El 16 de septiembre terminaron los insumos y, pese a que ya se realizaron los reclamos a las autoridades pertinentes, en el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional persiste el déficit en cédulas de identidad para niños y adolescentes.
El comisario León Almirón, asesor jurídico, indicó que hace diez días están con este inconveniente. Ahora queda esperar que el ministerio encargado realice todos los procesos y trámites correspondientes para proveer insumos a fin de imprimir los documentos.
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De acuerdo con el asesor jurídico, unos 1.500 niños, niñas y adolescentes a nivel país no pueden acceder a contar con una cédula de identidad.
La cédula de identidad de los niños y adolescentes se diferencia de la cédula de los adultos porque no cuenta con el chip incorporado, aclarando que tiene el mismo material. La cédula con chip es solo para la firma digital, según lo requiera el ciudadano.
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Atención hasta las 22 horas
De lunes a viernes, la atención se realiza hasta las 22 horas; mientras que los sábados la atención es hasta el mediodía. La medida se implementó a raíz de la alta demanda y la necesidad de agilizar las documentaciones correspondientes.
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Cambian horario de atención
El Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional implementa un nuevo horario de atención en la sede central de Asunción para satisfacer las necesidades de los usuarios.
De lunes a sábados se atenderá de 6:00 a 18:00 para todos los trámites, y de 18:00 a 21:00 solo para enrolamientos. La entrega de cédula de identidad y otros trámites no se realizarán en este horario, confirmó el comisario León Almirón, asesor jurídico de la institución.
“Nos reorganizamos en el Departamento de Identificaciones central, Boggiani e Ytororó. Entonces, a partir del día de la fecha vamos a estar atendiendo en un horario un poco diferenciado y más organizado”, señaló a la 1020 AM.
El policía manifestó que los domingos permanecerá cerrado el departamento. Dijo que se decidió adecuar el horario del trabajo del personal para los trámites.
“Anteriormente estábamos atendiendo de 6:00 a 22:00 de lunes a lunes. Pero como que se está viendo que es casi nula la concurrencia de los ciudadanos, en especial los sábados de noche y domingos. Entonces, estamos recortando un poquito más y reorganizando los distintos servicios que se prestan aquí en la oficina central”, expresó.
Mencionó que sigue la intervención del director de Tecnologías del Ministerio del Interior, el ingeniero Rubén González, quien monitorea todos los servicios y la concurrencia de la gente
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Implementan nuevo horario de atención en la sede central de Identificaciones
El departamento de Identificaciones de la Policía Nacional implementa desde hoy un nuevo horario de atención en la sede central de Asunción para satisfacer las necesidades de los usuarios. De lunes a sábados se atenderá de 6:00 a 18:00 horas para todos los trámites, y de 18:00 a 21:00 horas solo para enrolamientos. La entrega de cédula de identidad y otros trámites no se realizarán en este horario, confirmó el comisario León Almirón, asesor jurídico de la institución.
“Nos reorganizamos en el departamento de Identificaciones central, Boggiani e Ytororó. Entonces, a partir del día de la fecha vamos a estar atendiendo en un horario un poco diferenciado y más organizado”, señaló a la 1020 AM.
El policía manifestó que los domingos permanecerá cerrado el departamento. Dijo que se decidió adecuar el horario del trabajo del personal para los trámites. “Anteriormente estábamos atendiendo de 6:00 a 22:00 horas de lunes a lunes. Pero como que se está viendo que es casi nula la concurrencia de los ciudadanos, en especial los sábados de noche y domingos. Entonces, estamos recortando un poquito más y reorganizando los distintos servicios que se prestan aquí en la oficina central”, expresó.
Mencionó que sigue la intervención del director de Tecnologías del Ministerio del Interior, el ingeniero Rubén González, quien monitorea todos los servicios y la concurrencia de la gente. A través de él también se reorganiza el horario de atención y el funcionamiento del sistema del departamento de Identificaciones.
Destacó que la intervención del ingeniero González precisamente busca mejorar el funcionamiento del sistema informático y agilizar la emisión de los documentos.
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Identificaciones y Dinelco firmaron convenio: usuarios podrán pagar trámites con medios electrónicos
En un paso histórico hacia la modernización de los servicios públicos, el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional firmó un convenio con la empresa Bepsa del Paraguay SAECA, permitiendo así que los ciudadanos puedan pagar sus trámites utilizando medios de pagos electrónicos por primera vez a través de su Red de POS Dinelco.
Este convenio se da gracias a las constantes innovaciones, el robustecimiento de su infraestructura, al permanente acompañamiento y el servicio de atención al cliente como pilar principal.
A partir de esta alianza, quienes necesiten gestionar cédulas de identidad, pasaportes, visaciones y otros documentos ya no estarán limitados al uso de efectivo. Gracias a este acuerdo se podrán realizar pagos mediante tarjetas de débito, crédito, billeteras digitales, billeteras de telefonías y QR, a través de POS Dinelco.
Con esta implementación, Dinelco se convierte en la primera red de cobros en habilitar medios de pagos en esta importante dependencia, facilitando el acceso a trámites y reafirmando su compromiso de aportar a la inclusión financiera de la ciudadanía.
Este avance representa un gran hito en la transformación digital de los servicios públicos en Paraguay, promoviendo mayor comodidad, seguridad y eficiencia para todos los usuarios.
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Acerca de Bepsa del Paraguay
Este 2025, BEPSA conmemora 35 años de trayectoria en el mercado de servicios financieros y transacciones electrónicas, creciendo con propósito.
Desde su fundación en enero de 1990, se ha consolidado como una empresa pionera en la interconexión y digitalización de servicios, transformando la manera en que los paraguayos realizaban sus operaciones financieras.
Durante las últimas décadas, Bepsa se ha destacado por implementar soluciones tecnológicas que mejoran la experiencia de sus clientes. En los años 2020 y 2021 consiguieron la membresía para emitir y adquirir las tarjetas Visa y Mastercard, y así expandir sus marcas de aceptación en POS.
Además, en el año 2022, inició el desarrollo de nuevas plataformas digitales y un exitoso proceso de renovación de imagen.
Los siguientes años estuvieron marcados por los lanzamientos de innovaciones en cartera de productos, como el QR Dinelco en POS y ATM, Dinelco Link, Dinelco Checkout, ATM recicladores y el nuevo portal de comercios, payPOS, el primer “Tap to Phone” del país, e implementaron la herramienta Cybersource de VISA, convirtiéndose en los primeros resellers en Paraguay.
Bepsa también lideró la introducción del producto “Click to Pay” integrado a su botón de pago Dinelco Checkout y ampliaron su aceptación de pagos en POS Dinelco con Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay y PIX.
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Presentan informe preliminar sobre la intervención de Identificaciones
Las autoridades del Ministerio del Interior presentaron en conferencia de prensa, este martes, el informe preliminar sobre la intervención del departamento de Identificaciones de la Policía Nacional, que duró 90 días y tuvo tres etapas. Se unió al equipo interventor un experto en tecnología.
“Se han discutido en cada etapa con el Ministerio del Interior, el Viceministerio de Seguridad Interna y, en base a ello, hemos llevado a cabo reuniones y se ha convenido incluir, a partir de ahora, como interventor al ingeniero Rubén González, director de Tecnología y Comunicación del Ministerio del Interior”, anunció el comisario Carlos Benítez, comandante de la Policía Nacional.
A partir de ahora, inicia la implementación de mejoras en la infraestructura y los servicios de la institución. Se dará un informe mensual sobre el avance de los trabajos, conforme indicó el ingeniero Rubén González.
Con respecto a los datos preliminares, resaltó que se constataron algunas deficiencias en el proceso de tramitación de documentos. “Eso quiere decir que, desde el momento en que te enrolas, pasa a algo que se llama consultas. Anteriormente, te ibas y prácticamente te decían que tenías que volver. Hoy en día queremos hacerlo de manera continua”, subrayó.
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Mejorar servicios a los usuarios
El funcionario del Ministerio del Interior afirmó que la idea del plan de mejoramiento es que los usuarios puedan acceder a las documentaciones solicitadas en el mismo día de la tramitación. “Vamos a ir mejorando los tiempos a ver hasta cuánto llegamos. No queremos tampoco prometer los tiempos, pero vamos a mejorar eso, ese es el objetivo principal”, garantizó.
El equipo interventor sugirió varias recomendaciones para concretar los objetivo. “Pero el fin de todo es que podamos nosotros llegar en forma ordenada, cómoda, que podamos tener una buena atención”, expresó.
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