• Por el Dr. Juan Carlos Zárate Lázaro
• MBA

Cuando el o los emprendedores ya tienen concebida en su mente una idea “masticada y madurada” del tipo de negocio que desea llevar adelante, es importante la realización de un trabajo de campo previo. Consiste básicamente en visitar negocios similares a los que vos proyectás poner en marcha, que te permita observar todos los detalles de mayor relevancia como ser ubicación geográfica de los locales, manejo del personal, horarios de apertura y clausura del local, manejo de las cobranzas, entre otros factores, que en realidad son los que se constituyen en el corte del negocio. De ser posible, lo recomendable es que puedas entablar cierto grado de acercamiento con tu futuro competidor sin que necesariamente este sepa acerca de tus intenciones de estar embarcado en la formación de un negocio que se estaría dedicando a un rubro igual o muy similar.

También de hecho podría darte un importante valor agregado adicional de que comentes tu idea preconcebida con otros empresarios que están llevando sus emprendimientos con una buena performance, a fin de que puedas capitalizarlo en forma adicional ideas/sugerencias que llegado el momento muy bien te podrían ser de utilidad.

Esto ayudará al emprendedor a poder recabar el mayor cúmulo de información posible, que incluso podría extenderse a la posibilidad potencial de identificar errores que sus competidores u otros empresarios reconozcan que lo hayan cometido en sus principios, y que vos deberías de evitarlo en lo posible para no caer en los mismos errores a futuro una vez que tu emprendimiento ya esté en plena marcha.

Como parte integrante de la investigación de mercado, también cobra importancia averiguar la cantidad de empresas que incursionan actualmente en el rubro al que vos pretendes incursionar, dentro del área geográfica donde operaría tu negocio obviamente. Esto te podría servir para detectar en tiempo oportuno si el mercado al que deseas ingresar presenta oportunidades reales de crecimiento, o de lo contrario ya constituye un mercado sobre saturado o muy maduro.

Importante resulta el comprender que no siempre basta con tener una buena idea y ponerle pasión para lograr algo brillante con ella. También deberá ser objetivo. Si luego de hacer tu análisis de la competencia encuentras que será difícil poder visualizar un factor de diferenciación que torne de tu producto especial y diferente del resto, te lo podrá estar indicando que quizás lo recomendable sería que pudieras buscar ideas distintas.

Algunas de las preguntas de mayor relevancia que como emprendedor deberías conocer acerca de tu potencial competencia podrían estar resumidas en los siguientes ítems:

• ¿Cuáles son sus competidores?
  
• ¿Cuántos competidores posee?
  
• ¿Quién es el competidor líder del mercado?
  
• ¿Qué participación de mercado tienen tus competidores?
  
• ¿Cuáles son sus volúmenes de ventas?
  
• ¿Qué volumen de producción aproximado poseen?
  
• ¿Qué cantidad de mano de obra tiene empleado dentro de su emprendimiento?
  
• ¿Quiénes son sus principales proveedores y clientes?
  
• ¿Se visualiza algún tipo de alianza entre los competidores?
  
• ¿Cuáles son sus principales canales de distribución y áreas de influencia?
  
• ¿Qué tipo de publicidad utilizan?
  
• ¿Cómo financia sus proyectos?
  
• ¿Qué estrategia de ventas y políticas adoptadas?
  
• ¿Cuáles serían aproximadamente los márgenes promedios de utilidad que poseen?
  
• ¿Qué medios de pago son los que los utilizan?
  
• ¿Cuáles son los principales productos de tu competencia?
  
• ¿Cuál es la estructura organizacional?
  
• ¿Cuál es el nivel de conocimiento y experiencia de sus directivos?
  
• ¿Cuál es el nivel de satisfacción de los clientes en tus competidores?
  
• ¿Cuál es el nivel de satisfacción de los empleados en tus competidores?
  
• ¿Cuentan con una página web?
  
• ¿Cuentan con otros productos o servicios adicionales de relevancia?
  
• ¿Poseen programas de capacitación para sus funcionarios?
  

Es muy probable que no logres colectar respuestas a todas estas preguntas, ya que algunas de ellas son confidenciales y tus competidores lo guardarán como un preciado tesoro. No obstante, en la medida en que logres ir entrando en confianza con los mismos (y mejor aún si desconocen acerca de tu intención de montar un negocio similar), podrás recabar un mayor cúmulo de información posible que te ayudaría a estructurar un esquema mejor elaborado antes de iniciar tu emprendimiento.