- Paris, Francia. AFP.
Ante la intensificación de la desinformación y los discursos de odio en línea, la Unesco anunció ayer lunes la publicación de un plan de acción para regular las plataformas digitales destinado tanto a Estados como al sector privado, con vistas a un año electoral 2024 muy cargado.
El acceso a una información fiable es un desafío, en un contexto en el que se celebrarán elecciones generales en 81 países el próximo año, según la Unesco, y teniendo en cuenta que las redes sociales se han convertido en una de las principales fuentes de información para el público.
“La regulación de las redes sociales es un reto democrático”, declaró la directora general del Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (Unicef), Audrey Azoulay, en una rueda de prensa en París.
“Para proteger el acceso a la información, debemos regular sin demora estas plataformas, protegiendo al mismo tiempo la libertad de expresión y los derechos humanos”, añadió.
Para elaborar estas directrices, la agencia de la ONU se ha basado en un amplio proceso de consulta efectuado entre agosto y septiembre, en 16 de los 81 países donde tendrán lugar las elecciones el año que viene, especialmente en India y Estados Unidos, en el que participaron casi 8.000 personas.
Un 87 por ciento de las personas interrogadas consideran que la desinformación constituye una “amenaza real” y se preocupan por su impacto en los próximos comicios. Este temor se ve agravado por la inteligencia artificial y el uso de algoritmos para la moderación de los contenidos.
Aunque un 68 por ciento afirma que la desinformación está más extendida en las redes sociales que en la prensa tradicional, estas mismas plataformas son una fuente de información “frecuente” para 56 por ciento de las personas encuestadas, por delante de la televisión (44 por ciento).
Un 67 por ciento de los internautas ya se han visto confrontados a discursos de odio en línea en plataformas como Facebook, TikTok o X, especialmente en el caso de las personas LGTB o pertenecientes a minorías étnicas. “Es la primera vez que hay un corpus mundial dedicado a la desinformación, con medidas concretas para luchar contra la desinformación en línea”, dijo a AFP un diplomático de la Unesco.
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Afirman que para consolidar una empresa se requiere de conocimientos tecnológicos
Esta mañana se llevó a cabo la presentación de logros del programa Porta de The Trust of the Americas, en el marco de las “Alianzas multisectoriales en la era digital”, encabezado por el Ministerio de Industria y Comercio (MIC).
El titular del MIC, Javier Giménez, valoró el trabajo de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), como gremio líder y pionero en la materia para que las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) y los emprendedores se inserten con herramientas en el mundo de la tecnología, no solo en lo más evidente que son las plataformas para comercio digital, que es el comercio electrónico, sino mucho más allá, con la formalización en distintas áreas que hacen a una empresa.
Giménez sostuvo que para la consolidación de una empresa es más que necesario tener conocimientos en tecnológica, para comerciar a través de las plataformas y tener un manejo de la contabilidad a través de las ellas.
Por su parte, el viceministro de Mipymes, Gustavo Giménez, destacó el grupo de trabajo que viene haciendo para coordinar el desarrollo del sector, a través de este tipo de alianzas. Mencionó que mediante un estudio realizado recientemente, se encontró que el nivel de adopción de tecnología es muy alto.
“El 23 % de nuestras mipymes tienen algún tipo de página o cuenta en Instagram y Facebook. Durante la pandemia, gran parte de nuestras microempresas sobrevivieron gracias al uso de esta tecnología”, indicó y acotó que el mismo estudio reveló que no se está aprovechando el 100 % de lo que puede ofrecer el uso de la tecnología, para el crecimiento y el desarrollo de las empresas.
Según el viceministerio de Mipymes y los datos proveídos por la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) se tiene alrededor de 432.000 emprendedores y 366.000 mipymes, lo que le hace un ecosistema interesante que incluye un desafío para el MIC para la búsqueda de herramientas que ayuden a potenciar a estos sectores, mediante la tecnología y alianzas.
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Trioité lanza su primer disco en plataformas
El grupo de música paraguaya Trioité, integrado por Javier Palma (guitarra y arreglos), Paula Rodríguez (bajo/contrabajo), Julieta Morel (batería) y Carmen Monges (arpa), lanzó el pasado 9 de junio su primer material discográfico, homónimo al nombre del proyecto.
El camino que Trioité viene recorriendo, explorando y experimentando hace más de 10 años dentro del mundo de la música folclórica paraguaya y latinoamericana se ve plasmado en este primer material discográfico que ya está disponible en las principales plataformas.
“Representa el cierre de una etapa, de un proceso que lleva varios años. Incluso esta grabación ya no representa la actualidad del sonido del grupo, pero nos sirve para dar esta etapa por concluida y avanzar hacia otra cosa”, comenta Javier Palma, miembro del grupo.
El álbum fue grabado en Asunción en 2020 y está compuesto por nueve canciones, con obras de compositores que a criterio de los integrantes del grupo merecen mayor reconocimiento dentro del ámbito de la música popular paraguaya, como César Cataldo y Cristino Báez Monges.
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Creando ecosistemas digitales de negocios ganadores
- Por Douglas Wegner
- Profesor de la Fundação Dom Cabral, Brasil
En los artículos anteriores de esta serie presenté las características centrales de los ecosistemas digitales de negocios, los dos principales modelos adoptados por las empresas y los seis elementos que necesitan ser considerados al diseñar un nuevo ecosistema.
En el último artículo de esta serie discuto uno de los factores más críticos para expandir y consolidar un ecosistema de negocios: su gobernanza. Diferente de una empresa tradicional con relaciones de mando y control, un ecosistema de negocios es caracterizado por un grupo dinámico de socios que permanecen legalmente independientes, pero crean soluciones conjuntas que resuelven un problema para un grupo específico de clientes. Esto exige que el orquestador sea capaz de estimular la colaboración continuamente, al mismo tiempo que mantiene algún control para garantizar la reputación del ecosistema.
La gobernanza de ecosistemas digitales de negocios
El objetivo de la gobernanza es facilitar la interacción entre los participantes, promover la confianza, estimular la colaboración y minimizar los riesgos para las partes. Es decir, la gobernanza consiste en definir las reglas de juego y garantizar que esas reglas se cumplan. Hay cinco elementos que necesitan ser considerados en la gobernanza de un ecosistema de negocios: la misión del ecosistema, las reglas de acceso, las reglas de participación, las reglas de conducta y las reglas de compartición.
La misión (elemento 1) ayuda a definir un propósito para el ecosistema y los valores que deben ser respetados, indicando el problema que pretende resolver y cómo va a contribuir para la sociedad o para un grupo de clientes. Implica definir el propósito común que alinea a los stakeholders del ecosistema y cuáles son los valores comunes que guían a los participantes.
Las reglas de acceso (elemento 2) definen quién puede entrar y cuáles son los requisitos y nivel de compromiso requeridos. Una forma de limitar el acceso es exigir inversiones específicas o cobrando una tarifa de. En el caso de SAP, los socios del ecosistema necesitan pasar por certificaciones que los habiliten a ofrecer determinados tipos de servicios.
Las reglas de participación (elemento 3) definen si los miembros pueden participar en decisiones sobre la dirección del ecosistema. Cuanto mayor sea la participación, mayor será la transparencia requerida. También se refiere a procesos de arbitraje de conflictos, indicando quién hará y cómo. En el caso de Uber, por ejemplo, los conflictos entre conductores y usuarios son resueltos por la plataforma. En otros casos, como FairBnb, todos los miembros pueden participar en las decisiones.
Las reglas de conducta (elemento 4) buscan influenciar en el comportamiento de los participantes. Reglas sobre input crean requisitos y controles sobre las contribuciones de los socios al ecosistema. Apple, por ejemplo, verifica la calidad de las apps antes de ser ofrecidas en la plataforma. El control de procesos busca regular a los miembros a medida que interactúan en la plataforma. Uber indica la ruta que el conductor debe seguir, evitando desvíos o riesgos de seguridad. El control de output busca regular la calidad de los productos y servicios entregados, usando feedback de los clientes o evaluaciones, como en el caso de AirBnb.
Por último, las reglas de compartición (elemento 5) se refieren a los derechos sobre propiedad, datos y cómo se divide el valor creado por el ecosistema entre los miembros. Los datos pueden ser propiedad de quien los generó, propiedad y uso de todos los socios del ecosistema, o controlados por el orquestador. La definición sobre distribución de valor puede ser hecha con base en precios de mercado, definidos por los propios miembros del ecosistema, o por precificaciones hechas por el orquestador.
El diseño de la gobernanza depende de las prioridades estratégicas del ecosistema. Si la prioridad es crecimiento, flexibilidad e innovación descentralizadas, la gobernanza puede ser más abierta. Por otro lado, un mayor enfoque en calidad, compromiso e innovación coordinada requerirá una gobernanza más cerrada. Es importante comprender que la gobernanza no es estática, sino que necesita cambiar de acuerdo con el contexto y las prioridades.
En esta serie de tres artículos procuré describir los principales temas que necesitan ser considerados cuando una empresa desea adoptar la estrategia de ecosistemas de negocios. En la Fundação Dom Cabral somos especialistas en apoyar a las empresas que desean avanzar en la estrategia de ecosistemas. Si quieres saber más sobre este tema, ponte en contacto y ayudaremos a tu empresa a navegar por el mundo de los ecosistemas de negocios.
El objetivo de la gobernanza es facilitar la interacción entre los participantes, promover la confianza, estimular la colaboración y minimizar los riesgos para las partes. Es decir, la gobernanza consiste en definir las reglas de juego y garantizar que esas reglas se cumplan.
El diseño de la gobernanza depende de las prioridades estratégicas del ecosistema. Si la prioridad es crecimiento, flexibilidad e innovación descentralizadas, la gobernanza puede ser más abierta.
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Paraguay vislumbra un panorama prometedor del comercio electrónico
Sofía Céspedes (sofia.cespedes@nacionmedia.com)
El comercio electrónico en Paraguay está creciendo rápidamente afirmaron desde la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) a La Nación/Nación Media. En 2023 las ventas en línea aumentaron un 35 % respecto al año anterior, con las compras extranjeras representando el 65 % del total.
El titular de la Capace, Andrés Veirano, precisó que en el primer trimestre de 2024 las compras locales ganaron terreno impulsadas por nuevas alternativas de pago y una mayor confianza en las plataformas nacionales.
“Este crecimiento se debe a mejoras en la infraestructura tecnológica, mayor acceso a internet y políticas favorables al comercio electrónico. Además, las iniciativas para fortalecer las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) permitieron a las empresas locales expandir su presencia en el mercado digital. El comercio electrónico en Paraguay está en plena expansión, beneficiando tanto a consumidores como a empresarios”, manifestó Veirano a LN.
El número de transacciones en este periodo se duplicó, pasando de 1,8 millones en 2023 a alrededor de 4 millones al primer trimestre del año. En 2023, el promedio de ventas en el país superó los USD 1.300 millones, un incremento del 35 % en comparación al 2022, y se registraron 7 millones de transacciones.
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Crecimiento
Para el presidente del gremio, los primeros pasos del ecommerce en el país fueron dados lentamente por sus limitaciones en infraestructura, pero aclaró que el panorama tuvo un cambio drástico. “En la última década se observó un aumento constante en el número de usuarios de internet y dispositivos móviles, lo que facilitó el crecimiento del comercio en línea”, resaltó.
Sostuvo además que la pandemia fue un gran impulsor para el comercio electrónico, a nivel mundial, pero con gran incidencia en el país. Desde el 2020 se registraron grandes cantidades de operaciones en el volumen de ventas en línea y una mayor aceptación de esta modalidad por parte de los consumidores.
Según un estudio de hábitos del consumidor digital realizado por la Capace junto con la consultora CCR, aproximadamente el 60 % de los consumidores encuestados prefieren realizar sus compras en línea. Esta preferencia fue impulsada por la conveniencia, la variedad de opciones y la facilidad de uso de las plataformas digitales, explicó el titular del gremio.
Detalló también que los rubros que más demandas tienen en el país son farmacias, beauty and health (belleza y salud), alimentos y bebidas, indumentaria deportiva y no deportiva, electrónica y electrodomésticos, entretenimiento (eventos, streaming, deportes).
“Desde Capace reconocemos los desafíos que enfrentan los consumidores en Paraguay, especialmente en lo que respecta a estafas y phishing en el ámbito digital. Ante esta realidad, hemos priorizado la seguridad de los usuarios como uno de nuestros principales objetivos”, expresó.
Veirano dijo que para lograr una mayor seguridad se debe promover la educación en las empresas y consumidores para aumentar la conciencia sobre las amenazas en línea y ofrecer pautas prácticas para evitarlas. “También sugerimos activamente el uso de herramientas avanzadas de seguridad, como el cifrado de datos y la autenticación de dos factores, para salvaguardar la información personal y financiera de los usuarios en línea”, indicó.
Futuro
El panorama del comercio electrónico en Paraguay se vislumbra como prometedor, aseveró Veirano. Esto será impulsado por la mayor conectividad a internet y cambios en los hábitos de consumo, convirtiendo al ecommerce en un pilar importante de la economía digital del país.
“Mirando hacia el futuro, esperamos un mayor crecimiento del comercio electrónico en Paraguay, con un énfasis en la expansión del ecommerce cross-border y la mejora de la experiencia del cliente en línea. La adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el establecimiento de alianzas estratégicas a nivel nacional e internacional serán fundamentales para impulsar el crecimiento y la competitividad del ecommerce en el país”, finalizó.
Datos claves
- En 2023 el promedio de ventas en el país superó los USD 1.300 millones, un incremento del 35 % en comparación al 2022.
- Las iniciativas para fortalecer las mipymes permitieron a las empresas locales expandir su presencia en el mercado digital.
- Se registraron un total de 7 millones de transacciones durante el 2023.