El sector gastronómico analizó la propuesta del Gobierno y su promesa de llegar a más empresas a través del Fondo de Garantías del Paraguay (Fogapy). Sin embargo, no están de acuerdo con algunos puntos de la propuesta. Al respecto, Arami O’Hara, vocera del rubro, pidió menores tasas impositivas, mayor periodo de gracia y de plazos, además explicó que no ven soluciones a corto plazo ni la ejecución real de las medidas financieras.
“Decir hoy día que el Fogapy llegará a más pequeñas y medianas empresas (pymes) no sé cómo se traduce o cómo se traslada eso de la teoría finalmente a la práctica porque hoy no todos los bancos y financieras trabajan con ese crédito, la tasa aumentó al 12,5% y está en un plazo de 3 años”, expresó en comunicación con canal Trece.
En ese sentido, manifestó que no existe ninguna recuperación como tal y que a causa de la inflación la tasa de crédito está aún más alta. “No vemos a corto plazo una solución y no estamos viendo como eso va a llegar de forma tangible a las empresas que hoy están necesitando”, señaló.
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O`Hara dijo que esto también podría traer como consecuencia más informalidad porque todas las propuestas van dirigidas a negocios formales a quienes ya les resulta difícil acceder a las altas tasas. “Obviamente esto te fuerza a la formalidad y así como la SET demuestra la recuperación sería fantástico ver los resultados de cuantas empresas informales se han formalizado”, agregó.
“Que llegue a todos”
“Por lo menos queremos volver a que todas las entidades financieras formales puedan trabajar con Fogapy, porque sino tenemos que estar creando nuevas cuentas ya que hay bancos, financieras o cooperativas que no trabajan con ellos. Queremos que llegue de nuevo a todos y que se exija eso”, sostuvo la representante del sector. Solicitó que la tasa impositiva sea del 8,9%, contar con periodos de gracia de 6 a 12 meses así como con mayores plazos de al menos 5 años.
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Sector gastronómico: la propina y el desafío con los pagos electrónicos
Paul Fernández
paul.fernandez@nacionmedia.com
En Paraguay no existe una ley de propinas y, por ende, su pago no es obligatorio y tampoco está regulado a pesar de mover cerca de USD 90 millones al año. Actualmente nace un gran desafío para algunos sectores que, en medio de un avance importante de los pagos electrónicos, deben agregar este ingreso extra en sus cobros.
La actividad en los servicios, específicamente el gastronómico, recuperó dinamismo en el país y representa uno de los sectores que más está creciendo y que, de acuerdo a los últimos datos, está empujando la economía. La evolución exige cada vez más tanto a los establecimientos, empleados como a los clientes que deben posicionarse y cumplir con las exigencias de un mercado cada vez más electrónico o digital. En medio de eso, sobresalen muchos desafíos que hasta ahora no cuentan con una solución, especialmente en el país.
Desde Geopagos, empresa líder en soluciones digitales, señalan que la irrupción de los pagos digitales y la progresiva, aunque lenta, retirada del efectivo impactan directamente en la forma en la que se pagan las propinas y no hay por qué negar que la industria de los pagos digitales tiene una deuda pendiente: facilitar el pago de propinas para garantizar a la vez el ingreso de quienes trabajan y una óptima experiencia de cliente.
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“La propina es uno de los desafíos que afrontamos como industria y es una problemática que trabajamos con muchos de nuestros clientes”, afirma Mariana Sigal, VP de Operaciones de Geopagos, firma que tiene presencia en 16 países de América Latina, incluido Paraguay.
Desafío
Sobre ese punto, La Nación/Nación Media habló con Oliver Gayet, presidente de la Asociación de Restaurantes del Paraguay, quien afirmó que si bien en Paraguay no existe una ley que obligue o regule las propinas, los establecimientos se enfrentan a ese desafío o hasta incluso podría llamarse problema cuando los clientes piden incluir este “agasajo” de los trabajadores en sus pagos digitales.
“En Paraguay no existe ninguna ley de propinas, en otros países la ley te obliga a que coloques un porcentaje para la propina, en Paraguay es opcional. Nosotros estamos de acuerdo de que siga siendo opcional. El problema que existe es con la gente que quiere dejar la propina con la tarjeta de crédito”, dijo Gayet.
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Si bien, el titular del gremio indicó, que sólo algunos establecimientos aceptan, esta operación les genera la comisión de la tarjeta, el pago del impuesto a la renta y les genera tener que desembolsar en efectivo al mozo un dinero que va a recibir unos días después porque el cobro no es inmediato.
Otro de los inconvenientes, según Gayet, es que no existe una ley que pueda excluir a la propina del pago del Impuesto al Valor Agregado (IVA) teniendo en cuenta que la factura deberá estar alineada al monto cobrado a través de la tarjeta de crédito. “La propina es un dinero que no es del establecimiento y si todo el mundo paga con 10 % de propina, al final del año el Ministerio de Economía va a pensar que ganaron más los establecimientos”, añadió.
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Una ley necesaria
El titular del gremio dijo que ya había propuesto realizar una ley de propina que no implique la obligación sino más bien que organice el cobro de ese ingreso extra y excluya a los establecimientos de retenciones y pagos de comisiones teniendo en cuenta que dicho porcentaje irá destinado a los trabajadores. “Ya lo hablamos en varias ocasiones, pero parece que no todo el mundo se muestra interesado en ello, pero para nosotros es un problema que ronda los USD 90 millones al año, eso es lo que mueve la propina al año”, reiteró.
Sostuvo que dicha situación se registra además en el sector supermercadista con los trabajadores que realizan servicio de embalado o traslado de bolsas que, en el caso de que los clientes no cuenten con efectivo, no pueden cobrar su propina por el servicio prestado. “Si existiese una ley de propina, inmediatamente al cajero del super se le podrá pagar esa propina”, aseveró.
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Desde Geopagos señalan que si bien la cultura de la propina es diferente en cada lugar, siempre debe cumplir una misma condición: la acreditación instantánea. El efectivo cumple con ese requisito, pero está lejos de ser la solución ideal. Una propuesta ya muy utilizada en todo el mundo es una combinación entre historia e innovación: una “caja de empleados” digital.
Plantean que con la creación de una cuenta especial para propinas y en base a una oferta amplia de medios de pago (desde transferencias instantáneas hasta tarjetas de crédito o QR), es posible pagar propinas de manera muy eficaz: fácil, rápido, transparente, de manera inmediata y sin comisiones.
El desarrollo de soluciones como estas requieren el trabajo codo a codo de los desarrolladores de tecnología con fintechs o bancos y luego con los restaurantes, hoteles u otros comercios que quieran aplicarlo y, en el caso de Paraguay, seguirá requiriendo de una ley que regule este ingreso extra.
Datos claves
- En Paraguay no existe una ley de propinas y, por ende, su pago no es obligatorio y tampoco está regulado a pesar de mover cerca de USD 90 millones al año.
- La irrupción de los pagos digitales y la progresiva, aunque lenta, retirada del efectivo impactan directamente en la forma en la que se pagan las propinas.
- Con la ley de propinas no se apunta a la obligación sino más bien que organice el cobro de ese ingreso extra y excluya a los establecimientos de retenciones y pagos de comisiones.
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CAH podrá dar nuevos créditos con garantía de hasta G. 750 millones
El Crédito Agrícola de Habilitación (CAH) lanzó un nuevo producto financiero con el que podrá seguir asistiendo al sector productivo con fondos respaldados para otorgar créditos de hasta G. 750.000.000, según informaron desde la institución.
Se trata del producto Inversión Productiva 2.0, que fue lanzado este miércoles último en el marco de la Feria Innovar, con presencia del presidente de la República, Santiago Peña, quien además hizo entrega de maquinarias agrícolas a productores del departamento de Alto Paraná.
El nuevo producto financiero fue diseñado en el marco del Convenio Interinstitucional entre el CAH y la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD), mediante el cual los créditos podrán ser respaldados a través del Fondo de Garantía del Paraguay (Fogapy).
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Condiciones del producto
El monto máximo señalado que podrá ser otorgado estará sujeto a tal garantía, a una tasa de interés anual sobre saldos del 11,5 % y con plazos de hasta 7 años, de acuerdo a la vida útil del bien a financiar, explicó el CAH.
Con relación a los sectores económicos a los cuales serán destinadas las garantías, podrán ser beneficiadas las actividades agropecuarias, forestales, industriales, artesanales, agroindustriales, comerciales y de servicios.
La entrega de maquinarias y crédito por parte del CAH fue realizada por el jefe de Estado al productor Richard Javier García, que recibió un tractor de 100 HP cabinado con pala frontal, mientras que Rolando Múller recepcionó el crédito para la construcción de invernaderos y sistemas de riesgos, para producción y procesamiento de hortalizas por valor de G. 500 millones.
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Madurez digital de las pymes en América Latina: ¿por dónde empezar?
- Por Douglas Wegner
- Profesor de la Fundação Dom Cabral, Brasil
El mundo de los negocios ha sido impactado por el avance exponencial de la inteligencia artificial (IA), la cual promete aumentar la eficiencia de tareas relacionadas con diversos procesos empresariales. Esta nueva ola tecnológica es apenas un elemento adicional del proceso de transformación digital por el cual las empresas han venido atravesando. Como siempre, las empresas de gran tamaño cuentan con muchos más recursos financieros y humanos para invertir, mientras que las pymes necesitan encontrar alternativas para adaptarse al nuevo contexto. Al mismo tiempo que la digitalización es un requisito indispensable, estas empresas necesitan ser precisas e invertir correctamente los recursos que tienen a su disposición. Por lo tanto, la pregunta clave para las pymes es: ¿cómo alcanzar altos niveles de madurez digital de manera efectiva invirtiendo solamente lo necesario?
Una investigación recientemente publicada por Gonzales-Tamayo y colegas, llevada a cabo con 490 pymes de Argentina, Costa Rica, Ecuador, México y Uruguay, reveló cómo estas empresas están aumentando su madurez digital. Los resultados demuestran que invertir en la realización de capacitaciones en habilidades digitales es el factor más importante en el desarrollo de la madurez digital de una empresa. La investigación también reveló que el compromiso de la empresa para alcanzar una mayor madurez digital no es suficiente si no va acompañado de las respectivas inversiones para capacitar a las personas. Es decir, incluir la búsqueda de madurez digital en la estrategia de la empresa no tendrá efecto si las personas no están suficientemente preparadas para dirigir la empresa en esa dirección.
El estudio también demostró el importante papel desempeñado por las personas que ya tienen alguna experiencia digital. Ellas pueden apoyar tanto capacitando a otros colaboradores de la empresa como en el desarrollo directo del nivel de madurez digital del negocio con la aplicación de sus conocimientos. La investigación también reveló que las empresas de América Latina son bastante similares en términos de los problemas y desafíos que enfrentan para promover la madurez digital. Así, compartir prácticas y soluciones que puedan beneficiar a emprendimientos de toda la región es una forma de acelerar el desarrollo de las pymes latinoamericanas y reducir costos.
LECCIONES APRENDIDAS
Ser una empresa digitalmente madura va más allá de invertir en nuevas tecnologías. Consiste en ser una empresa preparada para realizar adaptaciones sistemáticas a los cambios digitales y en la sociedad. En otras palabras, la madurez digital significa que la empresa es capaz de adaptarse a medida que nuevas tecnologías surgen y se consolidan. Empresas digitalmente maduras incorporan la transformación digital a su estrategia y cuentan con líderes que comprenden la importancia de asignar recursos a la implementación de esta transformación. Cuando se trata de pymes, donde los recursos son escasos y necesitan ser muy bien gestionados, algunas lecciones pueden ser destacadas:
• Además de incluir la transformación digital en la estrategia, invierta en las personas. Al capacitar a las personas con habilidades digitales, la empresa garantiza que sean capaces de llevar a cabo la transformación. Esto significa ofrecer cursos, capacitaciones, talleres y seminarios de buenas prácticas de manera rutinaria.
• Identifique a las personas que ya tienen experiencia digital y colóquelas en posiciones que les permitan aplicar ese conocimiento en el negocio y preparar a otras personas. Califique y retenga a las personas con experiencia para estimular la transformación digital en todos los niveles y sectores.
• Colabore con otras empresas que estén aumentando su madurez digital, incluso si son de sectores de negocios distintos. Las empresas de pequeño y mediano tamaño tienen desafíos similares y pueden apoyarse mutuamente a través de talleres conjuntos, intercambio de experiencias y compartiendo buenas prácticas.
Finalmente, busque el apoyo de escuelas de negocios que puedan apoyar a su empresa. La Fundação Dom Cabral, por ejemplo, cuenta con programas como el PAEX –Parceiros para Excelência– que son reconocidos por apoyar la calificación de empresas, ampliar la experiencia digital de los colaboradores y promover el networking cualificado entre organizaciones que pueden aumentar su madurez digital de manera colaborativa. Incorporar el tema de la madurez digital a la estrategia es fundamental, pero recuerde que las personas necesitan estar en el centro del proceso de ejecución.
Colabore con otras empresas que estén aumentando su madurez digital, incluso si son de sectores de negocios distintos. Las empresas de pequeño y mediano tamaño tienen desafíos similares y pueden apoyarse mutuamente a través de talleres conjuntos, intercambio de experiencias y compartiendo buenas prácticas.
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AFD apoyará proyectos tradicionales y ampliará espectro
Tras su designación, el nuevo gerente general de la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD), Fernando Lugo López, destacó que seguirá con la misma política de la institución para continuar con los objetivos de la banca pública de segundo piso. Se priorizarán los proyectos tradicionales y tendrán desafíos como el impulso de productos verdes.
Lugo mencionó que la solidez de la AFD continuará, tanto en su misma línea de monitoreo, gestión de riesgos o capitales. Lo que permitirán las innovaciones a la institución será llegar a lugares donde anteriormente no incursionaba o apoyar a sectores que quizás no logran acceder al financiamiento ampliando el espectro.
“Vamos a continuar impulsando los sectores como la vivienda, empujar con bastante fuerza Che Róga Porã. Y luego se nos vienen grandes desafíos porque la AFD tiene nuevas funciones y roles que le da su carta orgánica”, sostuvo. En ese sentido, están los productos de eficiencia energética, así como los de reforestación, que tuvo un crecimiento importante de más de 65 millones de dólares.
Además, se mantendrá el desarrollo enfocado en los fondos de garantía como el Fogapy. “Dentro de esto vamos a ir creando nuevos esquemas de garantías como el Fogamu, y lanzaremos nuevos productos direccionados a sectores específicos que queremos apoyar”, explicó Lugo a la 920 AM, agregando que se llevarán adelante otras innovaciones.
Mercado de valores
Interesa igualmente el mercado de valores, sector en el cual ya se tienen varias participaciones en bonos. Recordó que el año pasado se hizo la primera emisión de bonos sostenibles por G. 100 mil millones y se evaluará continuar con ello a través de los programas regulares de la AFD. “Además de eso queremos seguir explorando nuevas formas de financiamiento. Se está evaluando a nivel legislativo que podamos participar de los fondos de inversión”, añadió.
Esto dará un dinamismo mayor tanto al fondeo que la banca de segundo piso pueda otorgar como las transacciones mediante el mercado bursátil. “Hay un montón de posibilidades si se consigue articular lo que nos permite nuestra normativa y lo que son las nuevas formas de financiamiento a través del mercado de capitales”, mencionó.
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