La Junta Directiva de Millicom (Tigo) designó al paraguayo Marcelo Benítez como CEO de Millicom y asumirá el cargo el próximo 1 de junio. El compatriota cuenta con una trayectoria de casi 30 años dentro de la empresa de telefonía, a la cual ingresó como auxiliar de servicio de atención cliente, para posteriormente ascender a puestos.
El cargo más reciente de Benítez fue como CEO de Tigo Panamá y bajo su liderazgo se completó de forma exitosa la integración de cable onda y Movistar Panamá, lo cual les permitió convertirse en el principal proveedor de servicios de telecomunicaciones del país. Previamente, ocupó el cargo de vicepresidente para América Central, donde supervisó las operaciones de la compañía en Honduras, El Salvador, Costa Rica, Nicaragua y Panamá.
Su carrera en Tigo también incluyó roles como CEO de Tigo El Salvador y CEO de Tigo Business, entre otros. El paraguayo tiene una Maestría en Dirección de Empresas (MBA) de la Pontificia Universidad Católica de Chile, una licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad del Pacífico y un programa de liderazgo en la Universidad de Stanford.
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De acuerdo a lo expresado por Millicom, cuya sede central se encuentra en Luxemburgo, la selección de Benítez completa la fase final de un proceso de planificación y selección de sucesión, que incluyó una evaluación exhaustiva de candidatos internos y externos de modo a garantizar que el próximo CEO posea la visión, experiencia, talento y cualidades de liderazgo necesarias para cumplir con los planes estratégicos.
“Está claro para nuestra Junta Directiva que Marcelo es la persona adecuada para liderar a Millicom hacia el futuro”, indicó Mauricio Ramos, presidente del mencionado organismo de la compañía. A esto añadió, “felicidades a Marcelo por su nombramiento, toda la Junta espera con interés colaborar con él y el equipo directivo mientras ejecutamos nuestras iniciativas estratégicas”. Ramos aseguró que Benítez cuenta con la experiencia y habilidades adecuadas, así como un entendimiento acabado de la compañía y de la cultura de Tigo.
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School 42 formará a la próxima generación de talento digital de Paraguay
La iniciativa, impulsada por una alianza entre el Gobierno y Millicom/Tigo, busca convertir al país en una cantera regional de talento digital y abrir oportunidades globales para miles de jóvenes paraguayos.
A partir del primer trimestre de 2027, Paraguay contará con un campus de School 42, la reconocida academia internacional de programación creada en Francia por el empresario Xavier Niel y considerada hoy una de las escuelas tecnológicas más innovadoras del planeta. La iniciativa llegará al país mediante una alianza entre el Gobierno paraguayo y Millicom, grupo propietario de Tigo.
El anuncio fue realizado tras una reunión entre el presidente Santiago Peña y Xavier Niel, uno de los empresarios más influyentes del ecosistema tecnológico europeo y principal accionista de Millicom. Del encuentro también participaron autoridades del MITIC, del Ministerio de Industria y Comercio y ejecutivos de Tigo Paraguay.
Pero más allá del anuncio político y empresarial, la llegada de School 42 representa un cambio profundo en la manera en que Paraguay podría formar a su próximo talento digital.
¿Qué es School 42? School 42 nació en Francia en 2013 y hoy cuenta con más de 50 campus distribuidos en más de 30 países, incluyendo París, Tokio, Silicon Valley, São Paulo, Seúl y Abu Dhabi. Su fama internacional no se debe solamente a la programación, sino a que rompió prácticamente todas las reglas de la educación tradicional.
En School 42 no existen profesores, clases magistrales, libros de texto ni exámenes convencionales. El modelo educativo está basado completamente en aprendizaje entre pares, resolución de problemas reales y trabajo colaborativo.
Los estudiantes aprenden creando proyectos, resolviendo desafíos de lógica y desarrollando software en entornos similares a los de las empresas tecnológicas globales.
La metodología apunta a desarrollar habilidades que hoy son claves para la industria digital: pensamiento crítico, creatividad, autonomía, resiliencia y capacidad de adaptación.
Por eso, School 42 es considerada una de las academias más disruptivas del mundo y en 2026 fue mencionada entre las instituciones educativas más innovadoras del planeta.
¿Cómo llegará a Paraguay? La instalación de School 42 en Paraguay se dará mediante una alianza público-privada impulsada por el Gobierno y Millicom/Tigo. El Estado acompañará la implementación y operación del campus tecnológico, mientras que la plataforma será desarrollada bajo el ecosistema global de School 42.
Según las autoridades, el campus comenzará a operar en el primer trimestre de 2027. El proyecto forma parte de una estrategia más amplia que busca posicionar a Paraguay como un hub regional de economía digital, conectividad y servicios tecnológicos. Durante la presentación, también se discutieron inversiones vinculadas a infraestructura digital, telecomunicaciones y procesamiento de datos.
“El conocimiento y el talento digital son la exportación perfecta para conectarnos con el mundo”, afirmó el presidente Santiago Peña al anunciar la llegada de la academia.
¿Quiénes podrán asistir? Uno de los aspectos más revolucionarios de School 42 es que la formación será completamente gratuita. Y no hará falta contar con títulos universitarios ni experiencia previa en programación. El modelo está diseñado para detectar potencial, no currículums.
Según la información difundida por Millicom y el Gobierno, el campus estará orientado principalmente a jóvenes interesados en tecnología, programación y desarrollo digital. En otros campus del mundo, el ingreso suele estar abierto a mayores de 18 años y se basa en pruebas de lógica y resolución de problemas.
Eso significa que podrían ingresar desde estudiantes recién egresados del colegio hasta personas que jamás tuvieron contacto formal con la informática, pero poseen capacidad analítica, curiosidad y perseverancia.
La experiencia de admisión también es diferente. Uno de los pasos más conocidos es la llamada “Piscine”, una intensa etapa de selección donde los postulantes pasan semanas enteras resolviendo desafíos de programación y trabajando colaborativamente bajo presión.
El objetivo no es memorizar teoría, es descubrir quién tiene la capacidad de aprender rápido, adaptarse y resolver problemas complejos.
La llegada de School 42 ocurre en un momento donde el talento digital se convirtió en uno de los recursos más buscados por empresas globales. Programadores, especialistas en inteligencia artificial, desarrolladores de software y expertos en tecnología son hoy perfiles altamente demandados en mercados internacionales.
Para referentes del sector tecnológico, el verdadero potencial del país ya no pasa solamente por la energía barata o la estabilidad macroeconómica, sino por la posibilidad de formar capital humano competitivo a nivel global. Desde Tigo Paraguay señalaron que el objetivo es construir “a los mejores programadores del mundo”.
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El Gobierno impulsa una alianza para fortalecer el ecosistema digital
El presidente de la República, Santiago Peña, mantuvo una reunión con el empresario francés Xavier Niel, principal accionista de Millicom International Cellular. Como resultado concreto de la visita, una telefónica en Paraguay y el Gobierno firmaron un acuerdo mediante el cual el Estado acompañará la implementación de School 42 en el país, iniciativa impulsada por la compañía.
Del encuentro participaron además, el ministro de Industria y Comercio, Marco Riquelme; el ministro de Tecnologías de la Información, Gustavo Villate, y el jefe del Gabinete Civil de la Presidencia de la República, Javier Giménez, junto a Marcelo Benítez, CEO de Millicom.
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Desde la Presidencia de la República, destacaron que el School 42 (o simplemente 42) es una red global e innovadora de academias de programación de software. Fundada originalmente en Francia, destaca por ser 100 % gratuita y por aplicar una metodología alternativa, centrada en la autonomía del estudiante.
Señalan que su llegada a Paraguay permitirá que jóvenes paraguayos accedan a formación tecnológica de primer nivel, impulsando el talento local y fortaleciendo el ecosistema digital del país. La visita de Niel refuerza el interés del sector tecnológico global en Paraguay.
Mencionan que durante la reunión, las autoridades también dialogaron sobre oportunidades de inversión relacionadas a infraestructura digital, telecomunicaciones, conectividad, economía digital y desarrollo tecnológico, además del futuro potencial del Paraguay como centro de servicios tecnológicos y procesamiento de datos.
A través de sus redes sociales, el presidente Peña confirmó que en el primer trimestre de 2027, será habilitada esta plataforma de formación tecnológica de élite de manera 100 % gratuita. “El conocimiento y el talento digital son la exportación perfecta para conectarnos con el mundo. Apostamos con fuerza a la innovación, al talento y al progreso de nuestros jóvenes”, expresó.
El acuerdo refleja el trabajo conjunto entre el Gobierno del Paraguay y el sector privado para impulsar herramientas concretas de formación tecnológica, ampliando las oportunidades para que más jóvenes accedan a capacitación de nivel internacional y nuevas posibilidades de crecimiento profesional.
A su turno, el titular del MIC, Marco Riquelme resaltó una de las multinacionales más grandes del país y que con la apertura de esta escuela de codificación dará pie a esta nueva generación de emprendedores digitales.
“Codificación, programación, ecosistema emprendedor, startups digitales son inversiones que no requieren salidas al mar para poder exportarse. Es la exportación que más tiene sentido para Paraguay como un país mediterráneo, un país lleno de juventud, con 70 % de la población menor de 40 años”, agregó.
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Decida después de leer
- POR MARCOS BARDAGI
- Profesor de FDC, Brasil
La investigadora llega a su jornada de trabajo, que consiste en acompañar al CEO de una gran empresa, identificar su estilo de liderazgo y, quizás, capturar la forma en que funciona esa organización. Pasa el día como su sombra: participa en reuniones, escucha llamadas telefónicas, lo observa a solas con sus correos electrónicos e incluso en conversaciones one to one con subordinados directos. Jornada intensa.
Al final, al salir de la oficina, comenta con sorpresa al CEO:
—“¡Lo más increíble fue acompañarlo todo el día y percibir que usted no tomó ninguna decisión!”.
Esta historia es central en el libro “La regla es no tener reglas”, de Erin Meyer y Reed Hastings, célebre por desentrañar la cultura de Netflix.
Usted piensa: “pero no decidió porque delegó, y decidir delegar es decidir algo”.
Claro. Correcto.
Pero quizás adoptó esa postura porque conoce lo que viene después.
Ajuste el cinturón: iniciemos el recorrido por el laberinto de las decisiones. Un territorio donde emociones, neurociencia, sesgos cognitivos e incertidumbre nos conducen a una nueva comprensión sobre cómo y por qué decidimos de la manera en que decidimos.
Póngase los zapatos de Hastings y acomódemese: vamos juntos.
FUERZAS LIMITANTES
La racionalidad es limitada. Ortega y Gasset decían: “El hombre es él y sus circunstancias”, y Herbert Simon (1959) desarrolla esta lógica al analizar la toma de decisiones. Estamos condicionados por las circunstancias: nunca sabemos todo, resulta imposible obtener toda la información necesaria en tiempo hábil y, además, seleccionamos fragmentos de la realidad. Nuestras circunstancias nos imponen filtros y formas de pensar personales que impactan la manera en que decidimos. Por lo tanto, jamás utilizaremos la razón de forma pura y cristalina.
Pienso, luego existo. ¿De verdad?
Descartes se equivocó.
Simon todavía no había considerado explícitamente el papel de las emociones. António Damásio, en “El error de Descartes”, se atreve a desafiar al padre de la filosofía moderna y da ese paso decisivo. Su conclusión es categórica: no decidimos únicamente con la razón; la emoción cumple un rol primordial. Damásio corrige a Descartes:
“Siento, luego pienso”.
Y usted cuenta con dos motores de pensamiento en esa materia gris que lleva consigo. En uno de ellos, tiene algoritmos definidos a lo largo de la vida que facilitan las conexiones neuronales. Daniel Kahneman, Premio Nobel de Economía, explicó esto de manera magistral. Se trata del Sistema 1, que piensa rápido; mejor dicho, que ya automatizó las respuestas. Ese sistema extraordinario le permite resolver una serie de situaciones cotidianas ahorrando una enorme cantidad de energía. Aquí las emociones quizás jueguen un rol menor.
Pero cuando la situación se complica, entra en acción el Sistema 2, el que exige atención plena y consumo intenso de energía, porque demanda el máximo de sus sinapsis. En este sistema, es necesario construir respuestas que aún no están disponibles.
LAS TRAMPAS
Ahora bien, ya sea en el Sistema 1 o en el Sistema 2, usted carga consigo cientos de sesgos cognitivos que habitan su racionalidad y pueden conducirlo por el camino de las malas decisiones.
Los sesgos cognitivos son los bugs del software de su cerebro. Aunque existen cientos de sesgos documentados, algunos se vuelven especialmente peligrosos en contextos de incertidumbre. Un ejemplo es el sesgo de confirmación, que lo impulsa a buscar información que solo ratifique creencias preexistentes. Otro es el sesgo de exceso de confianza, que lo lleva a sobreestimar la precisión de sus propias previsiones.
Un ejemplo didáctico del llamado sesgo de anclaje proviene del economista conductual Dan Ariely. En un experimento, ofreció a estudiantes suscripciones a la revista The Economist con las siguientes opciones:
• Suscripción digital: $59
• Suscripción impresa: $125
•Suscripción digital + impresa: $125
Con esta escala, el 84 % eligió la opción 3. Sin embargo, cuando Ariely eliminó la opción señuelo (la 2, claramente inferior a la 3), la preferencia se invirtió drásticamente: el 68 % eligió la opción 1 (digital) y solo el 32 % la opción 3.
La mera presencia de una opción irrelevante alteró radicalmente la decisión de la mayoría. Es decir, tomamos decisiones basadas en comparaciones relativas. Para un líder, esto implica que la forma en que se presenta un problema es tan importante como el problema en sí.
Otro “efecto señuelo” aparece en el concepto de “nudge”, el famoso empujón conductual. ¿Cuál es la mejor manera de evitar salpicaduras fuera del urinario masculino? Colocar la imagen de una pequeña mosca. De este modo, los usuarios se sienten “motivados” a apuntar hacia ella. Los estudios demuestran una reducción del 80 % de las salpicaduras fuera del recipiente.
Y aún hay más. Vivimos rodeados de ruido. El ruido puede entenderse como dispersión aleatoria. Imagine a varias personas analizando un mismo problema y llegando a conclusiones completamente dispares. Eso es ruido. Cuanto más divergentes sean las conclusiones –o cuanto mayor sea la desviación estándar de las soluciones propuestas–, mayor será el ruido. A diferencia de los sesgos, el ruido es esencialmente aleatorio.
LAS HERRAMIENTAS
Ya ha revisado todos los obstáculos para una buena toma de decisiones. Surge entonces la pregunta inevitable:
¿Cómo eliminar o mitigar estas barreras y decidir mejor?
No es sencillo, pero existen apoyos. Veámoslos.
Limpie su escalera de inferencias.
La llamada escalera de inferencias es un concepto que advierte sobre los errores posibles en las distintas etapas del juicio y la toma de decisiones. En sus siete peldaños, es fundamental ejercer un pensamiento crítico riguroso para comprender qué impactos podemos generar en nuestro proceso decisorio. A continuación, un resumen de cada peldaño y sus riesgos:
PELDAÑO (*) RIESGOS ASOCIADOS
Observación
Recuerde la racionalidad limitada: nunca observaré todo
Selección
¿Cómo selecciono? ¿Mi algoritmo interno (mi sesgo) ya no ha filtrado la información?
Interpretación
¿Cómo interpreto? ¿Pediré una segunda opinión?
Premisas utilizadas
¿Están contaminadas por ruido o “empujones” sesgados?
Creencias
¿Qué creencias llevaré al terreno de juego y cómo influirán en mi conclusión?
(*) Con fines didácticos, se excluyen los peldaños de conclusión y acción.
En cada peldaño, cuando sea necesario, se puede aplicar la llamada “higiene de la decisión”:
• Estructurar el juicio: subdividir decisiones complejas en componentes más pequeños y evaluarlos de manera independiente.
• Recoger evaluaciones independientes: solicitar que los miembros del equipo registren sus opiniones antes de la discusión grupal, evitando el anclaje social y el pensamiento de grupo.
• Utilizar escalas y métricas estandarizadas: sustituir juicios subjetivos (“bueno”, “malo”) por evaluaciones en escalas definidas.
• Asignar un “abogado del diablo” rotativo: designar formalmente a alguien para cuestionar la opinión dominante.
SEGURIDAD PSICOLÓGICA: UN FACTOR CLAVE
Para que este mecanismo funcione, es esencial comprender la importancia de la seguridad psicológica. Recuerde que usted sigue en los zapatos de Hastings. ¿De qué sirve contar con un equipo si este no se expresa de forma transparente?
Es necesario crear un entorno seguro, donde las personas se sientan tranquilas para aportar sus puntos de vista y argumentos. Eso es seguridad psicológica: un ambiente donde la discrepancia saludable es valorada.
Este concepto cobró notoriedad con Amy Edmondson, quien lo definió como “una creencia compartida por los miembros de un equipo de que es seguro asumir riesgos interpersonales”. Es decir, poder decir lo que se piensa –incluso si contradice al jefe– sin temor a castigos, vergüenza o estigmatización.
La seguridad psicológica actúa como mediadora en la construcción de la confianza y, en consecuencia, en una mejor toma de decisiones.
CONCLUSIÓN
Finalmente, el camino para decidir mejor está trazado: higienice sus inferencias y garantice que quienes lo rodean se sientan seguros para decir la verdad, toda la verdad y nada más que la verdad.
Ahora sí, puede avanzar.
Y que tome buenas decisiones.
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Tigo e Itaú logran emisión récord en el mercado de capitales
Un hito histórico se dio en el mercado de valores paraguayo, con la emisión de bonos de Tigo en guaraníes por 512.500 millones, (USD 76 millones), estructurada por Itaú Invest.
Itaú anunció la exitosa estructuración y colocación de Bonos Corporativos de Telecel S.A.E. (Tigo Paraguay), consistente en la emisión más grande de la historia del mercado de capitales en Paraguay, en guaraníes, por valor de 512.500 millones, unos USD 76 millones.
Los términos se consolidan a un plazo de 7 años, una tasa de interés del 12,00 %, para la re-adecuación de deuda financiera, el cual fue estructurado y organizado por Banco Itaú Paraguay, mediante su agente colocador Itaú Invest.
Se trata de un hito no solo por el tamaño, sino también por la innovación en el diseño, ya que, por primera vez en el país, un emisor corporativo local captura demanda de inversionistas internacionales mediante instrumentos emitidos localmente y negociados globalmente a través de Global Depositary Notes (GDNs).
La negociación internacional contó con el liderazgo y asesoría de la Mesa de Renta Fija de Itaú en Nueva York, lo cual requirió una planificación estratégica integral y la implementación de mecanismos que cumplen con estándares locales e internacionales, consolidando la posición de Itaú como referente en soluciones financieras sofisticadas.
Con esta operación, Itaú Paraguay reafirma su liderazgo en el desarrollo y despliegue de estructuras creadoras de mercado y hechas a medida, fortaleciendo su rol como socio estratégico para las empresas que requieren soluciones financieras de vanguardia.
“Este logro refleja nuestra capacidad para conectar y posicionar a nuestros clientes con oportunidades globales mediante estructuras innovadoras de financiamiento. Seguros de que además de contribuir con diversas facilidades de financiamientos para nuestros clientes, estamos construyendo soluciones que transforman el mercado paraguayo y considerando las buenas noticias como la llegada del grado de inversión al país, solo podemos decir que esto es solo el inicio”, expresó Federico Arana, Director de Banca Mayorista de Banco Itaú Paraguay.
Raul Luraghi, Director de Mercados de Itaú Paraguay, explicó que la estructura de Global Depositary Notes (GDNs) se consolida como una nueva herramienta para que las empresas locales accedan a financiamiento internacional emitiendo en el mercado local y en moneda local, mientras los títulos son adquiridos por inversores no residentes en el mercado global.
“Este esquema permite una mayor flexibilidad para el tamaño de operaciones, ampliando el acceso al mercado internacional más allá de los volúmenes tradicionalmente exigidos por el mercado global de deuda”, dijo.
Para Paolo Doldán, CEO de Itaú Invest Casa de Bolsa, este logro es un reflejo claro de la solidez financiera y liderazgo de TIGO y de las capacidades del Grupo Itaú para entregar soluciones a medida, a través de equipos multidisciplinarios, que permitan a los clientes alcanzar sus objetivos de mediano y largo plazo.
“Desde Itaú Invest, estamos comprometidos en seguir creando y desarrollando el mercado de valores en Paraguay, posicionando siempre al cliente en el centro de todo lo que hacemos, remarcó.
A su vez, Roberto Laratro, director general de Tigo Paraguay, mencionó que seguirán con el compromiso de ampliar la infraestructura y capacidades, consolidando los cimientos que les permiten crecer de manera sostenible y acompañar la transformación digital de Paraguay.
“Nos llena de orgullo dar este paso, que posiciona al país en el más alto estándar y refleja la confianza que han depositado en nosotros. Además, refuerza nuestra posición como líder en cobertura y calidad, respaldando la estrategia de red y el desarrollo de soluciones tecnológicas que impulsan el progreso del país”, subrayó.
A través de esta emisión, Tigo Paraguay seguirá impulsando la innovación en sus productos y servicios, conectando a las personas y generando un impacto positivo en las comunidades.
La compañía reafirma así su compromiso con el desarrollo del país y el crecimiento del ecosistema digital, consolidándose como uno de los emisores más activos del mercado de capitales paraguayo.