El sector que tuvo un gran crecimiento a lo largo de los últimos años, pese a la pandemia del COVID-19, es el del comercio electrónico a través de las compras en línea, ya que muchas empresas se vieron obligadas a contar con esa opción en 2020 y 2021.
El presidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), Gustavo Giménez, explicó al respecto que se encuentran realizando un estudio junto a una consultora para ver el comportamiento del consumidor paraguayo. Uno de los resultados que se obtuvo es que 8 de cada 10 paraguayos tienen acceso a compras en línea con tarjetas de crédito y/o débito.
Leé también: Bananeros piden asistencia para lidiar con sobreproducción
“Vemos también que desde el punto de vista de la oferta, fuimos creciendo progresivamente en los últimos años y más en los últimos dos; las empresas se vieron obligadas a utilizar mecanismos diferentes de compras”, dijo en contacto con canal Pro.
En ese marco detalló que se estima cerrar este 2022 con casi mil millones de dólares en valor de compra solo mediante tarjetas de crédito y débito, sin tomar el monto total de transacciones en efectivo u otros métodos de pago. Sin embargo, contó que de esa cantidad, el 70% está destinado al extranjero. “Tenemos un desafío y es que Paraguay siga apostando al mercado local para hacer sus compras, aprovechando que en menos de 48 horas tendrán sus productos en casa”, resaltó.
Y sobre ese punto, contó que se reunieron los socios importadores de la cámara para evaluar por qué el consumidor nacional prefiere hacer compras online en el extranjero. “Hay una ́ percepción en el consumidor sobre novedades más rápidas en plataformas internacionales, también porque en Paraguay la importación es sencilla, no compleja como en otros mercados”, refirió.
Por último, acotó que el crecimiento pospandemia se mantuvo y se prevé una mejoría de acuerdo a la dinámica de la economía en los próximos meses. “Hubo un crecimiento del 30% y 35%, quizás si mejora la economía va a subir un poco más, pero no va a disminuir, el mercado está ávido”, afirmó.
Dejanos tu comentario
Paraguay vislumbra un panorama prometedor del comercio electrónico
Sofía Céspedes (sofia.cespedes@nacionmedia.com)
El comercio electrónico en Paraguay está creciendo rápidamente afirmaron desde la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) a La Nación/Nación Media. En 2023 las ventas en línea aumentaron un 35 % respecto al año anterior, con las compras extranjeras representando el 65 % del total.
El titular de la Capace, Andrés Veirano, precisó que en el primer trimestre de 2024 las compras locales ganaron terreno impulsadas por nuevas alternativas de pago y una mayor confianza en las plataformas nacionales.
“Este crecimiento se debe a mejoras en la infraestructura tecnológica, mayor acceso a internet y políticas favorables al comercio electrónico. Además, las iniciativas para fortalecer las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) permitieron a las empresas locales expandir su presencia en el mercado digital. El comercio electrónico en Paraguay está en plena expansión, beneficiando tanto a consumidores como a empresarios”, manifestó Veirano a LN.
El número de transacciones en este periodo se duplicó, pasando de 1,8 millones en 2023 a alrededor de 4 millones al primer trimestre del año. En 2023, el promedio de ventas en el país superó los USD 1.300 millones, un incremento del 35 % en comparación al 2022, y se registraron 7 millones de transacciones.
Leé más: Cámara de Comercio Paraguayo Americana aboga por ingreso de carne a EE. UU.
Crecimiento
Para el presidente del gremio, los primeros pasos del ecommerce en el país fueron dados lentamente por sus limitaciones en infraestructura, pero aclaró que el panorama tuvo un cambio drástico. “En la última década se observó un aumento constante en el número de usuarios de internet y dispositivos móviles, lo que facilitó el crecimiento del comercio en línea”, resaltó.
Sostuvo además que la pandemia fue un gran impulsor para el comercio electrónico, a nivel mundial, pero con gran incidencia en el país. Desde el 2020 se registraron grandes cantidades de operaciones en el volumen de ventas en línea y una mayor aceptación de esta modalidad por parte de los consumidores.
Según un estudio de hábitos del consumidor digital realizado por la Capace junto con la consultora CCR, aproximadamente el 60 % de los consumidores encuestados prefieren realizar sus compras en línea. Esta preferencia fue impulsada por la conveniencia, la variedad de opciones y la facilidad de uso de las plataformas digitales, explicó el titular del gremio.
Detalló también que los rubros que más demandas tienen en el país son farmacias, beauty and health (belleza y salud), alimentos y bebidas, indumentaria deportiva y no deportiva, electrónica y electrodomésticos, entretenimiento (eventos, streaming, deportes).
“Desde Capace reconocemos los desafíos que enfrentan los consumidores en Paraguay, especialmente en lo que respecta a estafas y phishing en el ámbito digital. Ante esta realidad, hemos priorizado la seguridad de los usuarios como uno de nuestros principales objetivos”, expresó.
Veirano dijo que para lograr una mayor seguridad se debe promover la educación en las empresas y consumidores para aumentar la conciencia sobre las amenazas en línea y ofrecer pautas prácticas para evitarlas. “También sugerimos activamente el uso de herramientas avanzadas de seguridad, como el cifrado de datos y la autenticación de dos factores, para salvaguardar la información personal y financiera de los usuarios en línea”, indicó.
Futuro
El panorama del comercio electrónico en Paraguay se vislumbra como prometedor, aseveró Veirano. Esto será impulsado por la mayor conectividad a internet y cambios en los hábitos de consumo, convirtiendo al ecommerce en un pilar importante de la economía digital del país.
“Mirando hacia el futuro, esperamos un mayor crecimiento del comercio electrónico en Paraguay, con un énfasis en la expansión del ecommerce cross-border y la mejora de la experiencia del cliente en línea. La adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el establecimiento de alianzas estratégicas a nivel nacional e internacional serán fundamentales para impulsar el crecimiento y la competitividad del ecommerce en el país”, finalizó.
Datos claves
- En 2023 el promedio de ventas en el país superó los USD 1.300 millones, un incremento del 35 % en comparación al 2022.
- Las iniciativas para fortalecer las mipymes permitieron a las empresas locales expandir su presencia en el mercado digital.
- Se registraron un total de 7 millones de transacciones durante el 2023.
Dejanos tu comentario
Paraguay vislumbra un panorama prometedor del comercio electrónico
El comercio electrónico en Paraguay está creciendo rápidamente afirmaron desde la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) a La Nación/Nación Media. En 2023 las ventas en línea aumentaron un 35 % respecto al año anterior, con las compras extranjeras representando el 65 % del total.
El titular de la Capace, Andrés Veirano, precisó que en el primer trimestre de 2024 las compras locales ganaron terreno impulsadas por nuevas alternativas de pago y una mayor confianza en las plataformas nacionales. “Este crecimiento se debe a mejoras en la infraestructura tecnológica, mayor acceso a internet y políticas favorables al comercio electrónico. Además, las iniciativas para fortalecer las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) permitieron a las empresas locales expandir su presencia en el mercado digital. El comercio electrónico en Paraguay está en plena expansión, beneficiando tanto a consumidores como a empresarios”, manifestó Veirano a LN.
El número de transacciones en este periodo se duplicó, pasando de 1,8 millones en 2023 a alrededor de 4 millones al primer trimestre del año. En 2023, el promedio de ventas en el país superó los USD 1.300 millones, un incremento del 35 % en comparación al 2022, y se registraron 7 millones de transacciones.
CRECIMIENTO
Para el presidente del gremio, los primeros pasos del ecommerce en el país fueron dados lentamente por sus limitaciones en infraestructura, pero aclaró que el panorama tuvo un cambio drástico. “En la última década se observó un aumento constante en el número de usuarios de internet y dispositivos móviles, lo que facilitó el crecimiento del comercio en línea”, resaltó.
Sostuvo además que la pandemia fue un gran impulsor para el comercio electrónico, a nivel mundial, pero con gran incidencia en el país. Desde el 2020 se registraron grandes cantidades de operaciones en el volumen de ventas en línea y una mayor aceptación de esta modalidad por parte de los consumidores.
Según un estudio de hábitos del consumidor digital realizado por la Capace junto con la consultora CCR, aproximadamente el 60 % de los consumidores encuestados prefieren realizar sus compras en línea. Esta preferencia fue impulsada por la conveniencia, la variedad de opciones y la facilidad de uso de las plataformas digitales, explicó el titular del gremio.
Detalló también que los rubros que más demandas tienen en el país son farmacias, beauty and health (belleza y salud), alimentos y bebidas, indumentaria deportiva y no deportiva, electrónica y electrodomésticos, entretenimiento (eventos, streaming, deportes).
“Desde Capace reconocemos los desafíos que enfrentan los consumidores en Paraguay, especialmente en lo que respecta a estafas y phishing en el ámbito digital. Ante esta realidad, hemos priorizado la seguridad de los usuarios como uno de nuestros principales objetivos”, expresó.
Veirano dijo que para lograr una mayor seguridad se debe promover la educación en las empresas y consumidores para aumentar la conciencia sobre las amenazas en línea y ofrecer pautas prácticas para evitarlas. “También sugerimos activamente el uso de herramientas avanzadas de seguridad, como el cifrado de datos y la autenticación de dos factores, para salvaguardar la información personal y financiera de los usuarios en línea”, indicó.
FUTURO
El panorama del comercio electrónico en Paraguay se vislumbra como prometedor, aseveró Veirano. Esto será impulsado por la mayor conectividad a internet y cambios en los hábitos de consumo, convirtiendo al ecommerce en un pilar importante de la economía digital del país.
“Mirando hacia el futuro, esperamos un mayor crecimiento del comercio electrónico en Paraguay, con un énfasis en la expansión del ecommerce cross-border y la mejora de la experiencia del cliente en línea. La adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el establecimiento de alianzas estratégicas a nivel nacional e internacional serán fundamentales para impulsar el crecimiento y la competitividad del ecommerce en el país”, finalizó.
Dejanos tu comentario
Experto en tendencias
Por: Adelaida Alcaraz
La Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) tiene un nuevo coordinador general: Wilmer Rivillas, quien hace poco más de un año asumió la misión de posicionar al gremio como un catalizador clave en el desarrollo y la expansión del comercio electrónico en Paraguay.
Como Wilmer Rivillas bien lo señalara, el principal desafío en estos tiempos es mantenerse a la vanguardia y actualizados con las tendencias y cambios que se presentan en el ecosistema digital. “Es clave brindar a los socios de la Cámara una comunidad que los impulse y capacite para seguir desarrollando y creciendo en el rubro”, aseguró el nuevo coordinador general de la Capace.
Agregó que esto implica liderar iniciativas de educación, establecer alianzas estratégicas y anticipar las tendencias del mercado. Y es precisamente en estos segmentos en los que él se destaca por su vasta experiencia, primero como emprendedor y luego con empresas multinacionales de retail, de servicios ambientales y, claro, de comercio electrónico.
Celebrar los logros. A diferencia de décadas pasadas, hoy el consumidor digital tiene un abanico de posibilidades para concretar una compra online que va desde pagos en efectivo contra-entrega, pagos directamente en las plataformas por tarjeta de crédito, débito, QR, transferencias hasta links de pagos. Y la innovación más reciente, la incorporación de PIX, el medio de pago más popular en Brasil. “Esto sin duda, representa una enorme oportunidad para el eCommerce cross-border en Para- guay”, aseguró.
Como novedad, reveló que diversas empresas agroindustriales están experimentando un éxito notable en sus operaciones de venta en línea, especialmente aquellas dedicadas a proveer insumos para el campo. Lo mismo ocurre con el sector de frigoríficos, lo cual demuestra la diversidad de las ventas por internet.
“El mundo del eCommerce no es solo B2C sino también B2B. Eventos como el Hotsale y el Cyberday realizados en 2023, movieron USD 4 millones y ofrecieron a las empresas una enorme oportunidad para vender de manera online, saliendo de sus límites geográficos”, puntualizó Wilmer.
Próximas tendencias. Respecto al futuro aseguró que habrá cambios significativos en la forma en que las empresas interactúan con los consumidores. La IA emergente, incluso, se presenta como protagonista clave en esta transformación, así como los chatbots y asistentes virtuales, los pagos transfronterizos y el marketing experiencial.
El uso de estas herramientas supone actualización permanente, por lo que Wilmer recomienda invertir en capacitar a los colaboradores y prepararlos para que comprendan y utilicen eficazmente las nuevas tecnologías. “La adaptabilidad es clave, el comercio electrónico evoluciona constantemente, y la capacidad de aprove- char estas tendencias emergentes marcará la diferencia”, acotó.
Conscientes de esta necesidad, la Capace prepara una nutrida agenda con actividades que potenciarán el networking, la capacitación y el crecimiento de los negocios digitales. “Estamos explorando nuevas oportunidades de colaboración con diferentes organizaciones públicas y privadas buscando acercar la digitalización a las mipymes y, que esto a su vez, les posibilite automatizar procesos, generar beneficios en términos de e ciencia, ahorro de tiempo y aumento de ingresos”, reveló.
Dejanos tu comentario
Capace celebra un año récord en el impulso del e-commerce nacional
La Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) clausuró el año con un balance excepcional, presentando hitos significativos que fortalecieron tanto el comercio electrónico a nivel local como el gremio en sí mismo.
En un evento de cierre, destacaron los logros alcanzados durante el año en lo que a ventas y participación respecta, resaltando el impacto positivo en el ecosistema del país.
Cifras ascendentes en ventas y participación
Según el informe presentado por Capace, el CyberDay experimentó un crecimiento significativo durante su última edición, ampliando su duración a 72 horas y atrayendo la participación de 76 tiendas. Este incremento marcó un hito al generar una facturación de 3 millones de dólares, superando notablemente los 2,5 millones del año anterior, cuando se contabilizaron 63 tiendas participantes.
En cuanto a los sectores con mayor desempeño en ventas durante esta jornada, se destacaron las tiendas de medicamentos, belleza y cuidado, experimentando un aumento del 530%. En segunda posición se situaron las multitiendas, abarcando diversas categorías con un crecimiento del 316%, seguidas de cerca por las tiendas de electrodomésticos y electrónica, que aumentaron su facturación en un 300% con respecto al año previo.
La Tienda Marketplace, consolidando múltiples locales en una sola plataforma, observó un incremento del 109%, mientras que las tiendas de calzado e indumentaria cerraron el Top 5 con un aumento del 97% en sus ventas.
Cifras en ventas online
Otro evento clave en el panorama del e-commerce paraguayo fue el Hot Sale, que en su tercera edición registró una recaudación de 2,4 millones de dólares durante 72 horas de descuentos online y contó con la participación de 62 tiendas adheridas.
Las tiendas de calzado e indumentaria destacaron nuevamente con un crecimiento del 251%, seguidas por las multitiendas con un aumento del 240%. Las tiendas de medicamentos también mostraron un fuerte crecimiento del 230%, mientras que las tiendas de electrodomésticos y electrónica alcanzaron un incremento del 118%.
En este evento, el quinto puesto en crecimiento de ventas lo ocuparon las tiendas de equipos de gimnasio, bicicletas y fitness, un rubro no incluido en los cinco principales del CyberDay, con un aumento del 109%.
Cifras récord de socios
La Capace, cuyo propósito es impulsar el comercio electrónico en Paraguay, culminó el año con un total de 152 socios, en comparación con los 80 del año anterior. Entre estos asociados, se dividen en 87 e-commerce y 65 proveedores, según las estadísticas oficiales.
La entidad nació con la misión de promover el comercio electrónico, brindar asesoramiento legal, ofrecer capacitaciones sobre esta modalidad de negocio y facilitar la transición de los empresarios hacia el uso de tecnologías digitales para comercializar.
Con estos logros y avances, la Capace se consolida como un actor clave en el impulso y la regulación del comercio electrónico en Paraguay, promoviendo su desarrollo social y económico en las diferentes regiones del país.