Tras el éxito de su primera edición, la marca de yerba Santo Tomás vuelve a invitar a todos sus consumidores a probar su suerte participando de una promo que te premia con dinero en efectivo todos los días desde el 28 de agosto al 23 de noviembre del 2024.

Para ser uno de los ganadores de los 2.000.000 de guaraníes diarios, la gente puede participar enviando el lote y hora de elaboración de su paquete de Yerba Santo Tomás al Whatsapp 0984 00 30 00.

Te puede interesar: Senacsa realiza vigilancias sanitarias en áreas de riesgo de influenza aviar

De la promoción Tu Santa Suerte 2024 participan los paquetes de yerba de 250g, 500g y 5kg y es muy importante tener en cuenta que la yerba clásica te da más chances de ganar porque genera doble cupón.

Los fanáticos del tereré pueden encontrar su yerba mate Santo Tomás dentro de su punto de venta favorito en sus presentaciones Clásica, Menta y Boldo y Menta Limón. Para conocer más sobre la promoción, los interesados pueden seguir a Santo Tomás en instagram y en facebook como @santotomasyerbamate o ingresar a www.santotomasyerbamate.com.py.

Lea también: Contrabando: decomisan megacarga de cebolla en San Pedro

Sofía Céspedes (sofia.cespedes@nacionmedia.com)

La industria de contact center en Paraguay mantiene un crecimiento importante en los últimos años, impulsado por la demanda de servicios de atención al cliente y soporte técnico, tanto a nivel nacional como internacional. Según datos de la Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO, este rubro registró una tasa de expansión anual del 27,4 % entre 2020 y 2024.

Este crecimiento positivo se dio por el costo competitivo de la mano de obra, la adopción de tecnología y la mejora en la infraestructura de telecomunicaciones. El mercado doméstico está compuesto en general por el call center, mientras que las tercerizadas por BPO (business process outsourcing).

El sector emplea cerca de 50.000 personas, mayormente a jóvenes de entre 18 a 29 años. De esta cantidad, el 60 % corresponde a mujeres y el 85 % a universitarios, indicó a La Nación/Nación Media, Raquel Dentice, presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO.

Señaló que se invierte cerca de 50 horas de capacitación para quienes ingresan a la industria y que dada la cercanía que tenemos con Brasil, hoy buscan a los paraguayos para formarse en portugués, por la facilidad que da el español neutro. “En general nos eligen por la facilidad que tenemos para aprender y las ganas de superación de los jóvenes”, explicó Dentice a LN.

Leé también: Sara Irún: “Buscamos empoderar al consumidor para que conozca y exija sus derechos”

Los principales servicios que ofrecen son atención telefónica, canales digitales, televenta, telecobranza, servicios de hell desk, soporte técnico & e-commerce. Respecto a la exportación de estos servicios, dijo que se trabaja en ello a través del régimen de maquila.

Datos de la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex) señalan que el 75 % de la composición de este mercado es doméstico y los principales rubros exportados representan el 35 % restante, que son de telecomunicaciones, seguro, salud y retail. Los mercados son Argentina, Brasil, Chile, Perú, Bolivia, Uruguay, Centroamérica, Ecuador, Turquía, Portugal, entre otros.

Dentice expuso que luego de la pandemia el crecimiento del contact center en Paraguay fue muy grande, y que a partir de ahí aumentó la demanda de los servicios digitales, como WhatsApp, Facebook, Instagram, varias redes sociales. “Lo que hoy dicen los expertos es que yo probablemente para comprar algo o alguna consulta, gestiono por el canal telefónico o WhatsApp, pero cuando quiero hacer un reclamo, utilizo las redes sociales como una fuente de reclamo”, aclaró.

El vicepresidente de la Cámara Paraguaya de Contact Center, Juan Pablo Ovando, dio detalles de cuánto mueve en la economía este segmento. Mencionó a La Nación que la industria creativa y servicios contact center inyectan USD 60 millones al año a la economía local y que representan el 2,5 % del PIB. De enero a julio de 2024 ingresaron USD 20 millones por exportación de servicios a través de maquila. En 2023 se exportó por un valor de USD 35 millones.

Acerca de la inversión que se realiza para mover el rubro, contó que el total es más de USD 10 millones sin contar la estructura edilicia. “Somos una de las fuentes de primer empleo más grandes del país. Por esta razón invertimos más de USD 500.000 en capacitación constante de nuestros recursos”, remarcó Ovando.

Te puede interesar: Exportaciones de maquiladoras sumaron más de USD 700 millones hasta agosto

Según su análisis, Paraguay se perfila como uno de los países con más oportunidades en el mercado externo de servicios de contact center, apalancado por mercados diferentes como Argentina, Chile, Brasil, Uruguay, Colombia y España. “La industria nacional se diferencia por su estabilidad económica, monetaria, jurídica y política, su ventajoso régimen fiscal, su disponibilidad de recursos humanos multilingües y su cultura de servicio”, aseguró.

Finalmente expuso que con un trabajo conjunto entre lo público y privado, fortaleciendo la capacitación y especialización, principalmente en idiomas y el régimen maquila, el sector puede triplicar la cantidad de puestos de trabajo y hablar de un crecimiento en el 2025 nuevamente de dos dígitos.

Te puede interesar: MAG plantea diversificar cultivos y refinanciar deudas para hacer frente a la sequía

Por: Adelaida Alcaraz

Del 19 al 23 de octubre se desarrollará uno de los encuentros más importantes del mundo en cuanto a alimentos y bebidas. Uno de los protagonistas anotados es Alpacasa, que llevará propuestas innovadoras de chía y sésamo con la intención de abrir nuevos mercados en Asia y Oceanía.

Paraguay continúa su ascenso como potencia agroexportadora, destacándose en el competitivo mercado internacional de los superalimentos. Así lo manifestó Hans Karl Janz, presidente de la firma Alpacasa, quien en entrevista exclusiva para FOCO Business aseguró que nuestro país “es capaz de alimentar a más de 100 millones de personas en el mundo”.

Esta declaración refleja no solo la magnitud de la contribución del país a la seguridad alimentaria global, sino su potencial para seguir creciendo en distintos rubros. Hoy día, es el mayor productor mundial de chía, exporta entre 45.000 y 55.000 toneladas anuales, lo que representa aproximadamente el 65 % de la oferta global de este superalimento.

“Este volumen de exportación genera ingresos estimados en USD 150 millones, una cifra que no solo fortalece la balanza comercial del país, sino que también contribuye a diversificar su base exportadora, históricamente centrada en commodities como la soja y la carne”, precisó el empresario.

Con el objetivo de mantenerse al día con las nuevas tendencias del mercado y establecer contactos estratégicos con potenciales clientes, Alpacasa participa desde el 2016 de la gran feria de alimentos, Sial, realizada en París, Francia.

Uno de los aspectos que más valoran los participantes de este encuentro es la oportunidad que les brinda de reunirse con clientes actuales y potenciales, diseñar nuevas estrategias y entender las tendencias emergentes en la industria. “Aunque los resultados de estas participaciones no son inmediatos, con el tiempo logramos generar relaciones comerciales que han fortalecido nuestra presencia internacional”, resaltó.

También contó que, durante los 5 días de exposición, participan del stand de Paraguay, en conjunto con Rediex y el Ministerio de Industria y Comercio, y otros 15 expositores que, como Alpacasa, llevan productos paraguayos al mercado internacional.

Hans Karl reveló que en esta edición presentarán su gama de superalimentos, que incluye sésamo negro, sésamo blanco, chía negra y chía blanca, tanto en su versión orgánica como convencional. Además, dijo que añadieron productos como la chía esterilizada y sésamo descortezado.

Diversificación de mercados. Estados Unidos es el mayor mercado para la chía paraguaya, absorbiendo entre el 40 % y 50 % de la producción, seguido de Europa, que recibe entre el 25 % y el 30 %, aclaró Hans Karl.

También advirtió que la diversificación de mercados es esencial para evitar la dependencia de unos pocos destinos, lo que podría generar vulnerabilidad. Por esta razón, Alpacasa ha intensificado sus esfuerzos de expansión hacia Asia, Oceanía y el Medio Oriente, regiones con un alto potencial de crecimiento.

El crecimiento del sector de superalimentos en Paraguay subraya el potencial del país para diversificar su economía y aumentar el valor de sus exportaciones. Con una estrategia centrada en la calidad, la innovación y la exploración de nuevos mercados, Paraguay se está consolidando como un jugador clave en la agroexportación global.

Para concluir, Hans Karl señaló que los empresarios deben entender que las relaciones comerciales se construyen con el tiempo. “Participar en ferias es como plantar una semilla que, con el cuidado adecuado, crecerá en un árbol fuerte”, acotó.

Aconsejó a quienes deseen sumarse a la feria: “Dominar el inglés, prepararse con mucha antelación, alrededor de ocho o nueve meses antes; reservar alojamiento cerca del predio ferial. También es crucial asegurar que las muestras de productos lleguen con suficiente tiempo, ya sea enviándolas con anticipación o llevándolas personalmente. Es importante contar con todos los respaldos y certificados fitosanitarios para evitar problemas en aduanas”.

Paraguay marca presencia en Sial

Fecha: 19 al 23 de octubre

Lugar: Predio del Parc de Exposición, París, Francia.

Productos: sésamo, chía, maní, arroz, azúcar orgánica, yerba mate, infusiones, hierbas medicinales, almidón, leche en polvo, aceites vegetales, harinas vegetales, carne.

Paraguay es el mayor productor mundial de chía.

Exporta entre 45.000 y 55.000 Tn/año.

USD 150 millones de dólares/año aprox.

De enero a agosto de este año, las exportaciones bajo el régimen de maquila totalizaron USD 718 millones, que representa un incremento del 8 % (USD 50 millones) respecto al mismo periodo de 2023 y revela el crecimiento sostenido del sector, según reportó el Consejo Nacional de Industrias Maquiladoras de Exportación (CNIME).

Solo en el mes de agosto pasado, las exportaciones de las industrias maquiladoras alcanzaron USD 100 millones, que significa un aumento de 16 % en comparación con el mismo periodo del año anterior, cuando los envíos totalizaron USD 86 millones. Respecto a los rubros con mayor participación, se destacan los sectores de autopartes (28 %), confecciones y textiles (19 %), los productos alimenticios (14 %) y los productos de aluminio y sus manufacturas (13 %).

En lo que va del periodo 2024, el 77 % de las exportaciones de las industrias maquiladoras tuvieron como destino los países del Mercosur. De este bloque, Brasil lidera como receptor con una participación del 65 %, le siguen Argentina (10 %). También se realizaron envíos a Países Bajos (5 %), Estados Unidos (4 %), Chile (3 %) y Uruguay y Bolivia (2 %).

Con relación a las importaciones de las industrias maquiladores, en lo que va del 2024 sumaron compras por valor de USD 359 millones, que representa un incremento del 8 % con respecto al periodo anterior. Teniendo en cuenta que las exportaciones superaron en un 100 % a las importaciones del sector, la balanza comercial de las industrias maquiladoras evidencia el valor agregado que tienen los envíos del sector.

Lea también: Hambre Cero: reportan más de G. 10.000 millones en intenciones de negocios en Itapúa

El régimen de maquila se posiciona además como un importante generador de empleos. Actualmente, se registra un total de 28.111 empleos vinculados al sector, que implica un aumento interanual de 9 %. Además, solo en el mes de agosto de 2024, este sector generó 1.202 nuevos empleos en comparación con el mes de julio de 2024. Este incremento se debe a la incorporación de nuevas empresas al régimen de maquila de los rubros metalúrgico, servicios y químico.

Según el Consejo Nacional de Industrias Maquiladoras de Exportación (CNIME), el 44 % de los empleos en las maquiladoras es ocupado por mujeres. En general, el 70 % de los empleos vinculados al sector se registran en los rubros de autopartes, confecciones, servicios intangibles, plásticos y farmacéutico.

Te puede interesar: Se agrava bajante del río Paraguay: prevén verano muy seco por irrupción de La Niña