• Por el Dr. Juan Carlos Zárate Lázaro
• MBA
• Consultor Financiero

Las empresas viven en un entorno en el que todo cambia muy rápidamente, convirtiéndose la renovación constante y la reinvención en una dinámica arrolladora.

Se hace necesario tomar medidas estratégicas orientadas a mejorar la competitividad, teniendo en cuenta la velocidad con las que surgen nuevas tecnologías y en donde los competidores se vuelven más creativos y dinámicos para marcar la diferencia.

La implementación de estrategias que puedan ayudar a mejorar tu competitividad como empresa exige tener un conocimiento acabado de las tendencias y dinámicas del mercado, así como inversión de tiempo y esfuerzo para garantizar que la experiencia del cliente sea satisfactoria.

Se observa multitud de ámbitos en los que las empresas pueden intentar mejorar su competitividad. Al conseguirlo, no solo se podrá obtener una mayor rentabilidad, sino fortalecer y consolidar una marca a futuro, crecer y expandirse a otros mercados y generar confianza en el público objetivo.

¿Cuál es la reacción de los clientes al comprar un producto? ¿Qué imagen tiene la marca? ¿Con qué los asocian? ¿Cómo es su servicio posventa?

Trabajar en estos aspectos es fundamental para que tu empresa pueda revertir sus defectos y posicionarse como un negocio que deja satisfechos a sus compradores; pues vivimos en un entorno cada vez más personalizado, en el que resulta más fácil y accesible recolectar información de clientes, orientados a ofrecer una experiencia única.

Mayor productividad no significa hacer más con menos calidad, sino crear una estructura de procesos y procedimientos, coordinando equipos de trabajo que tienden a la consecución de los objetivos y metas.

Una empresa que pretenda ser competitiva tiene que ser innovadora. Pasa por un profundo conocimiento de las necesidades de tus clientes, una investigación exhaustiva y constante de sus productos en el mercado y una inversión razonable en la gestión, extensivo a los productos y a los procesos.

Muchas tienen una alta dependencia de productos de proveedores, pues no los desarrollan. En este sentido, la innovación parecería un terreno reservado a las que apuestan por la fabricación de sus propios productos o que cubren todas las fases de trazabilidad de los mismos, intentando hacer cambios que generen valor añadido y que repercutan positivamente en los resultados económicos.

Si la empresa pretende ser competitiva, otra de las claves que deberá ser tenida en cuenta se refiere a la capacidad de expandirse y crecer hacia afuera. No todas las compañías orientan sus estrategias a vender al exterior, pero tengamos en cuenta que hoy día las posibilidades son mucho más atractivas en segmentos de negocios gracias a las ventajas comparativas y competitivas que nos brindan el Internet y el comercio electrónico.


La empresa debería orientar sus estrategias a la reducción de costos tratando de hacer más con menos. Cuanta más liquidez y rentabilidad podamos obtener dentro de la gestión de nuestras compañías, todo lo que atañe a la gestión económica-financiera, se vería acrecentado y fortalecido.

No pretendemos decir que reducir costes sería la panacea; a lo que nos referimos es buscar en forma permanente de racionalizar costos innecesarios o superfluos, orientando esfuerzos a automatizar el mayor número de procesos que nos permitan a través del uso intensivo de la tecnología obtener ventajas competitivas y comparativas.

Nuestro mercado doméstico, si bien no es muy amplio, cada vez se muestra más competitivo, teniendo en cuenta la cantidad de empresas dedicadas a diversos segmentos de negocios, en donde la capacidad innovativa y creativa, y el reinventarse permanentemente marcan la diferencia de una empresa a otra, más aún hoy día en que los tenemos a mano a la tecnología con lo cual se pueden obtener muchos beneficios si es que los usamos y aplicamos con inteligencia y talento.