El Customer Experience & Innovation Congres Latam 2024, el congreso internacional de innovación, experiencia del cliente y del sector de Contact Center que este año será en formato híbrido, prevé una cita denominada CEO’s Meeting y exclusiva entre los máximos líderes empresariales de Paraguay. Será el próximo 1 de julio a las 19:30, en el Centro de Eventos del Paseo la Galería, en Asunción.
La presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto (APCC) y del Centro de Formación Profesional, Raquel Dentice, comentó que el objetivo de este encuentro, que se realizará como parte de las actividades del customer experience, es propiciar un espacio exclusivo en el que los líderes puedan compartir casos y experiencias en innovación.
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Reflexiones y debates
“El CEO’s Meeting es un conversatorio exclusivo diseñado para que los máximos líderes empresariales de Paraguay se reúnan y reflexionen sobre los desafíos del entorno empresarial y el papel fundamental de la innovación en el éxito de sus organizaciones”, expresó.
La referente señaló que el conversatorio ofrece una plataforma única para que los CEO´s de Paraguay compartan conceptos, metodologías, reflexiones y debates con sus pares más destacados. Además, es una oportunidad única para establecer contactos, aprender de los líderes de opinión más influyentes.
A lo que sumó, que ocasión será propicia para comprender cómo la innovación puede impulsar el crecimiento y la competitividad en el mundo empresarial actual de todos los sectores. La idea también es que puedan explorar nuevas ideas y se inspiren para liderar con éxito en un contexto global de constante cambio.
Participan generadores de opinión y entrevistados seleccionados por su amplia trayectoria empresarial, su importante influencia y su impacto positivo en las distintas realidades que la gestión empresarial abarca. El meeting contará con panelistas referentes como José Britez, CEO de Banco Itaú Paraguay, Lizzie Kennedy, Gerente General Nestlé Paraguay, y Elías Saba, CEO de Wines & Spirits.
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Nicolás Riquelme: “La innovación es fundamental para el crecimiento sostenible”
Alba Delvalle (alba.delvalle@nacionmedia.com)
Setiembre, mes de la industria y la juventud, un momento oportuno para hablar acerca de las acciones, avances y desafíos del sector como uno de los principales motores económicos del país, en una era de innovaciones tecnológicas y una población económicamente activa mayoritaria de jóvenes deseosos de marcar la diferencia.
Nicolás Riquelme, presidente de la Unión Industrial Paraguaya (UIP) Joven, un gremio que nació para impulsar el emprendedurismo, las industrias formales y el crecimiento de las mipymes, se dispuso a un Mano a mano con La Nación para ahondar acerca de las principales iniciativas del grupo y aprendizajes que viene cosechando.
-Como gremio de jóvenes industriales, ¿cuáles son las principales iniciativas que desarrollan para fortalecer al sector industrial?
Una de nuestras principales acciones es el Foro de Emprendedores Industriales del Paraguay (FEIP), un evento de un día completo que incluye charlas, capacitaciones y oportunidades de networking. A un precio accesible, brindamos a los jóvenes la posibilidad de aprender de los mejores disertantes del país. Cada edición reúne entre 600 a 1.000 participantes, dependiendo de la localización, pero siempre logramos llenar el cupo.
Además, durante la Expo de Mariano Roque Alonso gestionamos un pabellón completo que subalquilamos a emprendedores a precios sumamente competitivos, para dar visibilidad a las mipymes y emprendedores en la feria más importante del año.
Este 2024, por primera vez, incorporamos el sector gastronómico con un food park decorado con dos murales de 120 m² que celebran la industria nacional. También llevamos adelante iniciativas como la campaña Paraguayo Como Vos, cuyo propósito es destacar a decenas de empresas y cientos de marcas en supermercados de todo el país.
-¿Qué se busca con esta campaña?
Con esta iniciativa, incentivamos a los consumidores a elegir productos nacionales, resaltando su calidad, al mismo tiempo que promovemos la compra legal como una forma de fortalecer nuestra economía. Contamos en nuestro plan de actividades con charlas, conversatorios, visitas a industrias y eventos de networking, todos diseñados para fortalecer el ecosistema industrial y ofrecer más oportunidades de desarrollo a nuestros asociados.
-¿A qué debe apostarse para que la participación de la industria en el PIB sea mayor?
Uno de los principales desafíos es la falta de financiamiento a largo plazo para el sector industrial. En los primeros años de cualquier emprendimiento o nueva industria, los costos operativos son elevados y los ingresos aún limitados. Para poder sostener inversiones significativas en maquinaria, infraestructura y tecnología que mejoren la capacidad productiva y la calidad de los productos es necesario contar con fuentes de financiamiento más accesibles y extendidas en el tiempo.
Esto permitiría a las empresas crecer de manera sostenible, incluso dentro del mercado relativamente pequeño que representa Paraguay. También es fundamental el trabajo conjunto entre el sector privado, la sociedad civil y el Gobierno, para enfrentar el contrabando. La reducción del contrabando ampliaría el mercado para los negocios formales y fortalecería la competitividad de la industria local.
Cuando los consumidores compran productos nacionales de manera formal, se genera un ciclo virtuoso que beneficia a toda la economía, desde los productores hasta los trabajadores, promoviendo un crecimiento económico más sólido y equitativo.
-La innovación es una herramienta clave, ¿cómo trabajan con este componente desde la UIP Joven?
En la UIP Joven, entendemos que la innovación es fundamental para el crecimiento sostenible, por lo que trabajamos intensamente en capacitar a miles de jóvenes cada año a través de eventos, charlas y conversatorios. Un ejemplo destacado es el FEIP, ya que en cada edición abordamos temas de vanguardia.
Este año, por ejemplo, discutimos el potencial de la inteligencia artificial y cómo puede convertirse en una herramienta clave en el ámbito laboral. Además, exploramos nuevas tendencias como la nanotecnología y su aplicación para generar productos con mayor valor agregado, así como estrategias para el crecimiento sostenible.
También impulsamos el uso de tecnologías innovadoras para abrir nuevos mercados, incluyendo la digitalización, que es el futuro de los negocios. A través de estas iniciativas, buscamos que los jóvenes emprendedores y empresarios paraguayos estén preparados para los desafíos que plantea un entorno global cada vez más competitivo.
-La industria es una de las principales generadoras de empleo, ¿cuál es el impacto directo?
El impacto de las industrias es la generación de empleos formales, uno de los pilares que debemos fortalecer en el país por múltiples razones. Primero, para que todos los ciudadanos puedan recibir el salario mínimo necesario para vivir bien. Segundo, para que contribuyan al ciclo virtuoso del trabajo formal. Si todos trabajamos en la formalidad, el dinero circula dentro del país y regresa a nosotros.
Así, todos tenemos más poder adquisitivo para seguir comprando productos y servicios, generando más riqueza. Tercero, para que los trabajadores estén inscriptos en IPS y tengan acceso a sus servicios, así como la posibilidad de cotizar para su jubilación.
-¿Cuáles son los nuevos desafíos de las industrias actuales y a futuro?
Uno de los principales desafíos que enfrenta la industria paraguaya es el contrabando, que perjudica a nuestra economía cada año. Al optar por productos de contrabando, no solo se afectan los ingresos del Estado, sino que se rompe la cadena de valor y se generan menos empleos.
En cambio, al adquirir productos nacionales de manera formal, apoyamos todo el ecosistema productivo: desde quienes cultivan y cosechan la materia prima, hasta los transportistas, colaboradores de fábricas, proveedores y pequeños negocios que dependen de estas industrias.
-La UIP Joven trabaja muy de cerca con emprendedores, ¿qué consejo les daría para que no se rindan?
El mayor aprendizaje en mi carrera ha sido entender cómo funciona la motivación. Durante mucho tiempo, esperaba a sentirme motivado para actuar. En el colegio, creía que la universidad me motivaría porque estudiaría lo que me apasionaba. En la universidad, pensaba que el trabajo me llenaría de entusiasmo. Pero cuando comencé a trabajar, me di cuenta de que no estaba completamente satisfecho. Fue entonces cuando comprendí que había malinterpretado el ciclo de la motivación.
Solemos pensar que primero llega la motivación, luego la acción y después los buenos resultados, pero en realidad, el ciclo empieza con la acción. Actuar, muchas veces sin sentirte motivado, durante días, semanas o incluso meses. Con el tiempo, llegarán los resultados, y es ahí cuando la motivación se genera. El consejo que puedo darles es que no se rindan, la perseverancia es clave. Siguiendo adelante, tarde o temprano, las cosas comenzarán a salir bien. Siempre hay luz al final del túnel.
Perfil
- Nicolás Riquelme realizó sus estudios en Texas Christian University, donde se especializó en Supply and Value Chain Management.
- En 2021 comenzó su carrera profesional en Mazzei como coordinador de marketing y un año después fue ascendido a jefe de marketing.
- Desde el 2023 se desempeña como encargado de innovaciones dentro de la misma empresa.
- Asumió la presidencia de la UIP Joven en el 2023.
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Generando innovación en Paraguay
Por: Adelaida Alcaraz
Una verdadera revolución produce la Universidad Politécnica Taiwán Paraguay, que transfiere experiencia y sabiduría a los estudiantes compatriotas, transformando el conocimiento científico en nuevas industrias. Jorge Duarte, rector de la casa de altos estudios, cuenta los planes.
La universidad, en su esencia, desempeña un papel crucial en la sociedad y la economía, pues no solo se limita a la educación, sino que también se extiende a la investigación y la generación de conocimiento científico, que son fundamentales para el desarrollo de un país.
Este proceso se realiza a través de metodologías específicas, donde la investigación básica y teórica se complementa con la investigación aplicada, la cual impulsa la innovación tecnológica y la mejora de procesos en la industria.
En Paraguay, la Universidad Politécnica Taiwán Paraguay (UPTP), está dando pasos firmes hacia la generación de profesionales altamente calificados, centrándose en dos áreas fundamentales: la ingeniería y la investigación.
El rector de la UPTP, Jorge Duarte, destacó que la universidad está desarrollando un centro de investigación donde los estudiantes podrán involucrarse en proyectos que no solo contribuirán al conocimiento científico, sino que también tendrán aplicaciones prácticas en la industria. “Este enfoque es clave para la creación de tecnologías que respondan a las necesidades tanto del mercado local como global”, mencionó.
Agregó que anualmente, la universidad gradúa entre 60 y 90 ingenieros especializados en áreas como ingeniería civil, electrónica y de software, formando parte de una alianza estratégica con la Universidad Nacional de Taiwán de Ciencia y Tecnología (Taiwan Tech), líder en manufactura de semiconductores.
La relación con Taiwán es un pilar fundamental, ya que brinda a los estudiantes paraguayos acceso a tecnologías emergentes y oportunidades de experiencias internacionales. Además, este vínculo promueve la posibilidad de atraer inversiones extranjeras al sector tecnológico de Paraguay, aprovechando sus recursos naturales, economía estable e infraestructura energética.
Taiwán, líder global en la fabricación de semiconductores, juega un papel clave en esta ecuación.
Los ingenieros formados por la UPTP, con capacidades y habilidades específicas, podrían hacer que Paraguay se convierta en un destino atractivo para empresas tecnológicas interesadas en establecer operaciones dentro de la cadena de valor de las industrias avanzadas.
Sectores que atraen a inversionistas. El grado de inversión de Paraguay lo convierte en un destino atractivo para diversas industrias, dijo el rector, pero señaló que es necesario mantener la estabilidad económica y política para seguir incentivando la llegada de capitales. “En diez años, con el apoyo de la universidad y una visión país unificada, podríamos atraer inversiones tecnológicas que transformen nuestra matriz productiva, pasando de una economía basada en bienes primarios como la agricultura y ganadería, a una economía del conocimiento y tecnología”, expresó.
Experiencia global. Uno de los grandes atractivos de la UPTP es la posibilidad de que los estudiantes completen parte de su formación en Taiwan Tech, lo que les permite familiarizarse con tecnologías emergentes que luego aplican en el mercado laboral local.
En cuanto a los perfiles más demandados, Jorge aclaró que los ingenieros en datos son cruciales, ya que son la base para el desarrollo de la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes. “Sin embargo, todas las ingenierías son importantes, y su crecimiento dependerá de las apuestas estratégicas que cada país realice”, añadió. Es así que, si Paraguay decide avanzar hacia la industria de semiconductores, la ingeniería en materiales será clave para el desarrollo de microchips más eficientes y pequeños, lo que abriría nuevas oportunidades en el sector.
Subrayó que la misión de la UPTP es ayudar a reducir la brecha entre el potencial de industrialización de Paraguay y lo que actualmente se produce.
Retención del talento. Sobre este punto, el rector reconoció que evitar la fuga de cerebros es uno de los mayores desafíos que enfrenta la universidad. Muchos estudiantes optan por continuar su formación en el extranjero, ya sea para cursar un máster o un doctorado.
Como respuesta a esta necesidad, la UPTP lanzará en 2025 su primer programa de maestría, ofreciendo un programa de clase mundial que permitirá a los profesionales escalar en sus carreras sin necesidad de salir del país.
A través del proyecto “Distrito Digital”, en el que se pretende asentar las bases de la universidad junto al parque industrial liderado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC), la UPTP busca integrar a la academia y la industria.
Este enfoque no solo formará profesionales, sino que también contribuirá a la industrialización y diversificación de la economía paraguaya, impulsando sectores tecnológicamente avanzados.
El rector concluyó que la transformación del modelo económico de Paraguay hacia una economía basada en el conocimiento requiere un esfuerzo conjunto. “Este desafío no es solo de la universidad, sino de todos los actores clave del país: sector público, privado y académico”, finalizó.
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A 10 años de la ley de acceso a la información pública destacan avances
En el marco de la conmemoración del décimo aniversario de la promulgación de la ley de acceso a la información pública, el Ministerio Público organizó un conversatorio interinstitucional, a través de la Dirección de Transparencia y Acceso a la Información Pública. El debate fue encabezado por el fiscal general del Estado, Dr. Emiliano Rolón Fernández.
Esta oportunidad que sirvió para compartir las buenas prácticas, una observación interna de las áreas públicas que tienen a su cargo el procesamiento y cumplimiento de la ley, compartiendo las buenas prácticas a nivel local. Además, reflexionar sobre los avances y desafíos en materia de accesibilidad. Igualmente, se visualizó los datos abiertos como mecanismo de transparencia y participación ciudadana.
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El debate contó con la colaboración y disertación de la politóloga Eugenia Braguinsky, experta en políticas de acceso a la información pública, transparencia y gobierno abierto. Además, la misma fue directora de la Agencia Nacional de Acceso a la Información Pública de la Argentina y es coordinadora de la Red Iberoamericana de Justicia Abierta, quien disertó sobre los avances en políticas e indicadores de accesibilidad de la información.
Otros expositores fueron el magister en derechos fundamentales, Abg. María José Bazán, quien compartió las experiencias en materia de rendición de cuentas, que fueron abordadas con la sociedad civil mediante el programa de fortalecimiento de la lucha contra la corrupción, a través del Centro de Estudios Judiciales CEJ y de la USAID. También, la mirada de la ciudadanía, desde las audiencias de rendición de cuentas en sus diversas modalidades.
Igualmente, disertó la directora Angélica Caniza, directora de Transparencia y Acceso a la Información del Consejo de la Magistratura, sobre los mecanismos de Transparencia en el proceso de Selección. La lic. Mercedes Colman disertó en representación del Ministerio de la Mujer sobre el Observatorio de la Mujer y los datos que se comparten desde esa área.
La Abg. Elida Acosta Dávalos, de la dirección de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Poder Judicial, se refirió a los procesos de amparo judicial sobre casos de acceso a la información y al repositorio de casos judiciales.
Este evento se realizó en el marco de la política de administración y eje estratégico de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Desde la Fiscalía General agradecieron el interés y la presencia de los participantes, a fin de redituar en un mejor servicio a la ciudadanía.
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Llega VC & Startups Summit Paraguay 2024
Llega la primera edición del VC & Startups Summit con las últimas tendencias del mundo del venture capital, tanto en Paraguay como a nivel internacional. Asunción se alista para llevar a cabo el evento que se perfila como un hito en el segmento.
El evento es organizado por la Asociación Paraguaya de Venture Capital (Parcapy), una organización sin fines de lucro con la misión de promover y desarrollar la industria del capital de riesgo en Paraguay como motor dinamizador de la economía. Contará con charlas, paneles, showcases de startups y sesiones de networking, además de un espacio de coworking para los asistentes.
Se desarrollará este miércoles 25 de setiembre en el Paseo La Galería y ofrecerá una variedad de actividades diseñadas para inspirar, educar y conectar a los asistentes. Se tendrán talleres interactivos y prácticos que ofrecen formación y capacitación en áreas clave para startups, como financiación, marketing y tecnología.
A través de importantes expertos, apuntan a transmitir habilidades valiosas para impulsar los negocios. Además se prevé un showcase de startups con las más prometedoras innovaciones que se presentarán a inversores y asistentes. Este evento destacará las soluciones y abrirá la puerta a oportunidades de inversión y colaboración.
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Ideas innovadoras
Mediante el summit, promoverán al país como un destino atractivo para la inversión, creando un espacio donde las ideas innovadoras puedan florecer y convertirse en realidades exitosas.
Por otro lado, proponen aprovechar las oportunidades de networking para conectar con emprendedores y profesionales clave. Estas sesiones facilitan la creación de estrategias en un entorno profesional.
El evento está abierto a emprendedores, inversores, profesionales del sector de startups y venture capital, así como a cualquier persona interesada en el ecosistema de innovación. Los interesados pueden registrarse en el sitio web oficial, donde encontrarán el formulario de inscripción y las opciones de pago, con cupos limitados.
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