• POR ISMAEL CALA
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Usualmente, suelo escuchar entre muchos colegas y personas afines a mí que, aunque la tecnología les ha brindado la posibilidad de poder trabajar a distancia y de contar con recursos que hacen de su jornada laboral una actividad más sencilla, hay todavía un tema que les cuesta muchísimo: poner límites de tiempo, especialmente cuando teletrabajan.

De acuerdo con las estadísticas presentadas por la Sociedad Americana de Psicología, aproximadamente el 65 por ciento de los trabajadores estadounidenses citaron el trabajo como una fuente importante de estrés, lo que puede contribuir al desarrollo del burnout.

Si bien trabajar desde casa se ha convertido en una realidad para muchas personas en los últimos tiempos, es un escenario en el que se presentan grandes desafíos, especialmente cuando no se cuenta con un espacio de trabajo dedicado, pues la sensación de estar “siempre trabajando” puede ser abrumadora.

Por suerte, existen estrategias efectivas para establecer límites y evitar el agotamiento, así que, si eres de esas personas a las que les cuesta poner fin a la jornada laboral y disfrutar de un tiempo de calidad para descansar y recargar energías, continúa leyendo.

Una de las primeras medidas que se pueden tomar es dedicar la última hora del día exclusivamente al trabajo, evitando el sofá, la mesa de la cocina o la cama, pues estos lugares pueden convertirse fácilmente en espacios de trabajo improvisados, lo que lleva a trabajar extra.

Si reservas esta última hora para concentrarte en las tareas pendientes y evitar distracciones, se puede lograr un mayor enfoque y una sensación de logro al finalizar el día.

Además, es importante salir de casa a una hora determinada, sin importar si es para hacer ejercicio, comprar alimentos o simplemente dar un paseo. Alejarse de la computadora y de la lista interminable de tareas pendientes ayuda a cambiar de ambiente y desconectar mentalmente del trabajo. Este tiempo fuera permite establecer una clara separación entre nuestra faceta profesional y el ámbito personal.

Otro aspecto fundamental para evitar el agotamiento y la sensación de estar “siempre trabajando” es silenciar las notificaciones de aplicaciones del teléfono después de terminar nuestra jornada laboral.

Establecer límites claros y respetarlos ayuda a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, lo que a su vez contribuye a una mayor productividad y bienestar general.

Una de las primeras medidas que se pueden tomar es dedicar la última hora del día exclusivamente al trabajo, evitando el sofá, la mesa de la cocina o la cama, pues estos lugares pueden convertirse fácilmente en espacios de trabajo improvisados, lo que lleva a trabajar extra.

El efecto blurring afecta la capacidad de conciliación y se trata de la difícil tarea de sostener en equilibrio la vida personal, laboral y familiar. La persona que ya no puede sobrellevar estos tres aspectos de su vida y disfrutar de cada uno, tiende a desarrollar ansiedad y problemas para dormir, incluso caer en depresión.

La pandemia covid-19 puso en emergencia sanitaria a todos, desnudó las falencias de los gobiernos en diferentes partes del mundo y causó estragos económicos y emocionales. De hecho, el “efecto blurring” es producto de la avanzada tecnología y del teletrabajo, una dinámica laboral que se implementó como prevención para evitar el contagio masivo del coronavirus, y que en algunos lugares llegó para quedarse.

Desde entonces, este término, que se traduce como “desenfoque” describe las guerras internas que padecen algunas personas al no saber separar el trabajo de la vida personal. Aunque ser multitareas es el concepto actual que muchos persiguen, junto al efecto blurring, podría generar un significativo cansancio mental y físico que acorrala y va destruyendo.

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Algunos signos de alerta son la falta de tiempo, la irritabilidad constante, el cambio repentino de humor y el insomnio. La vida ajetreada y cumplir con todas las responsabilidades personales y laborales sin saber gestionar las propias emociones puede afectar en el bienestar y en las relaciones interpersonales, incluso podría despertar enfermedades cardiovasculares, hipertensión, diabetes y pérdida de memoria.

Estar en contacto con las responsabilidades laborales fuera del horario, contestar correos a altas horas de la noche, estar pendiente del celular sin importar la hora y revisar pendientes incluso los fines de semana, son parte de este fenómeno que cada vez va tomando más fuerza en la actualidad.

Para evitar el efecto blurring es importante activar el modo “no molestar” del celular después de la jornada laboral, poner límites y no excederse, escuchar al cuerpo, establecer horarios y organizar actividades con un día de anticipación, delegar responsabilidades en casa y en el trabajo, y por sobre todo, disfrutar del tiempo con la familia y los amigos, además de dedicar espacio para uno mismo.

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La pandemia dejó muchas enseñanzas sin duda, y el mercado laboral tuvo que adaptarse con los sistemas de trabajo del home office y luego al híbrido, perdurando en mayor medida el híbrido y al parecer es el que está marcando las pautas a nivel regional, porque le beneficia tanto a trabajadores como a empleadores, según señalaron expertos internacionales en el manejo del talento humano.

Fue en un panel sobre las “Tendencias regionales en prácticas laborales II ¿hacia dónde va la región?”, organizado por Ferrere Paraguay, firma que acercó al país a profesionales de alto renombre en la materia, como Enrique Stile de Argentina, Pablo Heredia de Bolivia, Andrea Giamondo Massei de Brasil, Alberto Baroffio de Uruguay, y por Paraguay estuvo Marysol Estigarribia, socia de la firma, quienes coincidieron en que la flexibilidad es un plus para retener talentos.

“Desde Ferrer quisimos reunir a profesionales de distintos países, para escuchar de ellos las experiencias y cambios que tuvieron a raíz de la pandemia, y siendo Paraguay un país inversor es interesante conocer lo que sucede alrededor para adquirir nuevas prácticas”, expresó Estigarribia.

Baroffio aportó que en Uruguay se está implementando bastante el teletrabajo, muy vinculado a las modalidades híbridas para poder retener al talento, combinando trabajos en oficinas y desde las casas, gracias a una normativa que permite dicha flexibilidad, adaptando las necesidades de las empresas junto con las de los colaboradores.

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“Lo híbrido es positivo para todos, porque nos da cierto margen para adaptar una industria que también tiene administrativos, con las políticas vigentes pero que se aplica de manera diferente según el rubro de las empresas”, dijo.

Giamondo Massei señaló que el mercado laboral brasileño está atravesando por dos situaciones importantes, por un lado la incertidumbre de lo que sucederá respecto a las normas laborales con el nuevo presidente electo y qué cambiará, y en segundo aspecto abordó también el teletrabajo, pues las nuevas generaciones ya no están aceptando trabajar solo en formato presencial en las empresas.

“La preocupación radica en estos aspectos, en cómo las empresas pueden controlar la seguridad, el flujo de informaciones y las horas de trabajo, porque de acuerdo con nuestra ley las horas laborales deben ser controladas por más que lo estén haciendo desde las casas. Entonces la recomendación es una negociación con los sindicatos para estipular las mejores formas de adaptar las leyes a las realidades de todos”, indicó.

A su vez, Stile refirió que en la Argentina el principal problema es la inflación, que radica en el cómo retener talentos y motivar al personal. Las empresas deben pensar más allá, en beneficios que no solo sean los económicos como el poder trabajar en casa, que estén más contentos y que ir al trabajo no les resulte un mayor costo.

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“Lo que estamos viendo es una migración porque el talento argentino está siendo de back office, es decir, como un trabajador global que puede prestar servicios en cualquier lugar del mundo a un costo más barato que Europa u otros países. Pero principalmente se trata de mantenerle contento al trabajador, con beneficios como el teletrabajo y la flexibilidad”, aportó.

En Bolivia, a pesar de que vienen de una normativa bastante rígida y proteccionista, lo que la pandemia logró fue instalar el teletrabajo flexibilizando así a lo que estaban acostumbrados, incluyendo un nuevo concepto como lo es el trabajo por objetivo.

“Se implementó el trabajo entregable, por objetivo, en mejora de la eficiencia que ya no establece horarios rígidos ni con el teletrabajo, sino más bien cumplir con los objetivos en jornadas más flexibles. Se miden más los entregables y ya no el control de los horarios, y esto fue posible con el formato híbrido con ciertos días en casa y otros en la oficina”, remarcó Heredia.

Los especialistas en el manejo del talento humano opinaron igualmente sobre el mercado laboral paraguayo, y concordaron que la flexibilización es un factor preponderante, a diferencia de Bolivia donde cuesta mantener al personal u otros países de la región donde persisten los sindicatos con los cuales a las empresas les cuesta más lidiar, mientras que a nivel local no se tiene esa “contaminación sindical” sino uno más sano, opinó Stile.

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Los zeta son jóvenes que ven en el teletrabajo una oportunidad para cumplir con las obligaciones desde sitios que les entretengan con un horario enfocado a la conciliación.

“Puede que esta generación responda los correo con LOL y OMG, pero hay cosas importantes que están diciendo detrás de eso”. Es lo que defiende en una conferencia David Stillman, asesor estadounidense, a raíz de la consultora que montó hace menos de cinco años con su hijo de 20, Jonah, y a la que ambos llamaron Gen Gurú, no desde la ironía, sino porque ayudan a empresas a entender a los de una generación, la nacida a partir de 1995, que ha empezado a salir ahora de las universidades.

Según los Stillman, esta edición de empleados generará un shock en CEOs y compañeros de trabajo si no se valoran sus rasgos propios. Los describían padre e hijo en otro congreso: “Además de que su capacidad de atención se ha reducido a los ocho segundos, son individualistas. Preferirían compartir calcetines a una oficina”. Lo segundo explica lo primero.

Al parecer, los zeta ven en el teletrabajo ya no tanto por capricho como por un tema que han vivido en casa, de acuerdo a un reportaje que publicó el periódico The New York Times: “Muchos han visto a sus padres pasarlo mal con jefes muy poco flexibles y perder el empleo durante la crisis, así que ellos ya no quieren dedicar toda su vida al trabajo”. Tampoco someterse a asuntos que se la compliquen.

Para los nacidos en 1998, o en el 2000. No importa, todos los jóvenes de la Generación Z tienen varias cosas en común: no han conocido el mundo antes de internet, manejan la tecnología con una sencillez envidiable y son muy, muy impacientes. Tanto, que educarles puede llegar a ser un suplicio.

Por lo general, se puede considerar Generación Z a aquellas personas nacidas entre finales de los años 90 y el comienzo de 2010. En Estados Unidos, este grupo ya alcanza la cuarta parte de la población y sus hábitos de consumo y comportamiento les ha convertido en uno de los focos de estudio más interesantes para su estudio por parte de marcas y expertos de conducta.

Se trata de la primera generación considerada totalmente nativa digital. Como explica Marc Prensky en su libro Enseñar a los nativos digitales, los jóvenes pertenecientes a generaciones anteriores han necesitado una de una retórica filosófica y sociológica en su relación con la tecnología, algo que la generación Z no ha necesitado: el dinosaurio ya estaba allí.

Su forma de relacionarse con su entorno también cambia. Los expertos coinciden en que la multitarea dificulta la capacidad de atención y la interiorización de información. En una sociedad sobresaturada informativamente, la falta de concentración puede convertirse en un problema para su aprendizaje.

“Su tiempo de atención media es de unos siete u ocho segundos, cuando el de otras generaciones puede llegar hasta los 20-25″, revela Juan Manuel Alonso, profesor de Marca de Comillas. “Si en ese tiempo no hemos atrapado su atención, es muy posible que no la tengamos para cualquier otra cosa”.

Alonso explica que los docentes deben tener un manejo excelente de la tecnología, conocer las últimas herramientas y priorizar una enseñanza combinada más allá de lo visual y textual: “Tienen que hablar un lenguaje que ellos puedan entender sin perder la esencia de lo que es un docente. Un profesor no debe hablar en el idioma de la Generación Z –abreviaturas, iconos…–, pero si debe conocerlos”. “Tenemos que hacer más accesibles al alumno los conceptos complejos”, añade.

Este experto en marketing y gestión estratégica imparte programas en Comillas para permitir esa conversión de profesores que llevan más años dando clase para que puedan entender mejor a esta generación “como personas, como alumnos y como futuros trabajadores”.

Y es que, para unos jóvenes acostumbrados a encontrar todo en la red, uno de los mayores competidores de los docentes es internet.

“El docente universitario sigue siendo un experto en su materia que, además de dar el contenido teórico, es capaz de identificar los casos prácticos de mayor relevancia para la asignatura y dotar de una comunicación bidireccional que es prácticamente imposible de encontrar en esa unidireccionalidad de internet”, finalizó Alonso.