El Departamento de Identificaciones mantiene el nuevo sistema de atención al público, es decir, por terminación del número de cédula de identidad de los interesados. Este sistema está habilitado desde octubre del 2020, en la sede central como en las 70 oficinas regionales, con el objetivo de contener contagios por COVID-19; sin embargo, en muchas ocasiones no se lograron evitar las aglomeraciones.
La Policía Nacional resalta que la atención con terminación impar (1, 3, 5, 7 y 9) se recibe los días lunes, miércoles y viernes. Mientras que las personas con cédulas de identidad con terminación par (0, 2, 4, 6 y 8) son atendidas los días martes, jueves y sábado.
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Con este sistema se busca evitar las aglomeraciones y brindar una mejor atención a todos los interesados en solicitar y tramitar la renovación, retiro y expedición por primera vez de la cédula de identidad, así como el certificado de antecedentes policiales y pasaporte. El horario de atención es de 7:00 a 15:00, de lunes a viernes, y los sábados de 7:00 a 10:00.
Destacan que en todas las sedes son aplicadas las medidas de seguridad sanitaria durante la atención al público, conforme al protocolo del Ministerio de Salud. Especialmente se exige el cumplimiento de medidas de higiene, como el lavado de manos, el uso de tapabocas y la aplicación del distanciamiento físico entre los presentes.
Las medidas forman parte de un plan de contingencia desarrollado para salvaguardar la salud e integridad de los usuarios ante las exigencias sanitarias vigentes, con el propósito de evitar la aglomeración de personas dentro y fuera de las instalaciones.
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Trámites en línea
Igualmente, se recuerda a la ciudadanía que se pueden hacer trámites en línea para la obtención de documentos, a través del Portal Único de Gobierno www.paraguay.gov.py. En ese sentido, la persona debe crear primeramente un usuario digital que le permita registrarse con sus datos básicos.
Una vez que tiene estos accesos, puede tramitar varios documentos sin necesidad de desplazarse físicamente hasta el sitio. También se pueden descargar otros documentos como la constancia de acta de nacimiento o de matrimonio, del nacimiento de hijo, de ser asegurado del Instituto de Previsión Social (IPS) o de cursos hechos en el Servicio Nacional de Promoción Profesional (SNPP).