El presidente de la República, Mario Abdo Benítez, tomó juramento a su nuevo embajador extraordinario y plenipotenciario ante el Gobierno de la República de Chile, Antonio Rivas Palacios. El excanciller y diplomático de carrera prestó el juramento protocolar en el Palacio de López, para a partir de ahora disponerse al servicio exterior en Santiago de Chile. El diplomático paraguayo cuenta con amplia experticia y conocimiento acabado de los intereses bilaterales.
“Chile es un país importante en términos económicos para el Paraguay. Es el tercer mercado para nuestras exportaciones; es el quinto inversor en el Paraguay. Es un país con un PIB de US$ 300.000 millones”, citó el nuevo embajador. Destacó que Chile tiene más de 60 acuerdos de libre comercio que permitirían a Paraguay poder vincularse al mundo a través de este país. “Paraguay puede utilizar los puertos francos que tiene en Antofagasta, Chile”, indicó.
Esperan que con el trabajo a ser realizado, Chile pase de ser el 5º inversor en Paraguay y ascienda al segundo o tercer lugar. Esperan que empresas chilenas produzcan en Paraguay y puedan exportar a través de su país. Palacios indicó que la embajada se dedicará también a promocionar los productos paraguayos “con valor agregado, no tradicionales”. Informó que existen más de 5.000 compatriotas en territorio chileno.
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Currículum vitae
Antonio Rivas Palacios es licenciado en comunicación por la Facultad de Filosofía de la UNA, graduado de la Academia Diplomática y Consular en 1987. Posee un máster en política internacional en la Universidad Libre de Bruselas, Bélgica. Ministro de Relaciones Exteriores de julio del 2019 a octubre del 2020. Coordinó y condujo las visitas de alto nivel, en particular la del presidente Mario Abdo Benítez a su homólogo Donald Trump en el Salón Oval de la Casa Blanca, en Estados Unidos.
Desempeñó el cargo de viceministro de Relaciones Exteriores en tres ocasiones en el 2007, 2012 y en el 2019. Ínterin fue embajador paraguayo ante el Reino de España, concurrente ante el Principado de Andorra (2014-2019). Previamente fue embajador paraguayo ante la República de Ecuador entre el 2010 y el 2012. También se desempeñó como enlace diplomático del Ministerio de Relaciones Exteriores con el Congreso Nacional en el 2013.
Fue encargado de negocios en la embajada paraguaya en Lisboa, Portugal (2000-2006), además de desempeñarse como primer secretario en la embajada paraguaya ante la Unión Europea, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo (1992-1997).
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Paraguay, hub de servicios globales
Por: Adelaida Alcaraz
Ante los ojos de los inversionistas internacionales, Paraguay es el diamante que no pueden dejar pasar por alto. Claudia Mendoza, especialista en Inversión Extranjera, Fiscalidad Internacional y Exportación de Servicios, asegura que con el enfoque adecuado y la visión de largo plazo, las oportunidades aquí son tan vastas como el futuro que se abre ante nosotros.
En los últimos años, Paraguay logró captar la atención de los mercados internacionales como nunca antes. Y ahora, con pasos firmes, se perfila como un destino ideal para la inversión extranjera tras obtener el grado de inversión otorgado por la prestigiosa calificadora de riesgo Moody’s.
Este avance no es casualidad, sino el resultado de una sólida estabilidad macroeconómica, un manejo fiscal prudente y un crecimiento sostenido que, a pesar de los desafíos globales, sigue mostrando un brillante porvenir.
El equipo de FOCO Business conversó con Claudia Mendoza, especialista en Inversión Extranjera, Fiscalidad Internacional y Exportación de Servicios, quien explicó que sectores estratégicos como la maquila, la agroindustria, la ganadería y la producción de energías renovables convierten a Paraguay en una joya para los inversionistas que buscan oportunidades en mercados emergentes como el nuestro, que ofrece un entorno vibrante, en constante evolución y que promete retornos a largo plazo.
El as bajo la manga. Una de las mayores ventajas que Paraguay tiene para ofrecer a los inversionistas internacionales es su exitoso régimen de maquila. Este modelo brinda una plataforma perfecta tanto para empresas extranjeras como nacionales que buscan expandir sus operaciones, gracias a sus beneficios fiscales y arancelarios. De hecho, empresas de todas partes del mundo están aprovechando esta puerta de entrada para conectar con los mercados clave del Mercosur y otros países con acuerdos comerciales ventajosos.
En este sentido, la especialista destacó que “el régimen de maquila no es solo una oportunidad para la producción, sino una ventana directa a mercados globales”. Es por ello que los sectores industriales con capacidad ociosa en Paraguay deben aprovechar urgentemente este régimen.
Dijo, además, que “al integrarse con cadenas globales de valor, nuestras empresas pueden no solo fortalecer sus operaciones, sino acceder a nuevos mercados y beneficiarse de la transferencia de conocimientos, por lo que el valor agregado aquí es enorme, y la posibilidad de crecimiento, incalculable”.
Sostenibilidad, jugada maestra. El mundo empresarial está cada vez más orientado hacia la sostenibilidad, y Paraguay lo sabe. Con la aprobación de la Ley de Créditos de Carbono, el país da un paso firme hacia el liderazgo regional en la lucha contra el cambio climático. Esta legislación innovadora permite que empresas e inversionistas internacionales participen en proyectos de reducción de emisiones y conservación del medio ambiente.
Este nuevo mercado de créditos de carbono no solo posiciona a Paraguay como un defensor del desarrollo sostenible, sino que también abre una puerta a nuevas inversiones verdes. El país, con su vasta biodiversidad y recursos naturales, se convierte en un lugar perfecto para proyectos que combinan rentabilidad con responsabilidad ambiental. “Las empresas que buscan diversificar su portafolio con inversiones sostenibles encontrarán en Paraguay una mina de oro”, aseguró Claudia.
Incentivos fiscales. Otro de los aspectos que hacen atractivo a Paraguay es su ambiente fiscal amigable para la inversión extranjera directa. Con una variedad de incentivos fiscales sólidos, acuerdos estratégicos y estabilidad normativa, el país crea un entorno que facilita el crecimiento de las inversiones.
Claudia Mendoza resaltó varios factores clave que los inversionistas deben tener en cuenta para maximizar estas oportunidades.
Entre los incentivos más destacados están el régimen de maquila, las exenciones arancelarias y programas como la Ley 60/90, que reduce significativamente los costos operativos, incrementando la competitividad de Paraguay frente a sus vecinos en la región. Además, los acuerdos de doble imposición, como el reciente tratado con España, permiten evitar la doble tributación y hacen que las operaciones en Paraguay sean aún más rentables.
A medida que Paraguay continúe expandiendo estos acuerdos, los inversionistas tendrán acceso a mercados clave como Brasil y Estados Unidos, abriendo más puertas para el crecimiento y la expansión de sus negocios, por lo que replicar los ejemplos positivos son cruciales.
Exportación de servicios. Con el auge de la economía digital, Paraguay está en una posición única para convertirse en un centro clave para la exportación de servicios globales. El sector del Business Process Outsourcing (BPO) ha crecido de manera notable, con empresas como Alorica, demostrando que el país puede ofrecer servicios competitivos en atención al cliente, soporte técnico y gestión de datos a nivel mundial.
Pero este es solo el comienzo. Con la creciente demanda global de soluciones tecnológicas impulsadas por la inteligencia artificial (IA), Paraguay tiene la oportunidad de posicionarse como un actor relevante en el desarrollo de software y tecnología. “La IA está abriendo oportunidades increíbles para la creación de productos innovadores, automatización de procesos y análisis de grandes volúmenes de datos”, comentó Claudia y agregó que “Paraguay tiene el talento joven, la conectividad creciente y el desarrollo tecnológico necesario para ser un jugador importante en este espacio”.
Además, indicó que sectores como el fintech, la educación y la formación a distancia también están ganando terreno rápidamente, impulsados por la transformación digital que está atravesando el país.
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Corea con “hambre de aumentar” comercio bilateral e inversiones con Paraguay
El embajador de la República de Corea, Chan-sik Yoon, resaltó los proyectos de cooperación que ya se vienen realizando con Paraguay, pues ya totalizan unos 53 en ejecución en diversas áreas. Aseguró que hay un gran potencial aún por desarrollar.
Si bien, el comercio bilateral entre Paraguay y Corea, “anda bien”, dijo, todavía “tenemos gran hambre para aumentarlo, y también quisiéramos invitar a más inversiones coreanas en Paraguay”, recalcó.
Al tiempo de enfatizar que durante el reciente seminario sobre industria médica farmacéutica realizado en Asunción, llegaron firmas coreanas sumamente interesadas en explorar inversión y cooperación industrial, sostuvo.
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En términos del comercio bilateral entre ambos países, indicó que ronda los USD 200 millones, que estaría en un 50-50% entre lo que se exporta e importa. El diplomático coreano puso énfasis en que no están contentos con estos números, porque entiende que se puede incrementar mucho más.
“Es muy bueno el trabajo que venimos haciendo conjuntamente, pero no estamos contentos con este nivel de comercio, actualmente es poco más de USD 200 millones, y no estamos contentos con esta cifra, queremos ampliar más”, expresó Chan-sik Yoon en entrevista con el diario La Nación/ Nación Media.
Con relación a los principales rubros de intercambio comercial, el embajador indicó que Paraguay está exportando productos agrícolas, mientras que Corea envía hacia acá preferentemente dispositivos electrónicos y automóviles de conocidas marcas.
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Sectores de gran potencial
Sobre las potencialidades que el país todavía puede seguir explotando, mencionó que Paraguay viene realizando un buen trabajo en salud pública, corrigiendo ciertos aspectos y modificando las leyes para el desembarco de inversiones, con un buen ecosistema para los negocios.
Con relación a los principales intereses de las empresas coreanas, destacó el área justamente de la industria médica, farmacéutica y cosmética. Pero además hay intenciones de seguir cooperando entre gobiernos, en rubros de infraestructura, en diplomacia sanitaria, salud pública, transporte y administración públicos basados en TIC´s con conocimientos compartidos, acotó.
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Industria de contact center: Paraguay se perfila como uno de los países con más oportunidades
Sofía Céspedes (sofia.cespedes@nacionmedia.com)
La industria de contact center en Paraguay mantiene un crecimiento importante en los últimos años, impulsado por la demanda de servicios de atención al cliente y soporte técnico, tanto a nivel nacional como internacional. Según datos de la Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO, este rubro registró una tasa de expansión anual del 27,4 % entre 2020 y 2024.
Este crecimiento positivo se dio por el costo competitivo de la mano de obra, la adopción de tecnología y la mejora en la infraestructura de telecomunicaciones. El mercado doméstico está compuesto en general por el call center, mientras que las tercerizadas por BPO (business process outsourcing).
El sector emplea cerca de 50.000 personas, mayormente a jóvenes de entre 18 a 29 años. De esta cantidad, el 60 % corresponde a mujeres y el 85 % a universitarios, indicó a La Nación/Nación Media, Raquel Dentice, presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO.
Señaló que se invierte cerca de 50 horas de capacitación para quienes ingresan a la industria y que dada la cercanía que tenemos con Brasil, hoy buscan a los paraguayos para formarse en portugués, por la facilidad que da el español neutro. “En general nos eligen por la facilidad que tenemos para aprender y las ganas de superación de los jóvenes”, explicó Dentice a LN.
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Los principales servicios que ofrecen son atención telefónica, canales digitales, televenta, telecobranza, servicios de hell desk, soporte técnico & e-commerce. Respecto a la exportación de estos servicios, dijo que se trabaja en ello a través del régimen de maquila.
Datos de la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex) señalan que el 75 % de la composición de este mercado es doméstico y los principales rubros exportados representan el 35 % restante, que son de telecomunicaciones, seguro, salud y retail. Los mercados son Argentina, Brasil, Chile, Perú, Bolivia, Uruguay, Centroamérica, Ecuador, Turquía, Portugal, entre otros.
Dentice expuso que luego de la pandemia el crecimiento del contact center en Paraguay fue muy grande, y que a partir de ahí aumentó la demanda de los servicios digitales, como WhatsApp, Facebook, Instagram, varias redes sociales. “Lo que hoy dicen los expertos es que yo probablemente para comprar algo o alguna consulta, gestiono por el canal telefónico o WhatsApp, pero cuando quiero hacer un reclamo, utilizo las redes sociales como una fuente de reclamo”, aclaró.
Valores
El vicepresidente de la Cámara Paraguaya de Contact Center, Juan Pablo Ovando, dio detalles de cuánto mueve en la economía este segmento. Mencionó a La Nación que la industria creativa y servicios contact center inyectan USD 60 millones al año a la economía local y que representan el 2,5 % del PIB. De enero a julio de 2024 ingresaron USD 20 millones por exportación de servicios a través de maquila. En 2023 se exportó por un valor de USD 35 millones.
Acerca de la inversión que se realiza para mover el rubro, contó que el total es más de USD 10 millones sin contar la estructura edilicia. “Somos una de las fuentes de primer empleo más grandes del país. Por esta razón invertimos más de USD 500.000 en capacitación constante de nuestros recursos”, remarcó Ovando.
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Potencial
Según su análisis, Paraguay se perfila como uno de los países con más oportunidades en el mercado externo de servicios de contact center, apalancado por mercados diferentes como Argentina, Chile, Brasil, Uruguay, Colombia y España. “La industria nacional se diferencia por su estabilidad económica, monetaria, jurídica y política, su ventajoso régimen fiscal, su disponibilidad de recursos humanos multilingües y su cultura de servicio”, aseguró.
Finalmente expuso que con un trabajo conjunto entre lo público y privado, fortaleciendo la capacitación y especialización, principalmente en idiomas y el régimen maquila, el sector puede triplicar la cantidad de puestos de trabajo y hablar de un crecimiento en el 2025 nuevamente de dos dígitos.
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Consumidor chileno, dispuesto a pagar más por una carne blanda y sabrosa
Tras las Fiestas Patrias celebradas durante toda la semana anterior en Chile, destino donde la carne paraguaya es muy valorada y por ende muy consumida en los festejos, señalan que los consumidores de ese país son cada vez más informados con relación al origen de la proteína. Asimismo, que están dispuestos a “pagar más por una carne blanda y sabrosa”.
Es lo que mencionó el director de la Cámara Chileno Paraguaya de Comercio, Carlos Medina, en contacto con el diario La Nación/ Nación Media, con relación al movimiento comercial que registra la proteína roja local en el mercado andino, en especial durante los días 18 de setiembre, Día de la Independencia Nacional, 19 Día de las Glorias del Ejército, y este año se sumó el viernes 20 como día puente.
“El consumidor actual es informado, desea conocer el máximo de detalle en el envase que está en la góndola y está dispuesto a pagar más por una carne blanda y sabrosa. Meritorio es el esfuerzo de Frigorífico Victoria por desarrollar una carne de razas Brangus y Braford, que son apreciadas por los consumidores chilenos por su calidad, algo similar también ha hecho FrigoChaco”, expresó.
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Meta de USD 1.000 millones
Un aspecto que motiva el mayor dinamismo comercial durante los festejos patrios en Chile, si bien, no es algo obligatorio, pero es muy común que en setiembre se pague una suma de dinero, conocida como “aguinaldo de Fiestas Patrias” a los pensionados y trabajadores del sector público y privado, indicó el referente.
Es así que las jornadas de festines propiciaron interesantes ventas de carne paraguaya en el mercado chileno, que hasta el mes de agosto ya había comprado de Paraguay 85.670 toneladas por USD 441.613.278, convirtiéndose en el principal destino con el 39 % del total exportado de carne vacuna. En este sentido, Medina señaló que la meta incluso es llegar a los USD 1.000 millones en importaciones en el 2025.
El director de la cámara mencionó sobre dicho objetivo, que con el trabajo persistente en marketing, desarrollo del canal de hoteles y restaurantes, la llegada a nuevos clientes en el retail de regiones y el próximo ingreso de nuevos referentes industriales que desarrollarán la carne trazada desde el origen, se podrá lograr la meta.
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