La empresa de telecomunicaciones entregó 30.000 botellas de agua para que sean distribuidas a las brigadas del Cuerpo de Bomberos Voluntarios del Paraguay, además anunció que proveerá de servicios de llamadas libres e internet para integrantes de la institución.
El objetivo de esta iniciativa es apoyar la labor de los bomberos que buscan hacer frente a la emergencia dada por los incendios producidos en diferentes zonas del país, algunos de los cuales son puntos críticos. “Además de entregar esta donación, queremos poner a disposición nuestros servicios para mantener comunicados y conectados a estos héroes mientras cumplen con su noble labor”, refirió Mariana Flecha, gerente de Responsabilidad Corporativa y Comunicación de Tigo Paraguay.
DESDE FEBRERO
“La provisión gratuita de llamadas e internet está dirigida a los miembros del Cuerpo de Bomberos Voluntarios del Paraguay y del Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Asunción, que son clientes de Tigo. El servicio se estará habilitando durante el mes de febrero, en la medida que los representantes de la entidad proporcionen el listado de sus miembros”, detalló.
Agregó que la donación de 30.000 botellas de agua para ser distribuidas a los bomberos de todo el país es posible gracias a la iniciativa del equipo de Tigo Sports y la alianza con Agua Torrente.
Como parte de la campaña, el grupo de Brigadistas Tigo realizó una colecta interna entre los colaboradores de Tigo y el monto recaudado se destinará a la compra de otros insumos necesarios en esta emergencia. El grupo de Brigadistas Tigo está conformado por 250 colaboradores a nivel país, capacitados para poder accionar ante emergencias en las oficinas e instalaciones de la empresa.
Las capacitaciones son impartidas por profesionales calificados y en coordinación con el CBVP.
ENORME VOCACIÓN
Al respecto, Rubén Orué, miembro del grupo de Brigadistas Tigo, agradeció a todos sus compañeros de la empresa por su aporte. “Con su apoyo podemos ayudar a los bomberos a seguir con su honorable tarea. Conocemos de cerca el trabajo de los bomberos voluntarios que con una vocación enorme acuden ante cualquier emergencia y están siempre dispuestos a ayudar. Con mucha admiración hacia ellos iniciamos esta campaña. Agradecemos también a Tigo por apoyarnos en la campaña, es un orgullo pertenecer a una empresa que no solo da el 1.000% en lo que hace, sino también para ayudar a su país”, manifestó.
Finalmente, Mariana Flecha remarcó: “Lamentamos la situación que estamos viviendo como país. Nuestra intención es ayudar a la loable labor realizada por los bomberos voluntarios y a su vez seguir promoviendo la conciencia ambiental para juntos prevenir estas situaciones”.
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Marcelo Benítez, el paraguayo en la cima de la multinacional Millicom
- Por Alba Delvalle
- alba.delvalle@nacionmedia.com
Oriundo de San Estanislao, departamento de San Pedro, con casi 30 años de trayectoria, inició su camino profesional en Tigo Paraguay en 1997 como auxiliar de servicio de atención al cliente, pasando por una serie de segmentos dentro de la empresa, hoy es el nuevo CEO de la multinacional Millicom. Hablamos de Marcelo Benítez Aldana, el paraguayo que llegó a la cima de esta compañía tecnológica.
En una amena charla, compartió con La Nación/Nación Media este logro, todo el proceso para llegar donde está, lo que representa y los nuevos desafíos en su carrera profesional y para la empresa. Antes, habló sobre sus orígenes, ya que al ser hijo de un ingeniero agrónomo, pudo conocer de cerca las actividades del interior del país, aunque la mayor parte de su vida la radicó en la capital, Asunción.
–¿Cómo empezó su trayectoria en la compañía?
–Empecé en Tigo en 1997 como agente para atención al cliente, en esa época ya era un sueño para mí venir a esta compañía, porque es la de mayor innovación en el país y fue muy lindo entrar y sentir una conexión enorme con lo que estábamos haciendo, en ese entonces era revolucionar la comunicación.
Igualmente conocí todas las áreas, estuve en el área de tecnología, comercial, financiero, después manejando proyectos, lo que me permitió sumar conocimiento y experiencia en el sector de telecomunicaciones.
–¿Cómo fue salir al exterior como talento paraguayo?
–Mi primera expatriación se dio en el 2005, en ese lindo país que es Guatemala, como encargado de innovación y nuevos productos, de ahí nace una historia muy linda y larga en Tigo de vivir en más de 8 países. La última función antes de ser CEO del grupo fue ser gerente general en Panamá, donde hace 4 años no estaba la compañía y hoy Tigo es líder en telecomunicaciones, muy querido por muchos panameños.
–¿Qué le brindó todo este recorrido por la compañía?
–Puedo afirmar que en Tigo existe la meritocracia, acá se premia al mérito, al esfuerzo y la capacidad. Esta compañía me dio la oportunidad de poder crecer personalmente, profesionalmente y familiarmente. Aprendí muchísimo, pero resumo en tres aspectos; lo importante siempre es tener esta sed de aprendizaje, de seguir creciendo y aprendiendo, potenciar el talento y en esta industria encontramos eso, al ser muy cambiante.
Un segundo aprendizaje es el valor de servir, porque esto es un trabajo muy lindo y demandante; y si no vivimos ese propósito, se hace más difícil. Si te llama un cliente a las 8 de la noche de un sábado, lo atendés cuando te importa realmente y te ponés en su lugar. Esto es algo que aprendí en Tigo, el ponerse en el zapato del consumidor y entender lo importante que somos en sus vidas. En tercer lugar, el inspirar a los demás, animar a los equipos a seguir creciendo, creo esa es una responsabilidad importante, de devolver a los demás lo que uno va aprendiendo.
–¿Cuáles serán sus nuevos desafíos como CEO de Millicom?
–Al ser líderes en 7 de los 9 países en los que operamos, eso implica que tenemos que marcar la agenda digital de los puntos donde estamos y esa es una gran responsabilidad. Eso significa siempre liderar la adopción de nuevas tecnologías, no solamente de acceso a conectividad que son las móviles y fijas, fibra óptica, 4 G, 5 G, sino también el poder acercar todas esas soluciones ya disponibles en las manos de los consumidores.
Hablamos de servicios digitales móviles como Tigo Money, servicios en la Nube con Tigo Business; entonces, hay una responsabilidad muy grande de seguir acercando todas estas soluciones.
–Como paraguayo, ¿qué representa para usted este nuevo rol?
–Es un honor y un orgullo después de tantos años de vivir en tantos países que la compañía y el Directorio hayan decidido poner a alguien del talento interno como CEO del grupo, es la primera vez que ocurre algo así. Creo que es un mensaje muy fuerte a toda la compañía, de que hay una apuesta muy fuerte hacia el talento de todos los países. Y como paraguayo también, es un orgullo muy grande de poder mostrar de que sí se puede, que el paraguayo tiene el potencial y que tiene que animarse, porque las oportunidades están ahí.
–¿Cuál es la mayor demanda de los clientes?
–El cliente lo primero que pide es estar conectado, que el servicio funcione y funcione bien. Esto justamente es un desafío porque nuestras redes están extensivas en todo el país, con tecnologías que están en antenas muy remotas y tenemos que mantener toda esa infraestructura para que el servicio esté disponible 24/7, 365 días al año. Ese es el objetivo principal y estar siempre atentos a las necesidades del cliente con soluciones avanzadas.
–Como CEO, ¿qué mensaje dejarías a los clientes de la compañía?
–A todos los clientes de Tigo, decirles que nosotros vinimos a Paraguay para quedarnos, desde nuestros inicios hasta ahora y en el futuro, vamos a seguir invirtiendo en redes robustas, que les permitan estar conectados siempre con la última tecnología disponible. Porque el cómo se resuelven los problemas hace la diferencia.
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Roberto Laratro, desde el eslabón más bajo hasta cumplir el sueño de ser CEO
- Por Alba Delvalle
- alba.delvallle@nacionmedia.com
Roberto Laratro, el nuevo CEO de Tigo Paraguay recientemente designado y ocupando el cargo desde junio, forjó toda su carrera profesional en esta compañía empezando desde cero, cumpliendo así su sueño de llegar un día a la Gerencia General. Aquí, en una amena charla mano a mano que brindó al diario La Nación/ Nación Media, explaya su trayectoria, logros y desafíos a partir de ahora.
–¿Qué representa para Roberto Laratro asumir esta nueva etapa?
–Llegar a la Gerencia es un sueño que tuve desde que empecé, pero como todo era un sueño, y hoy se está dando. Lo abrazo con muchísimas ganas, con el desafío que eso implica como una gran oportunidad mirando para adelante. Yo empecé en el 2007 desde el eslabón más bajo, siendo ejecutivo de cuentas corporativas, pasé por varios momentos comerciales y estratégicos en mi carrera.
Llegué a ser gerente regional en el Este del país, para luego en el 2018 tener la oportunidad de ser gerente general de Tigo Nicaragua, una operación pequeña en aquel entonces, que fue cuando empezó a dar vida a ese sueño tenue de llegar a la Gerencia General de la compañía.
Y ya en este 2024, se da la oportunidad impactando positivamente al cumplir este sueño que laboralmente representa un gran desafío, ya que Tigo Paraguay es una compañía que se destaca en el grupo. Es una de las operaciones que más creció en los últimos años, y es un gran orgullo abrazar este nuevo rol.
–¿Cuál es el desafío de liderar una compañía de telecomunicaciones?
–El rubro de las telecomunicaciones realmente es la base en muchas cuestiones que pasan en un país. Construimos autopistas que llevan la conectividad, y a partir de ahora desde mi rol, impactar en Paraguay siendo paraguayo, realmente es un gran desafío que estoy asumiendo con muchísimo entusiasmo.
–¿Qué considera fue el principal logro fuera del país?
–En Tigo Nicaragua empezamos siendo muy pequeños, y durante los 6 años y poco más que estuve pudimos lanzar un nuevo negocio, adquirir otra empresa de telecomunicaciones o de servicio móvil, y el 2023 fue un año de grandes logros después de todos estos años. Fuimos reconocidos con una excelencia de atención al cliente, por buena reputación y confianza, y como uno de los mejores lugares para trabajar.
Así que en líneas generales estos años lo construimos así, poniendo al cliente en el centro de lo que hacemos, pero también a los colaboradores y a los inversionistas. A esto lo llamo el triángulo mágico, porque es fundamental contar con estos 3 eslabones bien mapeados: el cliente, el inversionista y nuestra gente.
–¿Qué enseñanzas le dio haber liderado la base de Tigo Nicaragua?
–Creo que la resiliencia y el vivir el presente. Por lo general siempre pensamos en el qué haremos de aquí a algunos años y muchas veces perdemos de vista el vivir ahora. En ese camino que uno se proyecta a 3 o 5 años muchas veces no dimensionamos. La verdad que si me preguntaba hace unos 5 años, yo no me veía acá. Pero es importante ser resiliente, trabajar duro, con disciplina, y que eventualmente cuando uno se propone, pero disfrutando el presente, el momento llega.
–¿Qué fue lo que más extrañó durante los años que estuvo afuera?
–Uno estando afuera siempre extraña bastante la familia; segundo, la gastronomía paraguaya es envidiable la verdad y eso siempre se extraña. Y lo tercero, el estar fuera del país, los paraguayos somos muy arraigados en ese aspecto y eso fue también un gran desafío, pero el apoyo de la familia fue fundamental para enfocarme profesionalmente.
–¿Cómo se considera Roberto Laratro como líder?
–Me considero una persona bastante sencilla. Vengo del rubro del deporte, en su momento jugué basquetbol por varios años y para mí hay 3 cosas que definen a un líder. La humildad para escuchar, aprender, de rodearse de personas mejores que uno mismo, que nos equivocamos y que podemos aprender de eso. Lo segundo, ser disciplinado para ejecutar, para levantarse todos los días a dar lo mejor. Y lo tercero para mí es el equipo como eje transversal de todo, donde cada uno tiene un rol importante, y cuando entendemos que realmente hay un equipo detrás con estos roles definidos, se cumple el papel de un líder, asegurándonos de cumplir los resultados esperados.
–¿Cómo se identifican los talentos y qué hará para retenerlos?
–La esencia de todo es la cultura, y si bien el aspecto compensatorio es importante, algo fundamental es el salario emocional. Hoy por hoy hay que asegurarnos que los colaboradores estén bien compensados, pero también asegurarnos de que haya un reconocimiento, que se sientan escuchados y parte de lo que queremos lograr.
Soy una persona muy cercana, que quiere asegurarse estar cerca de la gente, que todas las consideraciones del equipo sean tomadas en cuenta y que acompaña a facilitar el trabajo de cada una de las personas en este fabuloso equipo de Tigo Paraguay.
–¿En qué se enfocará desde este nuevo rol en Tigo Paraguay?
–En Paraguay tenemos un gran rol que es la transformación digital, y ese es el foco fundamental de todo, en construir esas autopistas digitales que al final del día son esa conectividad para nuestra gente. También seguiremos reforzando todo lo que es contenidos relevantes, como el fútbol, somos los únicos con un canal deportivo, así como la unidad de Tigo Money.
–¿Cómo ve a Paraguay con relación a los avances en esa transformación digital?
–La digitalización del país es fundamental, entonces vamos a continuar ese propósito, de construir esas autopistas digitales, porque el cliente siempre demanda, y es importante asegurarnos estar en ese camino. Al volver después de estos 6 años, puedo decir que me sorprendió lo que Paraguay en general creció en telecomunicaciones.
En lo particular, Tigo Paraguay hoy es líder en todo lo que es cobertura, con más de 20.000 kilómetros de fibra óptica, un Data Center Tier III en el que cerca del 70 % del contenido está alojado ahí. Tenemos 8 salidas internacionales con los que cruzamos la barrera de la mediterraneidad y somos un centro tecnológico de muchísimas oportunidades.
–¿Cuál es la proyección de cierre para este año en la compañía?
–Nosotros siempre buscamos asegurarnos de un buen cierre de año, con miras a mi trayectoria durante los próximos 5 años, para garantizar un crecimiento sostenido, rentable, y con muchísimo foco en el triángulo mágico; nuestros clientes,los inversionistas y los colaboradores.
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Gobierno hará la “mayor inversión de la historia en Central”, afirma Peña
Durante su jornada de gobierno en el departamento Central, el mandatario Santiago Peña hizo la entrega de subsidios habitacionales a 300 familias de la ciudad de Luque mediante el Ministerio de Urbanismo, Vivienda y Hábitat (MUVH). En la ocasión, el economista ratificó el compromiso de su gobierno en mejorar la calidad de vida de los sectores más vulnerables.
También se hizo entrega de maquinarias, créditos para microemprendedores y productores, así como ayudas sociales a favor de la niñez y la adolescencia, entre otros sectores. “Quiero comunicar que haremos la mayor inversión en la historia que se ha visto en el departamento Central en los próximos años, vamos a priorizar al departamento Central”, sostuvo Peña.
Asimismo acotó que “cerca de 2 millones de paraguayos están en este departamento. Hay un esfuerzo enorme que implica al ámbito de obras públicas, salud, educación, niñez y el área social para que podamos privilegiar a los más necesitados, trabajando todos juntos. Nosotros hemos sido electos por el pueblo y nuestro trabajo es poder servir a aquellos paraguayos más necesitados y ese es mi pedido a cada uno de los ministros, gobernadores, intendentes y congresistas”.
Peña comentó que una de las mayores inversiones se centrará en el sector de la salud con la construcción de un nuevo hospital de referencia no solo para el décimo primer departamento, sino para el todo el Paraguay. Agregó que su gobierno ya cuenta con un total de USD 150 millones para impulsar la construcción del nuevo centro sanitario en Itauguá.
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También será ampliada la provisión de viviendas sociales en cada una de las localidades del departamento. “Si construimos más viviendas, generamos más empleo para la gente que trabaja en la construcción, para los productores. Este es el camino para que haya más bienestar y dinero en el bolsillo”, refirió.
En obras viales, anunció la próxima duplicación de la ruta Curva Romero, conocida como “Tape Tuja”, para el ingreso a la ciudad de Luque, con la finalidad de agilizar la entrada y salida de los ciudadanos que se trasladan hasta la capital. También se realizará la duplicación de la continuidad de la Autopista Ñu Guasu, la cual conecta con las ciudades de Mariano Roque Alonso y Limpio para facilitar el tránsito en el Área Metropolitana.
Mientras que para el área de educación destacó la Ley Hambre Cero, que entrará en vigencia tras la finalización de las vacaciones de invierno. “Esto no solo ayudará para que los niños puedan tener una buena alimentación, también dinamizará la economía local, ayudará a generar más ingresos para las familias dedicadas a la agricultura en el departamento Central. Estamos convencidos de que si trabajamos todos juntos, dejando de lado nuestras diferencias políticas, de colores, y pensamos en la gente, les aseguro que vamos a transformar el Paraguay”, comentó.
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Gobierno entrega maquinarias e implementos viales a gobernaciones por USD 19 millones
El Gobierno realizó este lunes la entrega de 175 maquinarias e implementos viales a las 17 gobernaciones del país con el apoyo de la Itaipú Binacional, en el marco del proyecto Asistencia en el Fortalecimiento de la Gestión Pública Departamental. El valor de los equipos asciende a USD 18.992.403.
El acto de entrega se desarrolló en la base aérea Ñu Guasu y estuvo encabezado por el presidente de la República, Santiago Peña, acompañado por miembros de su gabinete y los gobernadores de los 17 departamentos.
“Hoy estamos dando un paso en el proceso de generar una sociedad más justa. Esta decisión de política pública responde a una visión, que ojalá esto se pueda sostener en el tiempo, ojalá los paraguayos nos hagamos dueños de esto. Que sepamos valorar nuestras fortalezas, pero también enfrentar nuestras debilidades”, expresó el mandatario.
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El mandatario destacó el trabajo de todas las instituciones del Estado para llevar adelante este proyecto para la asistencia y fortalecimiento de todas las administraciones departamentales por igual. “Yo creo que el acto de hoy, es un acto de enorme generosidad de todos los paraguayos, porque esto más allá de mi decisión, ha implicado también la colaboración de todos los gobernadores, ha significado la colaboración en una visión de diferentes instituciones, porque esta política se construyó con los gobernadores”, expresó.
Sostuvo además que no está satisfecho aún con todos los trabajos que se vienen realizando e instó a las autoridades a seguir trabajando para el beneficio de la ciudadanía y del país. “Nos entusiasma ver lo que se está haciendo y lo que se está progresando, pero no estoy cerca de sentirme satisfecho, porque a pesar de este gran paso que estamos dando, de entregar un parque de máquinas viales para los 17 departamentos, también nos damos cuenta que hay tremendas injusticias”, señaló.
El titular del Poder Ejecutivo hizo un llamado de unidad a todas las autoridades y de trabajar de manera conjunta derribando las barreras que sectores ajenos al gobierno quieren imponer. “Creo que día a día, si nos concentramos en derribar una barrera, de tirar esa muralla que quieren construir alrededor nuestro, aquellos que quieren que nos peleemos, aquellos que quieren que nos divisamos, si trabajamos para unirnos, yo les garantizo que Paraguay va avanzar a pasos firmes”, sentenció.