Google presentó sus últimos productos e innovaciones para facilitar la colaboración a distancia entre los empleados de las empresas, previendo que el teletrabajo y el modo presencial se combinen de ahora en adelante.
El titán de internet compite con Microsoft, Zoom, Facebook y otros con servicios en línea que los empleados pueden utilizar para trabajar a distancia.
Incluso los gigantes tecnológicos recurrieron a sus propias herramientas cuando, a principios de la pandemia de Covid-19, tuvieron que abandonar sus instalaciones físicas, lo que alimentó una clara tendencia por el trabajo a distancia.
“Hemos asistido a una transformación radical, y gran parte de esa transformación ha llegado para quedarse”, opinó el director de gestión de productos de Google, Dave Citron, durante una sesión informativa sobre las nuevas ofertas.
“Pero creo que es demasiado pronto para decir que la semana laboral de 40 horas en un cubículo ha muerto definitivamente en todos los sectores y regiones”, añadió.
Las propias grandes empresas tecnológicas han pospuesto el regreso de sus trabajadores a las oficinas y esperan que la nueva norma sea de rutinas híbridas que mezclen el trabajo presencial y a distancia.
Google anunció la creación de un manual de trabajo híbrido para saber cómo aprovechar las herramientas, así como un software para que los empleados puedan llevar a cabo reuniones eficientes sin importar desde dónde estén trabajando.
“Estamos muy contentos de ofrecer esto a nuestros clientes para darles las mejores prácticas mientras trabajan en el rediseño de sus oficinas”, comentó Citron.
Google también anunció mejoras en su cartera de Workspace que integra las aplicaciones del gigante tecnológico para reuniones, correo electrónico, calendarios, documentos, chat y más.
Workspace añadió un espacio online dedicado a trabajar en proyectos y presentó las pantallas interactivas Series One, diseñadas específicamente para conferencias. Fuente: AFP.
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Cecon, reconocido como caso de éxito al implementar Google Workspace
Cecon SAE, una empresa líder en Paraguay en el rubro industrial, cuyo objetivo es la comercialización de productos cemento, cal y hormigón elaborado, fue reconocida con el éxito de la implementación de Google Workspace, la suite de productividad y colaboración en la nube, desarrollada por la empresa de tecnología multinacional.
Desde sus inicios, Cecon logró una mejora significativa en la comunicación interna, la colaboración entre equipos y la eficiencia en sus procesos, lo que dio paso para ser nominados como caso de éxito por la empresa OLAM SRL. Ayer, su presidente Ariel Deligdisch, hizo entrega de una placa de reconocimiento, acompañado por la comitiva de representantes de Google, encabezada por la managing director Google Cloud Multi Country Organization Sur, Member of Women Corporate Director (WcD), Natalia Escaliter, y el Google Partner Business Manager, Alejandro Krupka.
“Antes de Google Workspace, nos enfrentábamos a desafíos como la dificultad para compartir archivos de gran tamaño, la falta de herramientas colaborativas en tiempo real y la efectiva disponibilidad de información debido a una comunicación fragmentada”, explicó Ana Delgado, gerente de Tecnologías de la firma. “Google Workspace nos ha brindado una solución integral que nos permite trabajar de manera más eficiente y efectiva, sin importar la ubicación de nuestros colaboradores. A finales del año pasado hemos iniciado la migración, desde otra plataforma de correos, transportando cerca de 2.000.000 de datos (ítems) de los colaboradores de Cecon, que databan desde el año 2019 coincidente con la puesta en marcha de la empresa”, manifestó.
Esto se traduce técnicamente en 1 TB (un terabyte) de datos que se subieron a la nube en el transcurso de un tiempo récord a través del servicio de Gmail asegurando así la continuidad histórica de flujo de información.
“A partir de ese momento Google Workspace potenció la transformación digital a través de la comunicación y la colaboración en Cecon” , puntualizó finalmente. “Ha sido una transformación positiva para nuestra empresa, nos complace recibir el reconocimiento por parte del partner de Google en Paraguay como caso de éxito en la adopción de esta herramienta tecnológica. Ha mejorado la comunicación, la colaboración y la eficiencia de nuestros colaboradores, lo que nos ha permitido brindar un mejor servicio a nuestros clientes”, afirmó Francisco Barriocanal, presidente de Cecon.
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Google ofrecerá resultados generados con IA
Google ofrecerá respuestas redactadas por la inteligencia artificial (IA) generativa en los resultados de su motor de búsqueda en Estados Unidos, en uno de los cambios más importantes desde su creación, aseguró el martes pasado el director general del gigante informático, Sundar Pichai.
“Estoy muy entusiasmado al anunciar que lanzaremos esta experiencia para todos los usuarios en Estados Unidos esta semana”, anunció Pichai en un evento en el estado de California, en el que precisó que las respuestas aparecerán esta semana junto a los vínculos que remiten a sitios web. Esta función, que supone una de las mayores actualizaciones de su motor de búsqueda en 25 años, pronto estará disponible en otros países, añadió el ejecutivo.
Con este cambio, muchos de los resultados de búsqueda en el motor de Google presentarán una “visión general” de la IA en la parte superior de la página antes del despliegue más típico de enlaces y opciones. Esas respuestas, generadas por la tecnología Gemini AI de Google, proporcionarán uno o dos párrafos de explicación con vínculos a las fuentes que suministraron la información.
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Búsqueda afinada
“Puedes preguntar lo que tengas en mente o lo que necesites hacer -desde investigar hasta planificar o hacer una lluvia de ideas- y Google se encargará del trabajo preliminar”, dijo la jefa del equipo de Búsqueda de Google, Liz Reid. Este cambio parece responder a la creciente presión ejercida por los motores de búsqueda basados en IA, como Perplexity, y a los repetidos rumores de que OpenAI, creador de ChatGPT, está construyendo su propia herramienta de rastreo apoyada en esa tecnología.
Creadores y pequeños medios han mostrado su preocupación por el cambio, pues temen que los usuarios dejen de hacer clic en los sitios web para buscar información. Según la firma de investigación Gartner, se estima que el tráfico a la web desde los motores de búsqueda caerá un 25 % en 2026, debido a la introducción de los “chatbots” de IA y otras funciones de este tipo.
Pero Google rechazó la sugerencia de que los chatbots estilo ChatGPT podrían afectar su negocio. “Hemos descubierto que con AI Overviews, las personas usan más la búsqueda y están más satisfechas con sus resultados”, resaltó Reid. “En lugar de dividir su pregunta en varias búsquedas, puede formular las preguntas más complejas, con todos los matices y advertencias que se tenga en mente, todo de una sola vez”, explicó.
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“Intuitivo y útil”
El anuncio de Google fue parte de una presentación magistral centrada en la IA que inauguró la conferencia anual de desarrolladores de E/S de Google en Mountain View, California. Según Reid, la compañía pronto comenzará a probar la aplicación de IA a búsquedas basadas en contenido de video como fuente de consulta.
Estas consultas multimodales estuvieron entre los aspectos más destacados del lanzamiento el lunes de GPT-4o, una actualización del modelo insignia de la ascendente firma OpenAI que podría generar contenido o comprender comandos de voz, texto o imágenes. La actualización de OpenAI a su tecnología demostró ser extremadamente interactiva: ha sido capaz de hacer chistes, escribir canciones y ayudar a dar clases particulares de álgebra a un estudiante.
Google, al igual que OpenAI, también compartió demostraciones de miembros de su personal pidiendo a su IA que reconociera su entorno a través de la cámara de video de un teléfono inteligente y otras habilidades similares a las de un usuario real. Esta capacidad está diseñada para ser “conversacional, intuitiva y útil”, según la gerente general de Gemini Experiences y del Asistente de Google, Sissie Hsiao.
Fuente: AFP.
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Home office, presencialidad o trabajo híbrido, ¿cuál tiene más éxito?
Los modelos laborales que combinan presencialidad y “home office” se instalaron en las empresas pero no todas logran el éxito esperado y algunas hasta dan marcha atrás. Por ello, el sistema “Distancia Cero” se impone como una solución que implica apuntalar la cultura, los lugares y la tecnología dentro de las compañías.
Durante los últimos años, la implementación de sistemas de trabajo híbrido se extendió entre empresas y corporaciones de los más variados sectores productivos. El “home office” incluso se ofrece como un beneficio y, según datos de la firma especializada en recursos humanos WFHResearch, casi el 30% de los empleados a nivel global ya aplican modelos híbridos. Además, el 98% de los trabajadores aseguran querer realizar sus tareas desde casa al menos en algún momento de la semana.
Sin embargo, los sistemas híbridos pueden volverse una problemática si no se implementan correctamente. “Hoy tenemos casos de compañías que piden a sus empleados volver a la presencialidad porque no lograron establecer una cultura que se adapte a esta modalidad, no reconfiguraron los espacios para optimizar la eficiencia ni sumaron tecnología que lo permita”, afirma Horacio Benedicto, Digital Workplace Architect para Logicalis en Argentina, Paraguay y Uruguay.
En esa línea, una encuesta llevada a cabo por la compañía de automatización de negocios Fishbowl destaca que cerca de la mitad de los trabajadores no termina de entender las políticas de trabajo híbrido que implementa la compañía para la cual trabaja. Lo que demuestra que instalar estos sistemas también requiere de esfuerzos constantes de comunicación y entrenamiento.
Todo este contexto posiciona a las organizaciones en una situación incómoda ya que, según comenta Benedicto, en la actualidad el 92% de las reuniones tienen al menos un participante virtual. Por lo tanto, retornar a modelos presenciales resulta poco práctico y hasta puede llevar a situaciones de tensión con los empleados. De todas maneras, no es necesario alcanzar estos límites ya que tendencias como la “Distancia Cero” pueden achicar las brechas que existen entre lo digital y lo físico para generar ambientes laborales cómodos sin que eso afecte la productividad de la compañía.
¿Qué es la “Distancia Cero” en el trabajo híbridos?
Una de las principales problemáticas de los sistemas laborales híbridos es el efecto de lejanía que produce la digitalidad. “Cuando hablamos de ‘Distancia Cero’ hacemos referencia a generar ecosistemas donde la distancia que hay entre lo presencial y lo digital se sienta lo menos posible. Las personas ya se acostumbraron a usar herramientas virtuales pero tenemos que dar un paso más y poner a su disposición todas las funciones posibles para que se note lo menos posible esa diferencia”, destaca Benedicto.
Esto incluye desde herramientas de inteligencia artificial que tomen nota, guarden las conversaciones y hagan resúmenes de los temas más destacados, hasta sistemas que reconozcan gestos para que activen funcionalidades de manera automática, ya sea cambiar los fondos, abrir nuevas pantallas con información o silenciar los micrófonos sin la necesidad de hacerlo manualmente. A todos estos elementos se los incluye dentro de la categoría “softwares colaborativos”, un mercado que alcanzará los USD 21 mil millones en 2025 según un informe de la consultora internacional Statista y que cuenta con jugadores de la talla de Cisco, Microsoft, Google y Zoom, entre otros.
“Ahora bien, para que la ‘Distancia Cero’ funcione no solo hay que pensar en aquellos que se encuentran en sus casas sino que también se debe organizar la presencialidad en las oficinas. Hoy existen herramientas que permiten reservar una cochera y un escritorio para evitar esa incertidumbre al llegar al trabajo y equipos de video libres en los cuales con un código QR una persona se ‘los apropia por ese día’ y cuando termina lo deja disponible para otro empleado. Todo esto hace al desarrollo de ‘los lugares’, un aspecto que no se debe descuidar. La oficina tiene que ser una motivación y no un peso”, resalta el Digital Workplace Architect para Logicalis en Argentina, Paraguay y Uruguay.
Otras tendencias a tener en cuenta en 2024
Como se ha observado durante los últimos años, los sistemas de trabajo híbrido ofrecen variados beneficios pero no todas las organizaciones los están pudiendo aprovechar. Si ese es el caso de una empresa, volver a la presencialidad plena no sería la mejor respuesta porque hasta puede generar una fuga de talento y empeorar la situación.
Son numerosos los estudios que demuestran las ventajas comerciales de los modelos híbridos pero, en todos los casos, se subraya que deben ser bien aplicados para lograr ese éxito. Por ese motivo, la recomendación de los expertos es apuntalar estas modalidades con esfuerzos en pilares destacados como la cultura del lugar, los lugares y, sobre todo, la tecnología. En relación a este último punto, hay algunas herramientas que pueden ayudar a lograr el éxito del sistema híbrido y que se recomiendan sumar y expandir en toda compañía.
Nube Híbrida
● Migración de aplicaciones privadas a nubes públicas.
● Necesidad de flexibilidad para mover aplicaciones dinámicamente entre diferentes entornos.
Observabilidad
● Necesidad de herramientas que permitan a los profesionales de TI monitorear y solucionar problemas antes de que los usuarios los perciban.
● La observabilidad se convierte en un componente crucial para garantizar un rendimiento óptimo de las aplicaciones y sistemas.
Conectividad
● Importancia de tecnologías como SD-WAN y SASE para garantizar una conectividad eficiente y segura.
● Consideraciones específicas para garantizar la calidad de servicio en conexiones remotas de los empleados.
Seguridad
● Enfoque en la autenticación y autorización de dispositivos y usuarios.
● Implementación de arquitecturas de seguridad Zero Trust para garantizar la protección integral de los sistemas y datos en entornos de trabajo híbridos.
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Inteligencia artificial comete error y deben suspender nueva versión de programa Gemini
Google anunció este jueves que interrumpía un servicio para crear imágenes de personas mediante la inteligencia artificial (IA), después de que el programa representara a tropas de la era nazi como personas de varios orígenes étnicos.
El gigante tecnológico estadounidense había lanzado el 8 de febrero en algunos países una nueva versión mejorada de su programa Gemini, pero ahora reconoció que deberá “solucionar reciente problemas” con la función de generación de imágenes. “Vamos a suspender la generación de imágenes de personas y pronto volveremos a lanzar una versión mejorada”, dijo la empresa en un comunicado.
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Hace dos días un usuario de X (anteriormente Twitter) publicó imágenes del resultado que ofrecía Gemini después de recibir instrucciones para “generar una imagen de un soldado alemán de 1943″.
La IA había generado cuatro imágenes de soldados: una era blanca, una negra y dos eran mujeres de color, según el usuario de X llamado John L.
Las empresas tecnológicas ven la IA como el futuro para todo, desde motores de búsqueda hasta cámaras de teléfonos inteligentes.
Pero los programas de IA, no solo los producidos por Google, han sido ampliamente criticados por perpetuar prejuicios raciales en sus resultados.
“@GoogleAI tiene un mecanismo de diversidad añadido que alguien no diseñó muy bien o no probó”, escribió John L en X.
Las grandes empresas tecnológicas han sido acusadas a menudo de lanzar productos de IA antes de que se prueben adecuadamente. Y Google tiene un historial irregular en el lanzamiento de productos de IA.
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La empresa presentó disculpas hace un año después de que un anuncio de su chatbot Bard recién lanzado mostrara al programa respondiendo incorrectamente una pregunta básica sobre astronomía.
Fuente: AFP