La Feria Internacional del Turismo de Paraguay- Fitpar 2023, que culminó anoche, reunió a lo mejor de la oferta turística del país convirtiéndola en una fiesta de la que se pudo disfrutar en el Centro de Convenciones Mariscal. En el cierre, la directora general de la Fitpar, Rosanna Fustagno, mencionó a La Nación/ Nación Media que eventos como este motivan a emprendedores y desde luego generan muchas oportunidades de negocios, que logran elevar a Paraguay como destino turístico en la región.
“La Fitpar es tan diversa, pues además de ser una vidriera para el turismo del país, es una oportunidad inmensa de negocios, en la que tanto operadores como agentes tienen la posibilidad de vender promociones en viajes, paquetes, y en ediciones anteriores se generaron incluso tours de bodas. Todo lo que se necesite y que dependa del turismo se puede encontrar acá”, expresó en la jornada de despedida del evento.
EXPERIENCIAS QUE ANIMAN
Fustagno recordó una anécdota de una empresa, que el año anterior cerró trato con un grupo de artesanas que exhibían sus productos en la feria, que luego utilizaron para sus obsequios corporativos de fin de año. Afirmó que tales experiencias animan cada vez más, lo cual se nota ya que este año muchas más se animaron a participar.
En cuanto a lo que se busca lograr de la Fitpar, la directora señaló que, como siempre, es el involucramiento constante del sector en todas sus áreas. Para ello, generaron en la primera jornada, además de la inauguración, una Rueda de Negocios en la que se cierran tratos y se intercambian contactos, cuyos datos estarían disponibles al cierre del evento.
MÁS DE 500 TRATOS Y CONTACTOS
En este sentido, sostuvo que anualmente se cierran más de 500 tratos y contactos que luego generarán negocios. Durante la segunda jornada del sábado, se realizó el 6.º Foro Nacional de Turismo, que convocó a representantes de todos los gremios afines para intercambiar pareceres con autoridades del Gobierno.
La feria también contó con un Congreso de Estudiantes de la carrera de Hotelería y Turismo de las diversas universidades, a quienes se buscó nutrir a través de ponencias didácticas de todo el alcance laboral disruptivo que podría generar más empleos a egresados de dicha carrera.
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“Tenemos mucho potencial, incluso de convertirnos en un destino gastronómico”
- Fotos: Gentileza
La influencer de viajes paraguaya Luisa María Narváez es la que está detrás del exitoso perfil de turismo Luma Travels que supera los 36.000 fans en TikTok y tiene más de 5.000 seguidores en Instagram. La compatriota ya conoció más de 48 países y se dedica a compartir sus experiencias y consejos por medio de sus contenidos. La joven, quien reside en España, está de visita en Paraguay y La Nación del Finde aprovechó para conversar con ella sobre sus aventuras por el mundo.
Una vez al año, Luma Narváez viene de visita a nuestro país para reencontrarse con los suyos. Actualmente reside en Barcelona, España, donde despertó su amor por el turismo y hoy es una exitosa influencer de viajes con bandera paraguaya. Luisa María ya visitó países como Portugal, Turquía, Suecia, Islandia, Egipto, Francia, Italia, Grecia, Albania, Jordania, Noruega, entre otros.
Estas experiencias se encuentran en videos e imágenes en sus perfiles de internet. Gracias a este contenido, la joven acumula más de 2.2 millones de “me gusta” en TikTok. “Viajar es todo para mí y me encanta compartir mis experiencias”, declara la paraguaya. Ella colecciona souvenirs de los países que visita y en los próximos meses hará un tour por India, Malasia, Indonesia y Tailandia.
–Luma, ¿podrías hablarnos de tu estancia en Barcelona?
–Tengo 23 años, me mudé a Barcelona hace 4 años y medio. Fui a estudiar Derecho y Ciencias Políticas en el 2020, justo dos meses después comenzó la pandemia y se vino la cuarentena. Ahí fue cuando me di cuenta de que derecho no era lo mío y decidí mudarme a la carrera de Turismo que fue algo que siempre me apasionó, pero no me animaba a dar el paso. En el CETT, el centro universitario de Turismo, Hotelería y Gastronomía adscrito a la Universidad de Barcelona, conocí a mi actual pareja, Tim, que es de nacionalidad rusa, con quien vivo ahora junto a nuestras dos mascotas, nuestra perrita Leia y nuestro conejo Rocket.
–¿Cómo empezó tu incursión en redes sociales de manera profesional?
–Al principio empezó como un hobby en Instagram, hace 2 años, para conectar con otras personas que comparten mi pasión por viajar y viajan muy seguido. En agosto de 2023 decidí crearme una cuenta en TikTok también, esa cuenta creció mucho más rápido, se llama @lumatravels. Hay una linda comunidad de viajeros que siempre nos acompañamos virtualmente en cada viaje. También me gusta interactuar con ellos para ayudarles con sus planes de viaje.
–¿Ya colaboraste con otros influencers de viajes en España?
–Nunca colaboré con otros influencers de viajes, pero me encantaría.
–¿En qué se enfoca tu contenido de viajes, en vistas, consejos o algo más?
–Mi contenido se enfoca en dos cosas, primero mis viajes donde comparto tips y mi experiencia en los lugares a los que viajo, también viajes que hago con mi perrita. Segundo, mi pasión por la buena comida, me encanta salir a descubrir restaurantes nuevos y conocer la gastronomía de los diferentes países que visito.
–¿Cuáles fueron los destinos que más te cautivaron hasta ahora?
–La verdad que es una pregunta muy difícil porque no puedo elegir solo uno así es que te digo mi top 3: Jordania, Islandia y Grecia.
–¿Qué servicios ofrecés en Barcelona sobre los viajes?
–No estoy trabajando con ninguna agencia de viajes, pero siempre fue un sueño mío tener mi propia agencia. Este año empecé a ofrecer mi servicio como agente de viajes a través de mis redes sociales, ofrezco asesorías e itinerarios diseñados a medida por mí.
–¿Se puede vivir de ser influencer de viajes?
–Yo aún no gano nada creando contenido de mis viajes, empecé hace muy poco y todos los viajes que hago son por mi cuenta. Pero sí hay influencers de viajes en Europa que ganan dinero con colaboraciones, etc.
–Te quedás hasta el 12 de julio, ¿diseñaste algún itinerario para esta visita a nuestro país?
–Vengo a Paraguay una vez al año a visitar a mi familia y amigos. Siempre que puedo intento hacer turismo interno. El año pasado, por ejemplo, estuve en algunos glampings y recorriendo cerros. Me encanta mostrar nuestra cultura y todo lo que nuestro país tiene para ofrecer. Pero esta vez vine por poco tiempo, entonces solo estoy pasando disfrutando a pleno de estar con mi familia y amigos.
DESTINO TROPICAL
–¿Cómo ves el potencial turístico de nuestro país?
–Yo sé que tenemos mucho potencial, incluso de convertirnos en un destino gastronómico como Perú porque, aparte de que tenemos mucho verde y una cultura hermosa, nuestras comidas típicas son deliciosas y no se conocen mucho en el mundo. Yo veo a Paraguay como un destino tropical, con muchos lugares increíbles para visitar, como los saltos, los cerros, glampings…, pero no tenemos la infraestructura o los medios de transporte ideales para que los turistas disfruten de todo eso.
–¿Cuánto se sabe en Europa sobre Paraguay como destino turístico?
–Algunas personas que conozco en Europa que saben de Paraguay, asumen que es un destino tropical con mucho verde y mucha fauna silvestre. También veo que los europeos que sigo desde mi cuenta de viajes, siempre se saltan Paraguay cuando hacen su ruta por Latinoamérica. Me dicen que es porque no encuentran suficiente información online sobre qué hacer y optan por ir a otros destinos de la región.
–¿Qué otros viajes podemos esperar eventualmente en tus redes?
–Mi próximo viaje es un tour por el sudeste asiático en agosto, voy a visitar cuatro países: India, Malasia, Indonesia y Tailandia. Antes de eso probablemente vaya a las Islas Baleares por mi cumpleaños a finales de julio.
PERFIL
Nombre completo: Luisa María Narváez Palacios
Lugar de nacimiento: Asunción.
Fecha de nacimiento: 25/07/2000
Estado sentimental: En una relación.
Hobbies: viajar, leer, ir al gym, ver novelas turcas.
Platillos favoritos: Comida de mar y pasta con trufas.
Una serie: La novela turca “El sultán” y “Games of Thrones”.
Una película: “Comer, rezar y amar”.
Un libro: La saga Hush Hush.
Colores predilectos: Azul y fucsia.
Una temporada: Invierno.
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Marcelo Benítez, el paraguayo que alcanzó la cima en la multinacional Millicom
Alba Delvalle
Oriundo de San Estanislao, departamento de San Pedro, con casi 30 años de trayectoria, inició su camino profesional en Tigo Paraguay en 1997 como auxiliar de servicio de atención al cliente, pasando por una serie de segmentos dentro de la empresa, hoy es el nuevo CEO de la multinacional Millicom. Hablamos de Marcelo Benítez Aldana, el paraguayo que llegó a la cima de esta compañía tecnológica.
En una amena charla, compartió con La Nación/ Nación Media este logro, todo el proceso para llegar donde está, lo que representa y los nuevos desafíos en su carrera profesional y para la empresa. Antes, habló sobre sus orígenes, ya que al ser hijo de un ingeniero agrónomo, pudo conocer de cerca las actividades del interior del país, aunque la mayor parte de su vida la radicó en la capital, Asunción.
¿Cómo empezó su trayectoria en la compañía?
Empecé en Tigo en 1997, como agente para atención al cliente, en esa época ya era un sueño para mí venir a esta compañía, porque es la de mayor innovación en el país y fue muy lindo entrar y sentir una conexión enorme con lo que estábamos haciendo, en ese entonces era revolucionar la comunicación.
Igualmente conocí todas las áreas, estuve en el área de tecnología, comercial, financiero, después manejando proyectos, lo que me permitió sumar conocimiento y experiencia en el sector de telecomunicaciones.
¿Cómo fue salir al exterior como talento paraguayo?
Mi primera expatriación se dio en el 2005, en ese lindo país que es Guatemala, como encargado de innovación y nuevos productos, de ahí nace una historia muy linda y larga en Tigo, de vivir en más de 8 países. La última función antes de ser CEO del grupo fue ser gerente general en Panamá, donde hace 4 años no estaba la compañía y hoy Tigo es líder en telecomunicaciones, muy querido por muchos panameños.
¿Qué le brindó todo este recorrido por la compañía?
Puedo afirmar que en Tigo existe la meritocracia, acá se premia al mérito, al esfuerzo y la capacidad. Esta compañía me dio la oportunidad de poder crecer personalmente, profesionalmente y familiarmente. Aprendí muchísimo, pero resumo en tres aspectos; lo importante siempre es tener esta sed de aprendizaje, de seguir creciendo y aprendiendo, potenciar el talento y en esta industria encontramos eso, al ser muy cambiante.
Un segundo aprendizaje es el valor de servir, porque esto es un trabajo muy lindo y demandante, y si no vivimos ese propósito, se hace más difícil. Si te llama un cliente a las 8 de la noche de un sábado, lo atendés cuando te importa realmente y te ponés en su lugar.
Esto es algo que aprendí en Tigo, el ponerse en el zapato del consumidor y entender lo importante que somos en sus vidas. En tercer lugar, el inspirar a los demás, animar a los equipos a seguir creciendo, creo esa es una responsabilidad importante, de devolver a los demás lo que uno va aprendiendo.
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Desafíos
¿Cuáles serán sus nuevos desafíos como CEO de Millicom?
Al ser líderes en 7 de los 9 países en los que operamos, eso implica que tenemos que marcar la agenda digital de los puntos donde estamos y esa es una gran responsabilidad. Eso significa siempre liderar la adopción de nuevas tecnologías, no solamente de acceso a conectividad que son las móviles y fijas, fibra óptica, 4 G, 5 G, sino también el poder acercar todas esas soluciones ya disponibles en las manos de los consumidores.
Hablamos de servicios digitales móviles como Tigo Money, servicios en la Nube con Tigo Business, entonces, hay una responsabilidad muy grande de seguir acercando todas estas soluciones.
¿Como paraguayo, qué representa para usted este nuevo rol?
Es un honor y un orgullo después de tantos años de vivir en tantos países, que la compañía y el directorio haya decidido poner a alguien del talento interno como CEO del grupo, es la primera vez que ocurre algo así. Creo que es un mensaje muy fuerte a toda la compañía, de que hay una apuesta muy fuerte hacia el talento de todos los países. Y como paraguayo también, es un orgullo muy grande de poder mostrar de que sí se puede, que el paraguayo tiene el potencial y que tiene que animarse, porque las oportunidades están ahí.
¿Cuál es la mayor demanda de los clientes?
El cliente lo primero que pide es estar conectado, que el servicio funcione y funcione bien. Esto justamente es un desafío porque nuestras redes están extensivas en todo el país, con tecnologías que están en antenas muy remotas y tenemos que mantener toda esa infraestructura para que el servicio esté disponible 24/7, 365 días al año. Ese es el objetivo principal y estar siempre atentos a las necesidades del cliente con soluciones avanzadas.
¿Como CEO, qué mensaje dejarías a los clientes de la compañía?
A todos los clientes de Tigo, decirles que nosotros vinimos a Paraguay para quedarnos, desde nuestros inicios hasta ahora y en el futuro, vamos a seguir invirtiendo en redes robustas, que les permitan estar conectados siempre con la última tecnología disponible. Porque el cómo se resuelven los problemas, hace la diferencia.
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Industria hotelera busca situar al país como centro de turismo de reuniones
- Por Melissa Palacios
- melissa.palacios@nacionmedia.com
La industria hotelera busca que Paraguay sea más atractivo para los eventos organizados por el segmento de turismo de reuniones ante el constante crecimiento en el sector. Si bien este año se encuentran generando mayor movimiento y existen nuevas inversiones en el rubro, se precisa de mayor regulación en los alojamientos temporarios y conectividad aérea para dar el salto.
Josefina Otero, presidenta de la Asociación Industrial Hotelera del Paraguay (Aihpy), mencionó que el turismo de reuniones genera un 30 % del turismo total; sin embargo, es importante seguir promocionando el destino a fin de que los hoteles que también abran puedan tener suficiente mercado.
“Deberían ser propuestas que se acompañen desde Senatur para promover el destino y que toda la inversión que se va haciendo genere también la rentabilidad suficiente para sostenerse en el tiempo”, aseguró en conversación con La Nación/Nación Media. Según datos proveídos por la Aihpy, a nivel país se contabilizan 432 establecimientos hoteleros, y los extrahoteleros como los hostales y posadas turísticas suman 260 en todo el territorio nacional. La ciudad de Asunción cuenta con 110 hoteles en categorías que van desde hostales hasta hoteles de lujo, mientras que la capacidad de camas es de 7.852. Central suma 122 establecimientos en las mismas categorías con una capacidad de 1.658 camas.
DIFICULTADES
Otero mencionó que el precio de los pasajes con destino a Paraguay todavía es un tanto elevado, debido a la falta de vuelos o rutas y esto representa un desafío fundamental. “Hay que trabajarlo de manera urgente, también seguir trabajando en materia de infraestructura pública, como rutas, calles o veredas”, afirmó.
La infraestructura debe ir pensada desde el punto de vista turístico en señalética, cruces peatonales, comodidad, e incluso evitar inundaciones o raudales. Con respecto a los alojamientos temporarios, detalló que aquellos que se realizan mediante plataforma no tienen regulación y generan una competencia desleal porque no facturan ni cumplen con todas las regulaciones legales, inspecciones y condiciones laborales, haciendo que tengan tarifas muy bajas y menores costos que un hotel. El índice de ocupación al mes de abril alcanzó un 86 % en la capital del país y el 45 % en el interior, con un promedio de tarifas de G. 200.000 a G. 405.000, conforme a los datos de análisis del mercado de alquiler a corto plazo arrojados por AirDNA y facilitados por el gremio.
“La hotelería es una industria formal, que cumple con todas las obligaciones, tanto tributarias como laborales”, sostuvo la representante del gremio, agregando que los alojamientos temporarios no regulados podrían llegar a afectar a la hotelería ante la falta de control en la seguridad de los mismos, ya que no cumplen con las normativas vigentes.
El diferencial radica en que los establecimientos hoteleros poseen un código de conducta dispuesto por la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur), que protege a los usuarios e incluso se evita que exista explotación sexual.
SEGMENTO ASOCIATIVO
El vicepresidente del Asunción Convention & Visitors Bureau, Hernán Ramírez, explicó que la industria de reuniones posee la floreciente rama asociativa, que se trata de congresos organizados por asociaciones profesionales, científicas, médicas, de ingeniería, entre otras.
“Dentro del segmento asociativo se realizan, a nivel global, unos 10.000 a 12.000 eventos de reuniones anualmente. En la región del Mercosur se realizan unas 750 reuniones, mientras que en Paraguay el promedio es de 20 eventos del tipo de congresos y convenciones internacionales”, añadió. Mencionó que el sector sigue un proceso de recuperación y tiene un gran potencial tomando solamente el Mercosur, pues se percibe un buen ambiente de negocios a nivel internacional. “En términos de potencial hay todavía mucho por crecer y atraer reuniones de Argentina o Brasil”, aseveró a LN/NM.
A nivel estratégico, Ramírez dijo que esperan que se incorpore el sector corporativo para ampliar el campo y que se incentiven congresos multinacionales a gran escala e ir ofreciendo para que este tipo de corporaciones puedan realizar sus actividades en Paraguay. “Además de recuperar y sobrepasar nuestro reconocimiento a nivel global, necesitamos ampliar la llegada al ámbito corporativo. También focalizar nuestra actuación a nivel regional”, añadió. Esto también se logrará haciendo notar a Asunción como destino de reuniones, porque como país existen condiciones.
PARAGUAY, EN EL TOP 10
El director de Turismo de Reuniones de la Senatur, Víctor Chamorro, precisó a LN/ NM que la capital se está posicionando entre los 10 mejores lugares para hacer eventos en Latinoamérica, según la Asociación de Congresos y Convenciones Internacionales (ICCA). Asimismo, detalló que se detectó que las reuniones corporativas y de negocios se fortalecieron, por lo cual, esta nueva tendencia es un gran avance y aparición en el mercado internacional, del cual Paraguay tiene mucho que obtener. “Es el gran desafío, empezar a trabajar y captar este tipo de eventos. Ya hemos empezado, pero uno de los factores es la conectividad aérea e incluso terrestre que es precaria”, enfatizó.
Por último, dijo que el país necesita una infraestructura lo suficientemente grande y pensada para albergar hasta 5.000 personas. Una solución podría ser la creación de un Centro Nacional de Convenciones y le cabe al Gobierno idear la posibilidad de generar este proyecto ante esta necesidad.
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Desafío para el Mundial de Rally será mejorar la conectividad aérea
La ministra de la Secretaría Nacional del Turismo (Senatur), Angie Duarte, se refirió acerca de la realización del Mundial de Rally en Paraguay desde 2025, asegurando que la actividad tendrá a Itapúa como epicentro del evento. En el departamento se cuenta con hoteles de primer nivel de vasta capacidad de camas, pero lo que sí se tendrá que mejorar es la parte de la conectividad aérea.
“Hasta ahora sigue siendo un desafío, pero confío en que antes de fin de año vamos a tener novedades con respecto a eso”, aseguró Duarte a la 650 AM. Acotó además que no solo en Encarnación se tienen establecimientos hoteleros, sino que se está inaugurando nueva hotelería en las zonas de las yerbateras como en Hohenau o Carmen del Paraná.
También se desarrolla el sistema de posadas turísticas, que si bien no son hoteles están mejorando cada vez más su infraestructura. “Otro modelo que también se utiliza en estos casos es hacer una inversión a través de instituciones donde se hacen una especie de albergues que sirven para eventos específicos y luego se pueden comercializar para vivienda o inversionistas de alojamientos temporales”, mencionó.
Indicó que ahora comienza la cuenta regresiva para saber cuáles son los números a los que se tiene que llegar para seguir buscando las alternativas necesarias. Si bien no se manejan los números exactos de los visitantes que llegarán al país, la próxima semana se tendrá una reunión de una mesa técnica para ajustar las necesidades.
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Segmento MICE
El protocolo incluye reuniones con la Dirección Nacional de Aeronáutica Civil (Dinac), la Dirección de Migraciones, el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC), entre otras instituciones. “Esto pertenece al segmento MICE y nosotros desde el área de turismo de reuniones trabajamos antes de los eventos para postularlos y en este caso, el presidente Santiago Peña trabajó muy puntillosamente para lograr el objetivo”, añadió.
La representante de la Senatur apuntó que los turistas de este segmento se quedan unos 7 a 10 días en el país y gastan mucho más que uno tradicional porque llegan con un presupuesto holgado. Asimismo, tienen la posibilidad de volver al destino si supera sus expectativas e incluso la organización de evento puede ayudar a que crezcamos en la puntuación del ranking mundial de eventos.