En un escueto comunicado difundido a través de su cuenta de Instagram, la Gerencia de Desarrollo y Tecnología del IPS informó sobre los inconvenientes técnicos que impacta a la previsional debido al servicio en la señal de Copaco.

“El Instituto de Previsión Social informa a sus asegurados, jubilados y a la ciudadanía en general que, debido a inconvenientes técnicos reportados por la empresa Copaco S. A. se registran intermitencias en el servicio de telefonía IP que provee conectividad a la central del call center de IPS”, reza la primera parte de la misiva.

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A continuación explica que “esta situación impacta temporalmente en la atención telefónica brindada a través del call center, generando interrupciones en la comunicación con nuestros usuarios. El equipo técnico del IPS se encuentra en permanente coordinación con Copaco, a fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible y normalizar la atención gerencia de desarrollo y tecnología”.

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