Hace un par de días, el Ministerio de Hacienda remitió al Congreso Nacional el proyecto de Presupuesto General de la Nación (PGN) para el ejercicio fiscal 2021, el cual contempla un total de G. 5,8 billones (US$ 819 millones) destinados al sector de Salud.
La intención del Gobierno es fortalecer el sistema sanitario realizando inversiones en infraestructura, equipos, medicamentos e incremento de personal sanitario.
La distribución del monto general se da de la siguiente manera: G. 3,1 billones para la mejora de la atención en cuanto a los servicios. Se estima cuatro personales de blanco por cada 10.000 habitantes, totalizando 35.756 personales.
Asimismo, se destinarán G. 1,2 billones con el fin de mejorar los servicios hospitalarios. La finalidad se centra en reducir la tasa de mortalidad infantil a 12,6%; el mejoramiento de la infraestructura sanitaria por G. 331.000 millones y las atenciones integrales a toda la población por G. 920.000 millones.
En lo que refiere a la atención primaria de la Salud, se prevé una inversión de G. 292.684 millones, con 22 unidades de salud familiar (USF) nuevas instaladas y 808 USF en funcionamiento para la atención de 3.088.276 personas.
Además, G. 1,1 billones se establecen para medicamentos e insumos, con 80% de los establecimientos abastecidos con una inversión por G. 1 billón. De igual forma, se prevé la asistencia a 96.640 niños, invirtiendo un total de G. 128.739 millones.
Cabe mencionar que el plan de gastos presentado por el Poder Ejecutivo ante el Congreso Nacional asciende a G. 85,7 billones, que representan el 33% del Producto Interno Bruto (PIB). Este monto está compuesto por 15% de gastos de funcionamiento, 67% de inversiones sustantivas y misionales y 18% para pago de deudas y transferencias.
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Jornada de chequeo preventivo, un éxito
Los especialistas instaron al cuidado cardiovascular ante la alta prevalencia de la enfermedad en la población.
Numerosas personas acudieron ayer a la jornada de atención médica gratuita desarrollada en la plaza de Luque, como parte de la actividad conmemorativa al Día Mundial del Corazón que se recuerda cada 29 de setiembre. Los especialistas aprovecharon para concienciar sobre el cuidado cardiovascular ante la alta prevalencia de la enfermedad en la población.
“La enfermedad cardiovascular actualmente es la primera causa de mortalidad en Paraguay. Las dos primeras causas son el infarto agudo de miocardio y el accidente cerebrovascular que todos conocemos como derrame cerebral. Y lo más importante es que estas enfermedades son altamente prevenibles”, manifestó la doctora Graciela González, directora del Programa Nacional de Prevención Cardiovascular.
La cardióloga habló de las recomendaciones para evitar las afecciones cardíacas. “Insistimos mucho en el chequeo preventivo porque parte todo de ahí para saber si tenemos algún factor de riesgo como, por ejemplo, la hipertensión arterial, porque se sabe que cuatro de cada diez paraguayos tienen presión arterial alta”, refirió.
Así también, habló de la necesidad de que se adopte un estilo de vida saludable.
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Aunque hay una aparente mejoría, el aire sigue contaminado, advierten
El aire seguirá contaminado, aunque aparentemente se note una mejoría no se disiparon aún los efectos de los incendios forestales en el ambiente. Así lo advierte el neumólogo Sergio Aquino, quien recomienda a la población mantener los cuidados para evitar complicaciones en la salud.
“Vengo diciendo que recién comenzamos, debemos prepararnos para toda la primavera y verano, los siniestros van a continuar y el ambiente seguirá seco”, alertó el especialista. Así también instó a mantenerse informados con respecto a la calidad de aire. De momento se pueden realizar actividades al aire libre sin tapabocas y manteniéndose bien hidratados, conforme expresó.
“Pero cuando el aire comienza a empeorarse, tratar de evitar y usar tapabocas porque sí o sí vamos a entrar en crisis. Nosotros en la cátedra y servicio de Neumología en las últimas tres semanas aumentamos 68 % en las consultas de los cuadros de todo tipo”, manifestó.
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Consulta precoz
Dijo que en su práctica privada el 70 % de los pacientes presentaron complicaciones respiratorias asociadas al clima, específicamente al humo predominante en el ambiente. “Mi tesis para escalafonarme a profesor de la Universidad Nacional de Asunción trata sobre la calidad de la consulta externa en Neumología en un hospital escuela. Y yo demostré en mi tesis y eso está comprobado por las estadísticas también que la primera causa de motivo de consulta a nivel ambulatorio todo el año y en ambos sexos son las enfermedades respiratorias”, indicó.
Las personas con enfermedades de base tales como los diabéticos, los hipertensos y quienes tienen problemas reumatológicos son los que más presentan complicaciones respiratorias asociadas a la mala calidad del aire, según el doctor Aquino.
“Entonces, teniendo ese antecedente y sabiendo la calidad de aire que tenemos es lógico y es de esperar que aumenten los cuadros respiratorios en las consultas. Por eso es la última recomendación que ante los mínimos síntomas consultar al ambulatorio para evitar colapsar la urgencia”, significó.
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7.000 niños paraguayos mejoran sus vidas mediante el padrinazgo de Corea y Taiwán
La vida de 7.000 niños, niñas y adolescentes en condiciones de vulnerabilidad ha mejorado con el sistema de apadrinamiento de Corea y Taiwán. Este programa, que se desarrolla en las comunidades de Mariano Roque Alonso, San Lorenzo, Areguá, Eusebio Ayala y Puerto Antequera, colabora con las familias en el ámbito de la educación escolar, la salud y la protección social.
María de la Paz Brown, de la Organización Good Neighbord Paraguay, profundizó que la organización trabaja para que niños y niñas salgan de la pobreza a través de varios enfoques integrales.
Su estrategia incluye educación, proporcionan acceso a una formación de calidad, ofreciendo tutorías, materiales escolares y programas de becas, para que los niños puedan continuar su formación; salud y nutrición, implementan programas que incluyen atención médica, vacunaciones y educación nutricional, ayudando a mejorar la salud física y mental de los niños; actividades recreativas y culturales, con la organización de talleres y actividades que promueven el desarrollo de habilidades y la creatividad, lo que ayuda a los niños a tener una vida más equilibrada y plena.
Para ello, se trabaja junto con las Unidades de Salud Familiar del Ministerio de Salud y el Ministerio de la Niñez y la Adolescencia, explicó Brown al programa Tribuna de Paraguay TV.
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Desarrollo comunitario
La representante de la Organización Good Neighbord Paraguay relató que en las comunidades también se desarrollan proyectos de Desarrollo comunitario que fomentan la participación de los pobladores en la identificación de sus necesidades y la implementación de soluciones, empoderando a las familias y mejorando su situación económica.
Uno de los proyectos se denomina Frutiguá, que se centra en el cultivo y procesamiento de frutillas, buscando mejorar la economía local, además de brindar oportunidades a los agricultores de la zona. De esa forma, facilitan que se cuente con cultivo sostenible, es decir, se promueve la agricultura sostenible, enseñando a los agricultores técnicas que mejoren la producción de frutillas de manera ecológica; capacitación ya que ofrecen formación a los productores sobre buenas prácticas agrícolas, manejo de cultivos y técnicas de post-cosecha, para asegurar la calidad del producto.
Además, el proyecto facilita instalaciones para procesar las frutillas, convirtiéndolas en mermeladas, jugos y otros productos. Esto no solo agrega valor, sino que también crea empleo en la comunidad y la comercialización, pues busca establecer vínculos directos con mercados locales y regionales, promoviendo la venta de los productos procesados y aumentando los ingresos de los agricultores.
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Futuros periodistas
Otra iniciativa se denomina “Club Media”, orientada a desarrollar habilidades en la creación de contenidos y edición de video, con enfoque en la promoción de derechos de la niñez y la adolescencia, para las redes sociales y que se desarrolla a través del Proyecto de Desarrollo Comunitario de la ciudad de Roque Alonso.
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Industria de contact center: Paraguay se perfila como uno de los países con más oportunidades
Sofía Céspedes (sofia.cespedes@nacionmedia.com)
La industria de contact center en Paraguay mantiene un crecimiento importante en los últimos años, impulsado por la demanda de servicios de atención al cliente y soporte técnico, tanto a nivel nacional como internacional. Según datos de la Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO, este rubro registró una tasa de expansión anual del 27,4 % entre 2020 y 2024.
Este crecimiento positivo se dio por el costo competitivo de la mano de obra, la adopción de tecnología y la mejora en la infraestructura de telecomunicaciones. El mercado doméstico está compuesto en general por el call center, mientras que las tercerizadas por BPO (business process outsourcing).
El sector emplea cerca de 50.000 personas, mayormente a jóvenes de entre 18 a 29 años. De esta cantidad, el 60 % corresponde a mujeres y el 85 % a universitarios, indicó a La Nación/Nación Media, Raquel Dentice, presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO.
Señaló que se invierte cerca de 50 horas de capacitación para quienes ingresan a la industria y que dada la cercanía que tenemos con Brasil, hoy buscan a los paraguayos para formarse en portugués, por la facilidad que da el español neutro. “En general nos eligen por la facilidad que tenemos para aprender y las ganas de superación de los jóvenes”, explicó Dentice a LN.
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Los principales servicios que ofrecen son atención telefónica, canales digitales, televenta, telecobranza, servicios de hell desk, soporte técnico & e-commerce. Respecto a la exportación de estos servicios, dijo que se trabaja en ello a través del régimen de maquila.
Datos de la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex) señalan que el 75 % de la composición de este mercado es doméstico y los principales rubros exportados representan el 35 % restante, que son de telecomunicaciones, seguro, salud y retail. Los mercados son Argentina, Brasil, Chile, Perú, Bolivia, Uruguay, Centroamérica, Ecuador, Turquía, Portugal, entre otros.
Dentice expuso que luego de la pandemia el crecimiento del contact center en Paraguay fue muy grande, y que a partir de ahí aumentó la demanda de los servicios digitales, como WhatsApp, Facebook, Instagram, varias redes sociales. “Lo que hoy dicen los expertos es que yo probablemente para comprar algo o alguna consulta, gestiono por el canal telefónico o WhatsApp, pero cuando quiero hacer un reclamo, utilizo las redes sociales como una fuente de reclamo”, aclaró.
Valores
El vicepresidente de la Cámara Paraguaya de Contact Center, Juan Pablo Ovando, dio detalles de cuánto mueve en la economía este segmento. Mencionó a La Nación que la industria creativa y servicios contact center inyectan USD 60 millones al año a la economía local y que representan el 2,5 % del PIB. De enero a julio de 2024 ingresaron USD 20 millones por exportación de servicios a través de maquila. En 2023 se exportó por un valor de USD 35 millones.
Acerca de la inversión que se realiza para mover el rubro, contó que el total es más de USD 10 millones sin contar la estructura edilicia. “Somos una de las fuentes de primer empleo más grandes del país. Por esta razón invertimos más de USD 500.000 en capacitación constante de nuestros recursos”, remarcó Ovando.
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Potencial
Según su análisis, Paraguay se perfila como uno de los países con más oportunidades en el mercado externo de servicios de contact center, apalancado por mercados diferentes como Argentina, Chile, Brasil, Uruguay, Colombia y España. “La industria nacional se diferencia por su estabilidad económica, monetaria, jurídica y política, su ventajoso régimen fiscal, su disponibilidad de recursos humanos multilingües y su cultura de servicio”, aseguró.
Finalmente expuso que con un trabajo conjunto entre lo público y privado, fortaleciendo la capacitación y especialización, principalmente en idiomas y el régimen maquila, el sector puede triplicar la cantidad de puestos de trabajo y hablar de un crecimiento en el 2025 nuevamente de dos dígitos.