Eugenio Caje, titular de la Asociación de Importadores y Comerciales del Paraguay (Asimcopar), señaló que harán el mayor esfuerzo para poder cumplir con los pagos. Foto: Archivo.
Asimcopar pedirá a sus asociados no tocar empleos pese a suba del salario
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El vocero de la Asociación de Importadores y Comerciales del Paraguay (Asimcopar), Eugenio Caje, aseguró que desde el gremio pedirán a todos los asociados para que no toquen los empleos de sus trabajadores pese a la oficialización de la suba del salario. Explicó que desde el sector unirán fuerzas para poder cumplir y pagar a sus funcionarios el monto decretado.
En comunicación con Radio Ñandutí, el representante del gremio de multitiendas habló acerca de la situación que viven en el sector debido a que la semana pasada habían pedido postergar el aumento del salario debido a la condición de endeudamiento y falta de recuperación económica. Se refirió al hecho como un gran desafío debido a que la condición actual es bastante complicada para todos los emprendimientos y más aún para ellos, que no están en el segmento de prioridad.
“Nosotros desde el gremio estamos haciendo el mejor esfuerzo. Desde el gremio de empresarios vamos a encontrar una solución a esto sí o sí. Realmente la economía en este momento no está recuperada, pero nos siguen exigiendo cada vez más operatividad y por sobre todo mayor compromiso con la ciudadanía y con el empleo”, sostuvo.
Aclaró que van a tener que realizar su mejor esfuerzo en el sentido de no bajar los niveles de operatividad debido a que este aumento les afecta de forma directa, atendiendo la difícil coyuntura que se vive en el contexto comercial. Explicó que tienen previsto acercarse a las autoridades a fin de entablar una conversación en torno a las soluciones que podrían encontrar a esa suba y la forma de acceder a una estatal.
Indicó que como gremio están pidiendo a sus asociados para que no toquen los empleos, pero aclaró que esa decisión depende únicamente de las cadenas o multitiendas, de acuerdo a su necesidad y como harán sus ajustes. Caje indicó que ese pedido se realiza hasta que puedan encontrar salidas a esta difícil situación, que estiman podrá darse tras conversar con las autoridades.
Desde el gremio habían pedido la postergación del aumento debido a que no se dio una recuperación en el sector. Foto: Archivo.
En cuanto al aumento del salario, cuestionó que no fueron consultados, por lo que consideran necesario ser parte de la comisión en el próximo reajuste. Comentó que el gremio forma parte importante de la economía del país, por lo que la opinión o propuesta que puedan dar sobre aumentos de salario es fundamental.
Caje explicó que desde el inicio del año están experimentando una baja de ventas del 30 al 50%, por lo que buscan que este nuevo aumento no afecte la recuperación económica que están esperando desde que se flexibilizaron las medidas sanitarias por COVID-19. Sobre ese punto, mencionó que están buscando formalizar al sector mipymes debido al gran aporte que realizan a las multitiendas respecto a los productos que venden.
“Estamos buscando potenciar las mipymes, que lo venimos haciendo desde el año 2020 con ruedas de negocios, entonces también vamos a trabajar con las mipymes para que lo que pudiera haber generado esta suba no deje de reactivar, porque ellos nos venden productos importantes para la temporada y para lo que va a ser la siguiente temporada”, aseveró.
Supermercados crecieron hasta 8 % en sus ventas al cierre del primer semestre
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Los supermercados cerraron el primer semestre con un crecimiento en sus ventas entre el 6 y el 8 %, de acuerdo con la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu). Señalan que, pese a la apreciación de los precios de la carne, algunos supermercados vendieron un 8 % más de proteína vacuna.
Gustavo Lezcano, presidente de Capasu, explicó a La Nación/Nación Media que el sector supermercadista tuvo buenos resultados al cierre del primer semestre y confía en mantener el ritmo de crecimiento de cara al segundo semestre, principalmente con las compras de fin de año.
El titular del gremio supermercadista señaló que durante el mes de julio se registró estabilidad en las ventas, sin picos importantes, tanto a la baja como al alza, pese a tratarse de un mes largo, con sus cinco semanas de duración.
“Este mes en particular (julio) fue un mes tranquilo; tampoco hubo picos de venta, tampoco una baja. Arrancamos el segundo semestre con buena expectativa hacia lo que va a ser este segundo semestre”, dijo a LN.
En cuanto a la carne, cuyos altos precios son cuestionados por la ciudadanía, Lezcano mencionó que no registraron mermas en la venta y que, de hecho, sigue siendo el producto que lidera las compras de la canasta básica. Igualmente, detalló que las ventas de cortes de carne vacuna crecieron un 8 %.
“En general, la preferencia siempre tiene la carne roja. La carne roja siempre es número uno. En vez de bajar, la cantidad de carne vendida en kilos, aumentó un 8% más o menos la venta de carne”, comentó a LN.
Sobre los precios de los productos frutihortícolas, que presentan por lo general una marcada volatilidad, el presidente de Capasu mencionó que tuvieron mayor estabilidad en sus precios durante los últimos meses.“Hoy tenemos una estabilidad llamativa en los productos frutihortícolas. A veces teníamos esas fluctuaciones en los meses de los días fríos. Eso no hubo este año, entonces el abastecimiento fue normal y constante, no hubo ninguna variación, ninguna fluctuación en los precios”, sostuvo.
Por otra parte, resaltó que los en los supermercados los productos paraguayos representan el 80 % del stock, mientras que solo el 20 % corresponde a productos importados.
“Cada vez hay menos productos importados y los productos nacionales están ocupando las góndolas y cada vez incluso se posicionan como marcas líderes”, destacó.
En un equipo de ventas de Fórmula 1, liderado por Fernando Torres, y con productos de calidad para toda ocasión, la carrera por llegar a la meta siempre en primer lugar es un emocionante compromiso con los consumidores y clientes, que exigen siempre lo mejor, ser ganadores.
En Cervepar, las ventas se viven como una carrera de Fórmula 1. Y no es una exageración; bajo el liderazgo de Fernando Torres, director de ventas de Cervepar, opera un equipo que entrena, ejecuta y compite con precisión milimétrica, atendiendo a que cada segundo y decisión cuentan. “Ese trabajo colectivo, dinámico y desafiante, es lo que nos permite llegar siempre primeros y mantener a la compañía vigente y ganadora tras casi 115 años”, afirma el directivo.
Con la amabilidad y el carisma que lo caracterizan, Fernando sonríe y explica que estar al frente de este equipo es un privilegio y una responsabilidad que asume todos los días con mucho orgullo y entusiasmo. “Liderar el equipo de ventas en una compañía que forma parte de la historia nacional me recuerda que cada punto de venta al que llegamos, cada cerveza que entregamos, es también una forma de seguir escribiendo la historia”, expresó.
Agregó que “al igual que en una carrera de Fórmula 1, en los equipos de ventas el trabajo es dinámico y desafiante, y exige una coordinación precisa entre muchas áreas. Gracias a ese esfuerzo colectivo, nuestra compañía sigue cruzando la meta en primer lugar, manteniéndose vigente, presente y amada por los paraguayos”.
Fernando Torres, director de ventas de Cervepar. Foto: Ralphie Zotti
En su mes aniversario, Cervepar celebra casi 115 años de historia siendo parte del ADN del Paraguay, acompañando de cerca a generaciones de compatriotas, estando presente en momentos históricos del país, y siendo parte hoy de las celebraciones más memorables en nuestras mesas.
En este contexto, Fernando contó que la transformación de esta marca ha sido radical, ya que le ha tocado pasar de ser un equipo de ventas tradicional a convertirse en una organización con una robusta plataforma digital llamada BEES, muy reconocida en el mercado como la plataforma B2B líder en el país, a través de la cual ocurre más del 85% de la facturación de Cervepar.
“Cambiamos el motor del avión en pleno vuelo con resultados extraordinarios”, recordó con orgullo Fernando. Y no solo lo cambiaron, sino que despegaron y lograron mantenerse en lo alto. El equipo comercial de Cervepar está compuesto por más de 300 personas distribuidas en todo el país, a quienes se suman los equipos logísticos y distribuidores aliados. Juntos, cubren más de 45.000 puntos de venta, combinando diversidad de perfiles, cercanía y una pasión que se siente en cada cerveza.
La digitalización cambió la forma en la que la empresa venía trabajando, así como también la experiencia de los clientes. “Hoy no tomamos decisiones por intuición, tomamos decisiones basadas en análisis a partir de los datos. Podemos saber, en tiempo real cómo está evolucionando cada punto de venta, qué productos se están moviendo y cómo está respondiendo el cliente. Esto nos permite ser más ágiles, más precisos y eficientes. En un país como el nuestro, donde hay una enorme diversidad de canales y contextos, la tecnología nos da la capacidad de adaptarnos mejor”, reflexionó.
Por ejemplo, explicó que con BEES, un minorista puede hacer pedidos a cualquier hora desde su celular, acceder a promociones personalizadas, consultar su historial y planificar sus compras. Al mismo tiempo, el ejecutivo de ventas cuenta con herramientas que le permiten centrarse en generar valor, mientras que el Centro de Experiencia al Cliente (CXC), conformado por más de 45 agentes, garantiza que cada cliente sea atendido y abordado en sus necesidades.
Pero nada de esto habría sido posible sin una cultura de alto rendimiento, basada en la confianza, el empoderamiento y la mejora continua. Y es que, en esta compañía, una de las mejores para trabajar en Paraguay “no importa la antigüedad del colaborador, todos tienen algo que enseñar y algo que aprender”. Esta filosofía se refuerza con capacitaciones constantes, sesiones de retroalimentación y una mentalidad de protagonista ante cada desafío.
Y si de desafíos se trata, el consumidor paraguayo lo es, busca la mejor compañía para sus momentos especiales, valora lo tradicional, pero también busca variedad y experiencias nuevas según su estilo de vida. “Hoy el paraguayo quiere opciones que se adapten a diferentes ocasiones, desde las cervezas más ligeras hasta opciones con mayor fuerza, esperando siempre calidad, personalización sin olvidar que también espera marcas con propósito detrás de cada producto”, precisó.
Por eso, Cervepar responde con un portafolio amplio y segmentado. “Desde Pilsen, una cerveza que nació casi con la compañía y representa nuestra identidad paraguaya, hasta Michelob Ultra, nuestra apuesta para quienes buscan una cerveza liviana y de calidad superior. Además, contamos con marcas como Brahma, Bud66, Skol, Corona y otras, que se adaptan a distintos gustos y ocasiones”, refirió Fernando y agregó que “ya no basta con ofrecer cerveza, hay que ofrecer experiencias que conecten con estilos de vida, que hablen de calidad, de propósito, de celebración”.
La apuesta de Cervepar va más allá del producto y se basa en un equilibrio entre cercanía y eficiencia, combinando tecnología, inteligencia comercial y un equipo con fuerte vocación de servicio. Diseñamos soluciones personalizadas que generan experiencias diferenciadas en cada canal, desde una despensa, una bodega, hasta un evento masivo, buscando impactar de forma positiva en las comunidades. Todo esto junto a la eficiencia, la sostenibilidad y el consumo responsable constituyen los pilares clave en nuestra estrategia.
“Las ventas van mucho más allá de cerrar negocios: se trata de escuchar a los clientes, entender sus necesidades, construir relaciones de confianza que perduren en el tiempo y rodearse de un gran equipo para avanzar es clave en el proceso”, sostuvo.
Firme en su propósito de seguir creciendo, Cervepar mira hacia el futuro y continúa adaptándose, pensando en un consumidor cada vez más consciente y exigente. Con esa visión, su equipo de Fórmula 1 sigue preparándose con dedicación para enfrentar los nuevos desafíos que trae el mercado.
LECCIONES QUE APRENDIÓ FERNANDO TORRES EN EL RUBRO
Fernando Torres, director de ventas de Cervepar. Foto: Ralphie Zotti.
Las ventas van mucho más allá de cerrar negocios. Se trata de escuchar a los clientes, entender sus necesidades y construir relaciones de confianza que perduren en el tiempo.
Cada persona del equipo es, en cada interacción, la cara de la compañía y de lo que representamos, y esa responsabilidad es tan grande como gratificante.
Equivocarse es parte del proceso. Los errores, si los aprovechamos, son nuestros mejores maestros.
Confiar en uno mismo y en el equipo es clave. Nadie gana solo, y recurrir a los compañeros cuando lo necesitamos nos permite llegar más lejos y sentir cada logro como un premio compartido.
La herramienta clave del coach del desempeño es la pregunta, sin embargo, los gerentes en sus conversaciones generalmente no las utilizan porque están más acostumbrados a dar órdenes, afirmar o dar consejos antes que preguntar.
Estos gerentes, por lo general ven a sus órdenes, afirmaciones o discursos como símbolo de status o poder, y al mismo tiempo, ven el acto de preguntar como debilidad o ignorancia.
No obstante, cabe aclarar que dar órdenes es parte del trabajo de un gerente, sin embargo, no son necesarias en todas las ocasiones. En realidad, en las conversaciones de coaching del desempeño las preguntas son más útiles porque motivan al colaborador a razonar y encontrar sus propias soluciones.
Las ventajas aparentes de afirmar o hacer discursos durante las conversaciones de desempeño son:
La conversación fluye: En un monólogo, un gerente puede cubrir mucho contenido y por eso tener la impresión que el diálogo avanza, sin embargo, eso no significa que hubo conexión entre las partes o que el colaborador ha comprendido o aceptado lo que escuchó.
Se controla del diálogo: Cuando el gerente “discursea” puede tener la impresión que controla el diálogo, sin embargo, el que pregunta es el que realmente tiene el timón de la conversación al dirigirlo hacia aspectos de su interés.
Por otro lado, los discursos del gerente pueden tener las siguientes desventajas:
Resolver el problema equivocado: Por lo general la primera definición de un problema no es la definición correcta del problema.
Solución equivocada: Si no se tiene toda la información, sufre la calidad de las soluciones sin un buen análisis.
Ubicar al colaborador en un rol pasivo: Los discursos del gerente avivan el diálogo interno del colaborador y, por lo tanto, le dificulta concentrarse en lo que dice el gerente, sin embargo, las preguntas despiertan su cerebro y lo ubican en un rol activo.
Aburrir: Las afirmaciones o discursos del gerente pueden asemejarse a sermones que aburren y no despiertan el interés del colaborador.
Menoscabar a los colaboradores: Las afirmaciones del jefe sutilmente entregan el mensaje que sus colaboradores no tienen la capacidad para resolver sus propios problemas y que solo el jefe lo sabe, por lo tanto, les caracteriza como dependientes y carentes de ideas.
Llenar de trabajo al gerente: Los discursos tienen la consecuencia que los colaboradores siempre estarán esperando que el gerente les provea guías, y de esta manera abrumándolo de tareas.
Reducir la formación de los colaboradores: Cuando el jefe no acostumbra compartir los análisis y búsqueda de soluciones, automáticamente está limitando los aprendizajes personales y organizacionales
En resumen, en las conversaciones de coaching del desempeño son pocas las ventajas de afirmar o “discursear”, sin embargo, son numerosas e importantes sus desventajas. El discurso puede parecer efectivo a corto plazo, pero limita el desarrollo, la autonomía y el desempeño de los equipos. Las preguntas, sin embargo, impulsan al colaborador a concentrarse, a reflexionar y permanecer en un rol activo, creando así un terreno fértil para que encuentre soluciones que le corresponde encontrar.
Nueva ley de maquila de servicios podría disparar el crecimiento del sector BPO
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El sector de tercerización de procesos (BPO) y servicios basados en conocimiento (KPO) en Paraguay podría experimentar un fuerte crecimiento con la implementación de una nueva normativa que amplía el régimen de maquila a los servicios, según destacan desde la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO.
El presidente de la Cámara, Pablo Zabala, explicó a La Nación/Nación Media que actualmente la ley de maquila vigente no incluye a sector servicios y se enfoca mayormente en las manufacturas. El representante del gremio afirmó que existen varias empresas que se dedican al BPO en nuestro país, prestando servicios al exterior, y que este rubro ofrece enormes oportunidades de empleo.
Esta propuesta de ley, que presentó el Poder Ejecutivo, busca fortalecer y ampliar al sector maquilador reconociendo formalmente al rubro de servicios y brindando un marco jurídico más acorde a los desafíos actuales del mercado global. Actualmente, solo cuatro firmas de servicios están acogidas a la ley de maquila.
Mencionó que uno de los principales beneficios del régimen es el bajo costo impositivo, ya que se paga apenas el 1% sobre la facturación como impuesto a la renta. Sin embargo, el mayor desafío del sector está en la formación del talento humano, especialmente en habilidades blandas, liderazgo y, sobre todo, en el dominio del idioma inglés.
No obstante, Zabala comentó que el potencial de crecimiento de la maquila de servicios en nuestro país es importante y estimó que su expansión podría ser del 15 % anual. Actualmente, el sector genera unos 12.000 empleos en el país, con una fuerte presencia de jóvenes, madres solteras y adultos mayores, convirtiéndose en una industria con alto impacto social, según el referente.
Con un plan de desarrollo del personal, principalmente en términos idiomáticos, estimó que Paraguay podría alcanzar niveles de empleo similares a ciudades referentes como Córdoba (Argentina), que llegó a emplear a 50.000 personas en su auge. “Podríamos tranquilamente llegar a esa cantidad de puestos de trabajo con un plan a largo plazo y con un crecimiento de dos dígitos todos los años”, concluyó.