Las mejores condiciones macroeconómicas del Paraguay y las ventajas comparativas en la región generan cierta atracción de parte de inversionistas de varios países, incluyendo a la Argentina. Una alta inflación y una crisis financiera en el país vecino ahuyentan el capital hacia zonas en donde se observa mayor seguridad.
En comunicación con La Nación/Nación Media, el economista y excanciller Rubén Ramírez Lezcano habló acerca de la complicada situación económica en el país vecino y sobre sus efectos para el Paraguay. En cuanto al impacto negativo, indicó que genera una importante pérdida del poder adquisitivo, lo que recae en el envío de remesas por parte de los paraguayos residentes en este país.
Por otro lado, se pronunció respecto a la atracción que los inversionistas argentinos sienten sobre Paraguay debido a las condiciones macrodifíciles que atraviesan allá y aseguró que representa una oportunidad para el país.
Explicó que el capital argentino, específicamente el destinado a proyectos inmobiliarios, está cayendo en tierra guaraní, aumentando la oferta que existe en nuestro país y generando mayor dinamismo en todo el sector, ayudando incluso a que Paraguay pueda consolidarse con grandes proyectos.
Desde hace algunos años, Paraguay está recibiendo inversiones importantes en este rubro mediante empresarios argentinos que ven en el país condiciones positivas que probablemente no se visualizan en la Argentina, por lo que optan por traer el capital y convertirlo en grandes edificios que buscan solucionar el problema habitacional existente específicamente en la capital.
Paraguay, a través de su estabilidad económica, no solo se convirtió en una atracción para los empresarios argentinos, sino también para los demás países de la región como Brasil y Uruguay, por lo cual siguen naciendo más proyectos en todos los rubros económicos ubicándolo cada vez más cerca de ser un país grado de inversión.
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Paraguay, hub de servicios globales
Por: Adelaida Alcaraz
Ante los ojos de los inversionistas internacionales, Paraguay es el diamante que no pueden dejar pasar por alto. Claudia Mendoza, especialista en Inversión Extranjera, Fiscalidad Internacional y Exportación de Servicios, asegura que con el enfoque adecuado y la visión de largo plazo, las oportunidades aquí son tan vastas como el futuro que se abre ante nosotros.
En los últimos años, Paraguay logró captar la atención de los mercados internacionales como nunca antes. Y ahora, con pasos firmes, se perfila como un destino ideal para la inversión extranjera tras obtener el grado de inversión otorgado por la prestigiosa calificadora de riesgo Moody’s.
Este avance no es casualidad, sino el resultado de una sólida estabilidad macroeconómica, un manejo fiscal prudente y un crecimiento sostenido que, a pesar de los desafíos globales, sigue mostrando un brillante porvenir.
El equipo de FOCO Business conversó con Claudia Mendoza, especialista en Inversión Extranjera, Fiscalidad Internacional y Exportación de Servicios, quien explicó que sectores estratégicos como la maquila, la agroindustria, la ganadería y la producción de energías renovables convierten a Paraguay en una joya para los inversionistas que buscan oportunidades en mercados emergentes como el nuestro, que ofrece un entorno vibrante, en constante evolución y que promete retornos a largo plazo.
El as bajo la manga. Una de las mayores ventajas que Paraguay tiene para ofrecer a los inversionistas internacionales es su exitoso régimen de maquila. Este modelo brinda una plataforma perfecta tanto para empresas extranjeras como nacionales que buscan expandir sus operaciones, gracias a sus beneficios fiscales y arancelarios. De hecho, empresas de todas partes del mundo están aprovechando esta puerta de entrada para conectar con los mercados clave del Mercosur y otros países con acuerdos comerciales ventajosos.
En este sentido, la especialista destacó que “el régimen de maquila no es solo una oportunidad para la producción, sino una ventana directa a mercados globales”. Es por ello que los sectores industriales con capacidad ociosa en Paraguay deben aprovechar urgentemente este régimen.
Dijo, además, que “al integrarse con cadenas globales de valor, nuestras empresas pueden no solo fortalecer sus operaciones, sino acceder a nuevos mercados y beneficiarse de la transferencia de conocimientos, por lo que el valor agregado aquí es enorme, y la posibilidad de crecimiento, incalculable”.
Sostenibilidad, jugada maestra. El mundo empresarial está cada vez más orientado hacia la sostenibilidad, y Paraguay lo sabe. Con la aprobación de la Ley de Créditos de Carbono, el país da un paso firme hacia el liderazgo regional en la lucha contra el cambio climático. Esta legislación innovadora permite que empresas e inversionistas internacionales participen en proyectos de reducción de emisiones y conservación del medio ambiente.
Este nuevo mercado de créditos de carbono no solo posiciona a Paraguay como un defensor del desarrollo sostenible, sino que también abre una puerta a nuevas inversiones verdes. El país, con su vasta biodiversidad y recursos naturales, se convierte en un lugar perfecto para proyectos que combinan rentabilidad con responsabilidad ambiental. “Las empresas que buscan diversificar su portafolio con inversiones sostenibles encontrarán en Paraguay una mina de oro”, aseguró Claudia.
Incentivos fiscales. Otro de los aspectos que hacen atractivo a Paraguay es su ambiente fiscal amigable para la inversión extranjera directa. Con una variedad de incentivos fiscales sólidos, acuerdos estratégicos y estabilidad normativa, el país crea un entorno que facilita el crecimiento de las inversiones.
Claudia Mendoza resaltó varios factores clave que los inversionistas deben tener en cuenta para maximizar estas oportunidades.
Entre los incentivos más destacados están el régimen de maquila, las exenciones arancelarias y programas como la Ley 60/90, que reduce significativamente los costos operativos, incrementando la competitividad de Paraguay frente a sus vecinos en la región. Además, los acuerdos de doble imposición, como el reciente tratado con España, permiten evitar la doble tributación y hacen que las operaciones en Paraguay sean aún más rentables.
A medida que Paraguay continúe expandiendo estos acuerdos, los inversionistas tendrán acceso a mercados clave como Brasil y Estados Unidos, abriendo más puertas para el crecimiento y la expansión de sus negocios, por lo que replicar los ejemplos positivos son cruciales.
Exportación de servicios. Con el auge de la economía digital, Paraguay está en una posición única para convertirse en un centro clave para la exportación de servicios globales. El sector del Business Process Outsourcing (BPO) ha crecido de manera notable, con empresas como Alorica, demostrando que el país puede ofrecer servicios competitivos en atención al cliente, soporte técnico y gestión de datos a nivel mundial.
Pero este es solo el comienzo. Con la creciente demanda global de soluciones tecnológicas impulsadas por la inteligencia artificial (IA), Paraguay tiene la oportunidad de posicionarse como un actor relevante en el desarrollo de software y tecnología. “La IA está abriendo oportunidades increíbles para la creación de productos innovadores, automatización de procesos y análisis de grandes volúmenes de datos”, comentó Claudia y agregó que “Paraguay tiene el talento joven, la conectividad creciente y el desarrollo tecnológico necesario para ser un jugador importante en este espacio”.
Además, indicó que sectores como el fintech, la educación y la formación a distancia también están ganando terreno rápidamente, impulsados por la transformación digital que está atravesando el país.
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Corea con “hambre de aumentar” comercio bilateral e inversiones con Paraguay
El embajador de la República de Corea, Chan-sik Yoon, resaltó los proyectos de cooperación que ya se vienen realizando con Paraguay, pues ya totalizan unos 53 en ejecución en diversas áreas. Aseguró que hay un gran potencial aún por desarrollar.
Si bien, el comercio bilateral entre Paraguay y Corea, “anda bien”, dijo, todavía “tenemos gran hambre para aumentarlo, y también quisiéramos invitar a más inversiones coreanas en Paraguay”, recalcó.
Al tiempo de enfatizar que durante el reciente seminario sobre industria médica farmacéutica realizado en Asunción, llegaron firmas coreanas sumamente interesadas en explorar inversión y cooperación industrial, sostuvo.
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En términos del comercio bilateral entre ambos países, indicó que ronda los USD 200 millones, que estaría en un 50-50% entre lo que se exporta e importa. El diplomático coreano puso énfasis en que no están contentos con estos números, porque entiende que se puede incrementar mucho más.
“Es muy bueno el trabajo que venimos haciendo conjuntamente, pero no estamos contentos con este nivel de comercio, actualmente es poco más de USD 200 millones, y no estamos contentos con esta cifra, queremos ampliar más”, expresó Chan-sik Yoon en entrevista con el diario La Nación/ Nación Media.
Con relación a los principales rubros de intercambio comercial, el embajador indicó que Paraguay está exportando productos agrícolas, mientras que Corea envía hacia acá preferentemente dispositivos electrónicos y automóviles de conocidas marcas.
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Sectores de gran potencial
Sobre las potencialidades que el país todavía puede seguir explotando, mencionó que Paraguay viene realizando un buen trabajo en salud pública, corrigiendo ciertos aspectos y modificando las leyes para el desembarco de inversiones, con un buen ecosistema para los negocios.
Con relación a los principales intereses de las empresas coreanas, destacó el área justamente de la industria médica, farmacéutica y cosmética. Pero además hay intenciones de seguir cooperando entre gobiernos, en rubros de infraestructura, en diplomacia sanitaria, salud pública, transporte y administración públicos basados en TIC´s con conocimientos compartidos, acotó.
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Paraguay ratificó postura sobre necesidad de reformas en la ONU
Durante la segunda reunión de Ministros de Relaciones Exteriores del G20, desarrollada por primera vez en sede de las Naciones Unidas (ONU), el canciller Rubén Ramírez Lezcano ratificó la postura de Paraguay en su apoyo a la reforma de la ONU, apostando por el fortalecimiento del organismo.
El canciller abordó así la necesidad urgente de cambios sustanciales en las organizaciones internacionales, incluida la ONU. Afirmó que el multilateralismo enfrenta desafíos sin precedentes en términos de efectividad y legitimidad, y es esencial mejorar la representatividad en los procesos de toma de decisiones.
“Mejorar y fortalecer estas instituciones no es una opción, es una necesidad”, aseveró Ramírez Lezcano, agregando que la reunión desarrollada refleja un compromiso compartido para avanzar en la cooperación internacional y abordar los desafíos que enfrenta la gobernanza global en la actualidad.
Expresó su apoyo al llamado del G20 para una conferencia ministerial que reunirá a todos los miembros de la ONU. Paraguay participó en esta reunión como invitado, al ser miembro de la ONU y ya había asistido en un primer encuentro en febrero pasado, invitado por su par Mauro Vieira.
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Cambios claves
Sobre la necesidad de cambios, el canciller subrayó que el mundo en 2024 es radicalmente diferente al de 1945, en los inicios del organismo. Remarcó así el surgimiento de países en desarrollo, lo cual transformó el panorama global, desempeñando un papel crucial en el impulso de la prosperidad mundial.
Sin embargo, advirtió que el marco de gobernanza internacional no evolucionó para reflejar esta realidad y llamó a los países desarrollados a liderar una modernización de las instituciones internacionales. El discurso del canciller concluyó revindicando los compromiso de Paraguay.
Esto en referencia hacia un enfoque justo e inclusivo en la toma de decisiones que afecta a todos los Estados miembros. “Reconocemos el papel fundamental que desempeña la cooperación internacional en la superación de los desafíos comunes, y estamos decididos a ofrecer soluciones innovadoras y constructivas”, expresó.
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Industria de contact center: Paraguay se perfila como uno de los países con más oportunidades
Sofía Céspedes (sofia.cespedes@nacionmedia.com)
La industria de contact center en Paraguay mantiene un crecimiento importante en los últimos años, impulsado por la demanda de servicios de atención al cliente y soporte técnico, tanto a nivel nacional como internacional. Según datos de la Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO, este rubro registró una tasa de expansión anual del 27,4 % entre 2020 y 2024.
Este crecimiento positivo se dio por el costo competitivo de la mano de obra, la adopción de tecnología y la mejora en la infraestructura de telecomunicaciones. El mercado doméstico está compuesto en general por el call center, mientras que las tercerizadas por BPO (business process outsourcing).
El sector emplea cerca de 50.000 personas, mayormente a jóvenes de entre 18 a 29 años. De esta cantidad, el 60 % corresponde a mujeres y el 85 % a universitarios, indicó a La Nación/Nación Media, Raquel Dentice, presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO.
Señaló que se invierte cerca de 50 horas de capacitación para quienes ingresan a la industria y que dada la cercanía que tenemos con Brasil, hoy buscan a los paraguayos para formarse en portugués, por la facilidad que da el español neutro. “En general nos eligen por la facilidad que tenemos para aprender y las ganas de superación de los jóvenes”, explicó Dentice a LN.
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Los principales servicios que ofrecen son atención telefónica, canales digitales, televenta, telecobranza, servicios de hell desk, soporte técnico & e-commerce. Respecto a la exportación de estos servicios, dijo que se trabaja en ello a través del régimen de maquila.
Datos de la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex) señalan que el 75 % de la composición de este mercado es doméstico y los principales rubros exportados representan el 35 % restante, que son de telecomunicaciones, seguro, salud y retail. Los mercados son Argentina, Brasil, Chile, Perú, Bolivia, Uruguay, Centroamérica, Ecuador, Turquía, Portugal, entre otros.
Dentice expuso que luego de la pandemia el crecimiento del contact center en Paraguay fue muy grande, y que a partir de ahí aumentó la demanda de los servicios digitales, como WhatsApp, Facebook, Instagram, varias redes sociales. “Lo que hoy dicen los expertos es que yo probablemente para comprar algo o alguna consulta, gestiono por el canal telefónico o WhatsApp, pero cuando quiero hacer un reclamo, utilizo las redes sociales como una fuente de reclamo”, aclaró.
Valores
El vicepresidente de la Cámara Paraguaya de Contact Center, Juan Pablo Ovando, dio detalles de cuánto mueve en la economía este segmento. Mencionó a La Nación que la industria creativa y servicios contact center inyectan USD 60 millones al año a la economía local y que representan el 2,5 % del PIB. De enero a julio de 2024 ingresaron USD 20 millones por exportación de servicios a través de maquila. En 2023 se exportó por un valor de USD 35 millones.
Acerca de la inversión que se realiza para mover el rubro, contó que el total es más de USD 10 millones sin contar la estructura edilicia. “Somos una de las fuentes de primer empleo más grandes del país. Por esta razón invertimos más de USD 500.000 en capacitación constante de nuestros recursos”, remarcó Ovando.
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Potencial
Según su análisis, Paraguay se perfila como uno de los países con más oportunidades en el mercado externo de servicios de contact center, apalancado por mercados diferentes como Argentina, Chile, Brasil, Uruguay, Colombia y España. “La industria nacional se diferencia por su estabilidad económica, monetaria, jurídica y política, su ventajoso régimen fiscal, su disponibilidad de recursos humanos multilingües y su cultura de servicio”, aseguró.
Finalmente expuso que con un trabajo conjunto entre lo público y privado, fortaleciendo la capacitación y especialización, principalmente en idiomas y el régimen maquila, el sector puede triplicar la cantidad de puestos de trabajo y hablar de un crecimiento en el 2025 nuevamente de dos dígitos.