El Ministerio de Industria y Comercio (MIC), junto con la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT), llevó a cabo una jornada de capacitación con el objetivo de sumar más prestadores que envíen sus servicios al exterior para impulsar el aumento de las exportaciones.

Las autoridades de las instituciones capacitaron así a representantes de gremios, cámaras y asociaciones profesionales y empresariales, así como también a consultores, asesores y personas relacionadas al sector.

La capacitación estuvo a cargo de la experta en materia tributaria de la Dnit, Rossana Mena, quien explicó sobre los alcances principales del Sistema Tributario Nacional-IVA Exportación de Servicios, como así también sobre la importancia de contar con el Registro de Prestadores de Servicios (Repse).

Lea más: Abordaron los desafíos del cambio climático y las amenazas a la producción de alimentos

Durante el encuentro, la viceministra de Industria, Lorena Méndez, señaló que para el país es de suma relevancia la exportación de servicios, especialmente los Call Center y Business Process Outsourcing (BPO). “Tenemos un 70 % de jóvenes de menos de 40 años, y hace atractivo a nuestro país para la inversión extranjera. Es un potencial que tenemos como país”, indicó.

Desde el MIC y la DNIT también se destacó el trabajo conjunto entre el sector público y privado, manifestando que esa sinergia conlleva a un mejor resultado, que luego se plasma en leyes, modificaciones, decretos reglamentarios.

Por otra parte, la directora general de Comercio de Servicios, Laura Minardi, indicó que este tipo de capacitaciones, que reúne a los prestadores de servicio nacionales, se trata de una ocasión propicia para conocer sobre el alcance del Sistema Tributario Nacional, enfocado sobre la exportación de servicios, que contribuirá a la competitividad.

“Desde la Dirección General consideramos que era muy importante que se pueda realizar esta capacitación. Estos conocimientos permitirán al prestador de servicios nacional poder exportar de una manera más competitiva, y sobre todo haciendo mucho énfasis en la formalización, porque implica el acceso al sistema financiero y otros beneficios más”, afirmó.

Lea también: La formalización debe diseñarse con programas cortos y acordes a las necesidades

A la par de “accesibilizar” las vías de comunicación con la institución, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) desarrolla una serie de capacitaciones y promueve una serie de reformas legislativas para fortalecer los derechos de los consumidores en Paraguay. Hasta agosto, el ente registró un aumento del 33 % en los reclamos recepcionados por una serie de prácticas abusivas en las que incurren los proveedores de servicios, que van desde el incumplimiento de la ley “no molestar” hasta la renovación automática de contratos y más.

Entre los cinco rubros con más reclamos se encuentran los servicios financieros, de seguros, de salud, de telefonía, electrodomésticos y electrónicos, al igual que el incumplimiento de la ley “no molestar”. A la par, dentro de cada rubro, hay diferentes prácticas consideradas abusivas, ya sea falta de información, renovación automática del contrato, cobranza ilegal de cuentas canceladas, aumentos arbitrarios y sin aviso y varias más.

Lea también: Implementarán mayores incentivos y facilidades crediticias para el sector automotriz

Buscando empoderar a los consumidores paraguayos para que puedan conocer y exigir sus derechos, el ente ha venido desarrollando de forma frecuente charlas de prevención y webinars. El último, que se realizó el pasado 16 de octubre, se centró en “La competencia como herramienta de generación de un mercado justo”. Para acceder a todas las jornadas virtuales, se puede ingresar a la web de la Sedeco (ww.sedeco.gov.py) y visitar la sección de capacitaciones virtuales.

Además de las charlas de prevención y webinars, este año se implementaron las audiencias virtuales (de conciliación), con el propósito de ofrecer a los consumidores atención accesible, que pueda ser completamente virtual.

Te puede interesar: Analistas sostienen proyección de crecimiento económico de 4 % para este año

La titular de la Sedeco, Sara Irún, se reunió recientemente con representantes de la Cámara de Diputados y el abogado Javier Wajntraub, especialista internacional, para discutir la necesidad de promover reformas legislativas que fortalezcan los derechos de los consumidores en Paraguay. En el encuentro se resaltó la necesidad de incluir a actores claves para avanzar en una legislación que beneficie a toda la ciudadanía.

A la par de las reformas legales, la institución también ha avanzado en la implementación del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC) y estableció un manual de procedimientos específico para las municipalidades adheridas, que permitirá que los municipios de todo el país asuman el rol de autoridades locales en la aplicación de normativas de protección al consumidor, promoviendo la descentralización operativa y la centralización normativa.

Lea también: Celebran dinamismo positivo que consolida crecimiento del mercado de valores

Si bien siempre está disponible la opción de acudir directamente hasta la sede de la institución para recibir asesoría, también se puede escribir al número de WhatsApp de la Sedeco o ingresar a la página web, donde hay un sector de consultas y reclamos. En cualquiera de los casos, el consumidor debe completar el formulario dispuesto y, tras este paso, en un plazo de 72 horas recibirá la respuesta de si corresponde o no la apertura de expediente.

Cuando se le asigna un número de expediente en esas 72 horas, se le corre traslado al proveedor de ese reclamo. En ese periodo, casi en un 80 % de las veces se logra una solución, ya sea que el proveedor contesta a Sedeco directamente el descargo y presenta algún arreglo o se comunica directamente con el consumidor.

Entre enero y agosto de este año, las estadísticas de la institución reflejan un aumento de 33 % en los reclamos frente a los registros del mismo periodo de 2023, pasando de 855 a 1.139, mientras que las denuncias (que implican sumario administrativo) crecieron en 23 %, de 165 a 203. El último reporte da cuentas de que la Sedeco logró recuperar en el año G. 1.418.789.154 millones en favor de los consumidores (hasta agosto).

Te puede interesar: Prioridad es fortalecer mipymes, sector clave para la creación de empleos, dice ministro

El Servicio Nacional de Calidad y Salud Animal (Senacsa) informó que se llevó a cabo la segunda capacitación teórico práctica para la acreditación de médicos veterinarios privados, en el marco del Programa Nacional de Tuberculosis Bovina.

El organismo veterinario informó que en esta ocasión fueron capacitados 23 profesionales y la instrucción fue desarrollada en forma virtual, mientras que la práctica se realizó en un establecimiento ganadero de Filadelfia. La misma estuvo a cargo de la coordinadora de Programa de Enfermedades de los Rumiantes, la. Dra. Natalia Viveros, y técnicos de la Digesit.

Recientemente, también se dio a conocer la culminación del ciclo de capacitaciones sobre fiebre aftosa, tuberculosis bovina, encefalopatía espongiforme bovina, del Sistema de Identificación Animal del Paraguay (SIAP). La actividad se realizó en un frigorífico del distrito de Pedro Juan Caballero, del departamento de Amambay y se instruyó a 17 participantes.

Por otro lado, se tuvo otro evento dirigido a estudiantes y docentes de la Facultad de Ciencias Agrarias de la Universidad Nacional de Concepción, con una alta participación e interés en combatir la enfermedad, allí fueron capacitados 41 participantes.

Lea también: BCP aumenta proyección de crecimiento económico de 3,8 % a 4 % para 2024

El Senacsa también llevó a cabo una capacitación en diferentes frigoríficos de aves del país, con relación a la Situación Sanitaria de Influenza Aviar en el Paraguay, que fue dirigido a Inspectores Veterinarios Oficiales (IVOS), ayudante de inspección veterinaria, y técnicos. Además al personal de establecimientos frigoríficos y mataderos de varios locales del país. En la oportunidad, fueron capacitados 120 participantes.

Lea también: Mayor apoyo financiero a mipymes contribuirá a dinamizar la economía, aseguran desde la UIP

Por: Adelaida Alcaraz

La Fundación AmCham, presidida por Estefanía Elicetche, no solo está ayudando a construir el capital humano del futuro, sino que crea un ecosistema que potencia el crecimiento de la juventud y el emprendimiento femenino en Paraguay.

Cuando un inversor extranjero piensa en dónde poner su dinero, un tema clave que analiza es el capital humano joven con el que cuenta el país.

En este contexto, la Fundación AmCham, liderada por la abogada Estefanía Elicetche, se convierte en una pieza clave, ya que no solo ofrece nuevas oportunidades laborales, sino también programas de formación para aquellos que deseen escalar y proyectar un mejor perfil profesional.

Estefanía aseguró a FOCO Business que, por lo general, existen algunas barreras que limitan llegar a la meta. Una de las más significativas es la falta del dominio del inglés. Para abordar esta situación, la Fundación AmCham, junto con la Embajada de EE. UU. y el Centro Cultural Paraguayo Americano, ofrece las Becas Hayes, un programa que permite a jóvenes que, por limitaciones económicas, no pueden acceder a clases de inglés y desarrollar habilidades lingüísticas de alto nivel.

“Con un manejo fluido del inglés, los jóvenes incrementan sus chances de conseguir empleos calificados en Paraguay”, refirió Estefanía.

Fortalecimiento de las pymes. La Fundación también se destaca por su apoyo a las mujeres emprendedoras en Paraguay. “A través de su participación en eventos globales como el Women’s Entrepreneurship Day (WED), una plataforma que ofrece charlas inspiradoras, ferias para exhibir productos y oportunidades de networking, AmCham promueve el empoderamiento femenino en los negocios”, explicó.

Además, apoya iniciativas como Scale Up, un programa que ofrece capacitación digital a mujeres emprendedoras, y el Academy for Women Entrepreneurs (AWE), respaldado por el Departamento de Estado de EE. UU., que brinda capital semilla a los mejores proyectos liderados por mujeres.

Agregó que AmCham abre caminos para que los jóvenes paraguayos puedan aprovechar las ventajas de la relación entre Paraguay y EE. UU., ya sea a través de becas o programas que los preparan para ser líderes en sus áreas. “La clave para el éxito de los emprendedores y profesionales radica en participar en eventos y ferias para hacer networking, buscar financiamiento, adaptarse a nuevas tendencias, y seguir formándose”, puntualizó Estefanía.