Cuando se habla de reforma del Estado y mejora en el gasto público debe involucrar a las herramientas tecnológicas que existen en la actualidad, según manifestaron Glo­ria Ortega y Jazmín Gustale, consultoras y referentes de la transformación digital. Indi­caron que existe una necesi­dad de establecer una norma­tiva obligatoria que unifique las gestiones estatales en línea, además de crear una instan­cia de articulación transver­sal. Aseguraron que es impor­tante que un ente se encargue de la coordinación y centrali­zación de la conectividad entre todas las instituciones guber­namentales.

Dijeron que es importante forjar un ecosistema digital que permita la interoperabi­lidad de los trámites guberna­mentales, poniendo en primer plano la garantía de la seguri­dad en los procedimientos y la confidencialidad en el manejo de los datos. Para que esto tenga efectos positivos, los funcionarios públicos deben ser capacitados.