RON CARUCCI

La sabiduría de la administración convencional sugiere que establecer un alto nivel para los empleados es algo bueno. Pero cuando los empleados nunca pueden alcanzar ese límite, esos altos estándares se convierten en armas, dejando amargura y un potencial no realizado a su paso.

Un estudio de más de 300 ejecutivos en 10 países muestra que aproximadamente el 35% de los ejecutivos fracasan debido a su perfeccionismo. Eso es porque los líderes orientados a los logros tienden a estar insatisfechos crónicamente. Retroceda y reconsidere si su empuje constante puede tener efectos secundarios no deseados. Aquí hay algunos que podrías ver:

1. Decepcionado de sí mismo.

Es común que el descontento de un líder se vuelva hacia adentro. Los líderes que nunca pueden sentirse plenamente satisfechos o orgullosos a menudo carecen de alegría y satisfacción profesional. Preste atención a las historias que se cuente sobre su actuación. Si la narrativa es de insuficiencia, puede ser una señal de que sus altos estándares han distorsionado su autopercepción.

2. Pérdida de autoconfianza en otros.

Si sus altos estándares están haciendo que sus empleados se sientan inadecuados, eventualmente dejarán de intentarlo. Pueden comenzar a cuestionarse mientras se resienten de forma privada. Lo peor de todo, porque no pueden saber dónde terminan sus estándares injustos y dónde comienzan sus deficiencias, no podrán mejorar.

3. Poca resiliencia organizativa.

Cuando un equipo se siente constantemente insultado o criticado, es más difícil recuperarse después de un contratiempo. Las personas se paralizan en lugar de ser creativas. La insatisfacción perpetua de un líder puede agotar el ingenio de un equipo.

4. Aproveche su descontento.

En situaciones donde sus empleados necesitan mejorar, empujarlos para que se estiren puede ayudar a cerrar la brecha. Pero debido al poder que usted tiene, su descontento tiene un mayor impacto: la gente quiere complacer a su líder, y cuando creen que no pueden, es desmoralizador. Sea juicioso sobre cuándo y con qué frecuencia expresa su insatisfacción.

5. Nunca haga que los otros pregunten su valor.

Si desea que aquellos a quienes usted dirige tomen en serio su crítica, es imperativo que sepan qué es lo que usted encuentra especial sobre ellos y sus contribuciones. No importa qué tan alto es un ejecutivo. Todos los empleados necesitan saber que ellos, y su trabajo, son importantes para usted.

Examine cómo y cuándo establece los estándares: cuando observe una brecha entre lo que obtuvo y lo que quería, haga una pausa antes de reaccionar. Pregúntese si la persona que se quedó corta entendió lo que esperaba. Entonces, pregúntate si lo que querías era realista. Ser honesto acerca de en qué basa sus expectativas y transmitirlas de manera clara a los demás de manera oportuna, garantiza que sus estándares no solo sean altos, sino razonables.

6. Abrace su propio bien.

Le perdonará más a los demás si pierde las expectativas de usted mismo. Haga un inventario de dónde carece de objetividad su autopercepción, y qué condiciones desencadenan su autodesprecio. Si siente una fuerte resistencia o emoción al considerar las áreas donde brilla, los orígenes de su descontento pueden ser más profundos de lo que cree.

Como líder, tiene la oportunidad de desatar las mayores contribuciones de los demás. Elevar adecuadamente la barra permite que sus empleados crezcan. Pero si sus normas son demasiado duras, puede lastimar a otros inadvertidamente. Averigüe por qué y aprenda a usar su descontento por el bien de aquellos que dirige.

(Ron Carucci es cofundador y socio administrativo de Navalent y coautor de “Rising to Power”).