La Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) dispone, mediante la Resolución General N° 52/2020, la reanudación desde el 6 de mayo del 2020 de los plazos administrativos suspendidos. Esto incluye los procesos de determinación, aplicación de sanciones, sumarios administrativos referidos a pedidos de devolución de créditos fiscales y de recursos de reconsideración.
En ese sentido, dispone que los plazos de caducidad o prescripción de los créditos fiscales a favor del contribuyente quedarán suspendidos desde el 27 de marzo del 2020 hasta el 31 de diciembre del 2020.
Además, los sumarios administrativos y recursos de reconsideración, relativos a procesos de devolución de créditos fiscales en trámite, seguirán su curso hasta su resolución y, si existen importes a devolver al contribuyente, la acreditación se hará a partir del 1 de enero del 2021.
Por último, la SET derogó todas las normativas anteriores que podrían permitir la aglomeración de personas en las oficinas impositivas. El interesado puede consultar las mismas: el artículo 3° de la Resolución General N° 89/2012, el último párrafo del artículo 7° y el artículo 10 de la Resolución General N° 77/2016, el último párrafo del artículo 3° de la Resolución General N° 99/2016, la Resolución General N° 43/2020, el artículo 27 de la Resolución General N° 114/2017, el artículo 3° de la Resolución General N° 51/2020.
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Un caso de reinvención en la gestión de cobranzas
Naranja X y Teleprom presentaron un caso de éxito que muestra cómo los datos, la tecnología y la escucha del cliente pueden convertir un piloto de cobranza digital en un canal masivo.
La cobranza también cambió de canal. En un escenario en el que los usuarios son cada vez más digitales, Naranja X encontró en WhatsApp una vía para transformar la gestión de cobranzas y acompañar la migración de sus clientes desde los canales tradicionales hacia la autogestión.
El caso de éxito fue presentado por Alejandro Lazzuri, de Naranja X, y Gaspar Mola, de Teleprom, quienes explicaron cómo una experiencia que comenzó con apenas 5.000 clientes terminó escalando hasta unos 630.000 contactos gestionados por WhatsApp, principalmente en situación de mora.
El punto de partida fue una transformación más amplia de Naranja X, que trasladó buena parte de la relación con sus clientes hacia la aplicación. Actualmente, más del 80 % de sus clientes paga con dinero disponible en la app, mientras los canales físicos perdieron protagonismo. La cobranza, sin embargo, todavía tenía una fuerte dependencia de la gestión telefónica.
Whatsapp como alternativa. El desafío era encontrar un canal que respondiera a los nuevos hábitos de los usuarios. WhatsApp apareció como alternativa, pero el objetivo no fue simplemente trasladar las llamadas a un chat. La estrategia buscó diseñar una experiencia que ofreciera inmediatez, comodidad y soluciones, integrando el canal con los sistemas, modelos de riesgo, segmentaciones y ofertas de Naranja X.
El primer paso fue un piloto controlado de 5.000 clientes para comparar el desempeño de WhatsApp con el canal telefónico. La estrategia se centró en evidencia y en una premisa, basada en que si el usuario tiene mayor control sobre el canal, la empresa también debía elevar la calidad de la experiencia.
La tecnología permitió replicar en WhatsApp parte de la experiencia disponible en la app, con información en tiempo real, planes y ofertas, además de enlaces que llevan directamente al usuario hacia determinadas acciones dentro de la plataforma.
El resultado permitió escalar la iniciativa. La compañía no solo observó indicadores favorables de recuperación y conversión, sino también una adopción sostenida del canal por parte de los clientes, que comenzaron a utilizarlo para consultar, pedir ayuda y gestionar sus pagos.
Para ambas empresas, el aprendizaje trasciende la cobranza, ya que innovar no significa cambiar un canal porque sí, sino escuchar al cliente, medir resultados y diseñar soluciones a partir de evidencia. En un mercado donde las reglas cambian rápidamente, la tecnología puede acelerar el proceso, pero son los datos y las personas quienes orientan hacia dónde avanzar.
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Fiscalía detecta inconsistencias en testimonios del caso Rivas
La fiscal Patricia Sánchez, quien lleva la acusación contra el exsenador Hernán Rivas, por el hecho punible de uso de documentos públicos de contenido falso, manifestó que halló presuntas inconsistencias durante la declaración de algunos testigos ante el Tribunal de Sentencia.
Ante este hecho, todas las declaraciones brindadas en el marco del juicio oral y público serán sometidas a una valoración de credibilidad, coherencia y lógica. “Cada uno de los testimonios van a ser valorados”, mencionó a la 1080 AM. Añadió que “de la manera en que se produjo se tiene que determinar si fue o no con intención o una cuestión de memoria culposa, sin intención. ”.
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La agente detalló que la valoración de un testimonio se hace con base en las reglas de la sana crítica según el diseño procesal. “Las reglas de la sana crítica incluyen reglas de la experiencia, de la lógica, de la psicología. La lógica, que a su vez tiene cuatro componentes, que son el principio de no contradicción, de identidad, de tercero incluido y de razón suficiente”, puntualizó.
Agregó que: “Se les explica lo que significa prestar testimonio y se le advierte de que el testimonio tiene que ser veraz. No se puede ni agrandar, ni achicar, ni falsear.”, sentenció.
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Juicio por muerte de Maradona se reanuda tras escándalo por exámenes médicos confundidos
El juicio por la muerte de Diego Maradona se reanudó con normalidad este jueves en Argentina tras una semana suspendida por una confusión en exámenes médicos del ‘Diez’ con los de su padre, que “no cambia” las conclusiones sobre las enfermedades del astro, aseguraron peritos.
Luego del grosero error, la fiscalía y querellantes solicitaron que dos de los peritos que ya habían declarado volvieran a comparar ante el tribunal: el nefrólogo y un cardiólogo.
“Fue un ingrediente más que no me va a cambiar el diagnóstico”, señaló el nefrólogo Hernán Trimarchi, que sostiene que Maradona tenía una enfermedad renal crónica antes de morir en noviembre de 2020.
El cardiólogo Gustavo Di Niro también señaló que los estudios de la controversia “no son fundamentales para establecer el diagnóstico”. “Mantengo mis conclusiones”, aseguró Di Niro, que aseguró que el exfutbolista tenía problemas cardíacos.
Un tercer testigo que también formó parte de la junta médica interdisciplinaria reunida para el caso, el hepatólogo Fernando Cairo, señaló que el exfutbolista “tenía una cirrosis con muy poca manifestación clínica”.
Cairo también afirmó que su conclusión sería la misma sin los estudios médicos de la polémica.
El juicio tiene una parte del equipo médico de Maradona acusado de homicidio.
Durante la última semana varios abogados defensores catalogaron la confusión de los estudios médicos de “escándalo”, aunque aseguraron que el inconveniente no ponía en riesgo la continuidad del juicio.
Se trata de un trauma para la familia Maradona, luego de que un primer proceso fuera anulado en 2025 tras descubrirse que una de las juezas participó de un documental clandestino sobre el juicio.
Estudios erróneos
Los estudios renales peritados, que van de un período de 2011 a 2015, contribuyeron al informe de una junta médica que analizó la muerte del exfutbolista. Sus conclusiones fueron parte fundamental, aunque no exclusiva, del pedido de elevación a juicio.
El error salió a la luz durante la audiencia del martes de la semana pasada cuando la defensa de la imputada Nancy Forlini detectó que había realizado estudios a Diego Armando Maradona en la empresa de salud Swiss Medical con diferentes números de afiliados.
El jueves posterior el tribunal ordenó el registro de dos sedes de Swiss Medical y suspendió el juicio hasta que se determine si los estudios pertenecían a personas diferentes.
El lunes se dio a conocer un documento en que Swiss Medical admitía que habían registrado estudios del padre de Maradona, que también se llama Diego, como si fuera del excampeón del mundo argentino.
“Reeditar esa prueba”
En la misma audiencia en que se ordenó el registro de Swiss Medical la fiscalía solicitó que volvieran a declarar dos médicos que participaron de la junta médica, que ya habían comparado, Di Niro y Trimarchi.
Este jueves la defensa quiso impugnar ese pedido al considerar que se intentaba “reeditar esa prueba”, según Julio Rivas, abogado del principal imputado, Leopoldo Luque.
Pero el tribunal no hizo lugar.
“La convocatoria de la fiscalía no tiene como objetivo subsanar los datos de la junta médica (...) concretamente la finalidad es establecer qué relevancia tuvo la información dentro del análisis de los expertos y qué incidencia tuvo en sus conclusiones médicas”, dijo el presidente del tribunal, el juez Alberto Gaig.
Maradona murió el 25 de noviembre de 2020 en una internación domiciliaria cuya pertinencia, condiciones y atención son cuestionadas en el juicio.
Siete profesionales de la salud están acusados de homicidio con dolo eventual, una figura con una pena de hasta 25 años de prisión que implica que eran conscientes de que sus acciones u omisiones podían ocasionar la muerte del crack.
El juicio, que comenzó en abril, podría extenderse al menos hasta septiembre. Los acusados claman inocencia.
- Fuente: AFP
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Desnudan contradicciones del fiscal en el caso Bataglia: investigación apunta al hermano
El Juzgado de Delitos Económicos, a cargo del juez Rodrigo Estigarribia, desnudó la incoherencia del agente fiscal Julio Ortiz durante la audiencia de imposición de medidas cautelares para el expresidente del Instituto de Previsión Social (IPS), Vicente Bataglia.
El pasado 12 de agosto, el procesado por supuesta lesión de confianza se presentó ante el representante del Ministerio Público; sin embargo, este tomó la determinación de liberarlo en lugar de ponerlo a disposición del juzgado competente. Esta acción contradice el procedimiento habitual en otros casos, donde se comunica inmediatamente al juez y se realiza la audiencia de imposición de medidas.
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Esta situación se generó debido a que el fiscal sabía que Bataglia estaba en Europa y que no ingresó de forma regular al país, sino que lo hizo de forma clandestina. A pesar de esto, el representante fiscal ordenó su liberación. El hecho fue mencionado por el juez Rodrigo Estigarribia para fundamentar su resolución, en la cual decretó el arresto domiciliario del imputado con el uso de tobilleras electrónicas.
Hermano de Bataglia
Asimismo, la investigación se estaría ampliando hacia Carlos Bataglia, hermano del extitular del IPS. Esto se debe a que existen indicios bajo análisis que lo señalarían como el presunto nexo con las empresas proveedoras. Según los elementos recabados, su función había sido de nexo con el entonces titular de la previsional para direccionar ciertas adjudicaciones en las licitaciones que se realizaron en IPS.
Informe de Migraciones
La Dirección Nacional de Migraciones remitió un informe al juzgado de Rodrigo Estigarribia donde ratifica que el imputado ingresó de forma clandestina al país desde Europa. Este documento sirvió para que el magistrado decidiera decretar el arresto domiciliario, atendiendo a que existe un evidente peligro de fuga por parte del procesado.